Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft, väčšinu problémov možno identifikovať pomocou nášho nástroja na pomocné prihlásenie.
Nástroj vás vyzve, aby ste zadali e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu, pomocou ktorých sa pokúšate prihlásiť, a skontrolovali zadané podrobnosti. Ak zistíme problém s vaším kontom, povieme vám, čo je potrebné urobiť na vyriešenie problému. Ak nezistíme žiadny problém, prevedieme vás, ako si môžete pomôcť sami.
Začnite kliknutím na tlačidlo:
Spravovanie nastavení konta Microsoft
- Ak poznáte svoje heslo a chcete ho zmeniť, prihláste sa a zmeňte heslo.
- Ak potrebujete pomoc s pracovným, školským alebo Entra IDE heslom, obráťte sa na správcu IT alebo prejdite do pracovného alebo školského nového hesla.
Obnovenie strateného prístupu ku kontu Microsoft
- Ak potrebujete vytvoriť nové heslo, pretože ste ho zabudli, zistite, ako vytvoriť nové heslo.
- Ak poznáte svoje heslo, ale prestalo fungovať, použite nástroj Pomocník pre prihlásenie.
- Ak ste zabudli svoj e-mail alebo meno používateľa, zistite, ako vyhľadať svoje konto Microsoft.
- Ak máte problémy so získavaním overovacích kódov, prečítajte si naše kroky na riešenie problémov.
Postup obnovenia konta Microsoft
- Ak poznáte svoje meno používateľa, ale už nie je rozpoznané, prečítajte si, že moje meno používateľa prestalo fungovať.
- Ak sa zobrazí chybové hlásenie Nepodarilo sa nájsť konto s týmto menom používateľa alebo konto neexistuje, použite nástroj Pomocník pre prihlásenie.
- Ak ste sa neprihlásili do svojho konta viac ako dva roky, pravdepodobne bol odstránený, takže ho už nemôžete znova otvoriť. Ďalšie informácie
- Získajte ďalšiu pomoc s formulárom na obnovenie konta Microsoft.
Ďalšia pomoc pre problémy s prihlasovaním do konta Microsoft
- Zistite, čo chyba 400 znamená a ako ju opraviť.
- Ak máte akékoľvek iné problémy s prihlásením do konta Microsoft, použite náš nástroj Pomocník pre prihlásenie.