Spoločnosť Microsoft zavádza vekovú záruku, ktorá má pomôcť poskytovať možnosti primerané veku a spĺňať miestne právne požiadavky. Ak chcete získať prístup k niektorým funkciám, možno bude potrebné overiť váš vek. K dispozícii je niekoľko možností.
Ak sa pokúsite získať prístup alebo zakúpiť obsah pre dospelých alebo 18+, pred pokračovaním sa môže zobraziť výzva na potvrdenie vášho veku.
Ako overiť svoj vek
Svoj vek je potrebné overiť len po zobrazení výzvy počas prihlasovania, ale niektoré krajiny alebo oblasti ponúkajú proaktívny priamy prístup. Pozrite si nasledujúci zoznam.
- Použite uvedené prepojenia alebo naskenujte QR kód, ak sa zobrazuje.
- Rôzne krajiny/oblasti majú rôznych partnerov na overenie veku. Vyberte niektorú z dostupných možností overenia. Svoj vek môžete overiť pomocou jednej z nasledujúcich možností:
- Odhad veku tváre (selfie)
- Nahratie dokumentu
- Prihláste sa do [Vládny systém] (napr. Singpass)
- Overenie dokončite podľa pokynov na obrazovke.
Poznámka
Po dokončení sa overenie veku vzťahuje na vaše konto Microsoft aj na konto XBOX. Ak svoj vek neoveríte, vaše konto sa bude považovať za neoverené. Stav vekovej záruky môžete skontrolovať vo svojom konte Microsoft. Ak jeden spôsob overenia nefunguje, môžete skúsiť iný. Väčšina overení je dokončená v priebehu niekoľkých sekúnd, niektoré však môžu trvať niekoľko minút.
Krajiny alebo oblasti, v ktorých môžete overiť svoj vek
Ak sa nachádzate v Austrálii, Brazílii alebo Singapure, môžete svoj vek overiť naskenovaním QR kódu alebo výberom tlačidla Overiť vek nižšie.
Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve, môžete si teraz overiť svoj vek výberom tlačidla Overiť svoj vek nižšie.
Pozrite tiež
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Nemôže sa prihlásiť?
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Dôležité
S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.