Pomocou týchto krokov môžete pridať metódy dvojfaktorového overenia a vytvorenia nového hesla. Po prvom nastavení tejto funkcie sa môžete vrátiť na stránku bezpečnostných informácií a pridať, aktualizovať alebo odstrániť bezpečnostné informácie.
Ak sa výzva na nastavenie tejto funkcie zobrazí hneď po prihlásení do pracovného alebo školského konta, pozrite si podrobné kroky v článku Nastavenie bezpečnostných informácií z výzvy na prihlásenie na stránke .
Ak obsah zobrazený na obrazovke nezodpovedá tomu, čo je zahrnuté v tomto článku, znamená to, že váš správca ešte túto funkciu nezapol. Kým túto funkciu nezapnete, musíte postupovať podľa pokynov a informácií v téme Nastavenie konta pre dvojstupňové overenie.
Poznámka
- Bezpečnostné informácie nepodporujú používanie klapiek telefónu. Aj keď pridáte správny formát, +1 4255551234X12345, klapky sa pred začatím hovoru odstránia.
- Ak sa možnosť telefónu nezobrazuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje použitie tejto možnosti na overenie. V takom prípade budete musieť vybrať iný spôsob alebo požiadať o ďalšiu pomoc technickú podporu vašej organizácie.
Overenie zabezpečenia verzus overenie vytvorenia nového hesla
Metódy s informáciami o zabezpečení sa používajú na dvojfaktorové overenie zabezpečenia aj na vytvorenie nového hesla. Nie je však možné použiť všetky metódy pre obe možnosti.
| Metóda | Používa sa na |
|---|---|
| Aplikácia Authenticator | Dvojfaktorové overenie a autentifikácia obnovenia hesla. |
| Telefonické hovory | Dvojfaktorové overenie a autentifikácia obnovenia hesla. |
| Kľúč zabezpečenia | Dvojfaktorové overenie a autentifikácia obnovenia hesla. |
| E-mailové konto | Iba overenie pri vytváraní nového hesla. Budete musieť vybrať iný spôsob dvojfaktorového overenia. |
| Bezpečnostné otázky | Iba overenie pri vytváraní nového hesla. Budete musieť vybrať iný spôsob dvojfaktorového overenia. |
Nastavenie telefonických hovorov na stránke Informácie o zabezpečení
V závislosti od nastavení organizácie môžete telefonické hovory používať ako jednu z metód bezpečnostných informácií.
Poznámka
Ak chcete namiesto telefonického hovoru prijímať SMS správy, postupujte podľa krokov v článku Nastavenie bezpečnostných informácií na používanie textových správ.
Nastavenie telefonických hovorov
Prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta a potom prejdite na stránku Moje konto .
Vyberte položku Bezpečnostné informácie na ľavej navigačnej table alebo z prepojenia v bloku Bezpečnostné informácie a potom vyberte položku Pridať metódu na stránke Bezpečnostné informácie .
Na stránke Pridať metóduvyberte telefón a potom vyberte položku Pridať.
Na stránke Telefón zadajte telefónne číslo svojho mobilného zariadenia, vyberte položku Zavolať mi a potom vyberte položku Ďalej.
Prijmite overovací telefónny hovor odoslaný na telefónne číslo, ktoré ste zadali, a postupujte podľa pokynov.
Vaše bezpečnostné informácie sa aktualizujú a pri dvojstupňovom overení alebo vytvorení nového hesla môžete využiť telefonické hovory na overenie svojej identity. Ak chcete, aby bol telefonický spôsob ako predvolený, pozrite si časť Zmena predvolenej metódy bezpečnostných údajov v tomto článku.
Odstránenie telefonických hovorov z bezpečnostných informácií Metódy
Ak už nechcete používať telefonické hovory ako metódu bezpečnostných informácií, môžete ju zo stránky Bezpečnostné informácie odstrániť.
Dôležité
Ak telefonické hovory odstránite omylom, nedá sa to nijako vrátiť späť. Metódu bude potrebné pridať znova podľa krokov v časti Nastavenie telefonických hovorov v tomto článku.
Odstránenie telefonických hovorov
Na stránke Bezpečnostné informácie vyberte položku Odstrániť vedľa možnosti Telefón .
Ak chcete telefónne číslo odstrániť, vyberte v okne potvrdenia možnosť Áno . Po odstránení sa vaše telefónne číslo odstráni z informácií o zabezpečení a zmizne zo stránky Bezpečnostné informácie . Ak je predvolená metóda telefónu , predvolená zmena sa zmení na inú dostupnú metódu.
Zmena predvolenej metódy vytvorenia bezpečnostných údajov
Ak chcete, aby boli telefonické hovory predvolenou metódou, ktorá sa používa pri prihlasovaní do pracovného alebo školského konta pomocou dvojfaktorového overenia alebo pri žiadostiach o vytvorenie nového hesla, môžete ju nastaviť na stránke Bezpečnostné informácie.
Zmena predvolenej metódy používania bezpečnostných informácií
Na stránke Informácie o zabezpečení vyberte položku Zmeniť vedľa informácií o predvolenom spôsobe prihlasovania .
Zo zoznamu dostupných spôsobov vyberte položku Telefón – hovor (your_phone_number) a potom vyberte položku Potvrdiť.
Ďalšie kroky
- Ak ste heslo stratili alebo zabudli, môžete ho obnoviť na portáli na vytvorenie nového hesla alebo postupujte podľa krokov v článku Vytvorenie nového hesla v práci alebo škole .
- V článku Nemožno sa prihlásiť do konta Microsoft získajte tipy na riešenie problémov a pomoc pri problémoch s prihlásením.