Ako získať a používať heslá aplikácií

Po zapnutí dvojstupňového overenia alebo nastavení aplikácie Authenticator sa môžu vyskytnúť problémy, ak používate staršie zariadenia (napríklad Xbox 360 alebo bezpečnostné kamery na odosielanie pošty), ktoré nepodporujú dvojstupňové overenie.

V prípade týchto zariadení sa namiesto toho môžete prihlásiť pomocou hesla aplikácie. Heslo aplikácie je dlhé, náhodne generované heslo, ktoré poskytnete iba raz namiesto bežného hesla, keď sa prihlasujete do aplikácie alebo zariadenia bez podpory dvojstupňového overenia.

Heslo aplikácie potrebujete vytvoriť iba vtedy, ak máte zapnuté dvojstupňové overenie a používate zariadenie, ktoré ho nepodporuje.

Vytvorenie hesla aplikácie pre konto Microsoft

Ak chcete vytvoriť heslo aplikácie, vykonajte nasledujúce kroky. Tieto kroky na vytvorenie hesla aplikácie môžete zopakovať podľa potreby pre ľubovoľný počet aplikácií alebo zariadení.

1. Prejdite do časti Rozšírené možnosti zabezpečenia na tabuli konta Microsoft a posuňte sa nadol do časti Heslá aplikácií.

   Vytvoriť heslo

2. Zadajte toto heslo aplikácie tam, kde by ste do aplikácie bežne zadali heslo konta Microsoft.

Obnovenie zabudnutého hesla aplikácie od spoločnosti Microsoft

Heslá aplikácií sú pre každé prihlásenie jedinečné, takže si ich nemusíte pamätať.

Ak z nejakého dôvodu budete musieť svoje poverenia zadať znova, jednoducho vytvorte nové heslo aplikácie.

Spôsoby prihlásenia do konta Microsoft v aplikáciách a zariadeniach

Niektoré aplikácie alebo zariadenia vyžadujú trochu iný spôsob prihlásenia. Tie najčastejšie sú uvedené nižšie.

Konzola Xbox 360

Keď zapnete dvojstupňové overenie, pri ďalšom stiahnutí profilu Xbox alebo pri ďalšom prihlásení do konzoly Xbox sa zobrazí výzva na zadanie hesla konta Microsoft. Postupujte takto:

1. Získajte nové heslo aplikácie.
2. V konzole Xbox 360 zadajte toto heslo aplikácie namiesto hesla konta Microsoft.
3. Ak nechcete zadávať heslo aplikácie pri každom prihlásení do tejto konzoly, začiarknite políčko Zapamätať si ma.
4. Vyberte položku Prihlásiť sa.

Počítačová aplikácia Outlook pre Office 2010 alebo staršia

Ak už synchronizujete e-maily v službe Outlook.com s počítačovou aplikáciou Outlook balíka Office 2010 alebo staršou, postupujte takto:

1. V počítačovej aplikácii Outlook kliknite na kartu Súbor.
2. V časti Informácie kliknite na položku Nastavenie kont.
3. Dvakrát kliknite na konto Microsoft, v ktorom ste zapli dvojstupňové overenie.
4. Získajte nové heslo aplikácie.
5. V dialógovom okne zobrazenom počítačovou aplikáciou Outlook zadajte do poľa Heslo heslo aplikácie.
6. Ak nechcete zadávať heslo aplikácie pri každom použití počítačovej aplikácie Outlook, začiarknite políčko Zapamätať si heslo a potom kliknite na tlačidlo OK.

Ak chcete do počítačovej aplikácie Outlook balíka Office 2010 alebo staršej pridať svoje konto Microsoft, postupujte takto:

1. V počítačovej aplikácii Outlook kliknite na kartu Súbor.
2. V časti Informácie kliknite na položku Pridať konto.
3. Zadajte svoje meno do poľa Vaše meno. Do poľa E-mailová adresa zadajte e-mailovú adresu svojho konta Microsoft.
4. Získajte nové heslo aplikácie.
5. Do polí Heslo a Znova zadajte heslo zadajte namiesto hesla konta Microsoft heslo aplikácie a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

Predvolená e-mailová aplikácia v telefóne s Androidom

Ak vo svojom telefóne s Androidom používate predvolenú poštovú aplikáciu, postupujte takto:

1. Otvorte poštovú aplikáciu v telefóne.
2. Ťuknite na položku Ponuka a potom na položku Nastavenia.
3. Ťuknite na svoje konto Microsoft.
4. V časti Nastavenia servera ťuknite na položku Nastavenia prichádzajúcej komunikácie.
5. Získajte nové heslo aplikácie.
6. Nahraďte heslo v telefóne heslom aplikácie.
7. Ťuknite na položku Hotovo.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Nemôže sa prihlásiť?

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.

Kontaktovanie podpory

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.