Overenie sa nedokončilo

Ak sa zobrazilo hlásenie Overenie sa nedokončilo, môže to byť z niektorého z týchto dôvodov:

• Aplikácia je zamknutá: Uistite sa, že aplikácia Microsoft Authenticator je odomknutá vo vašom zariadení. Niekedy sa vstupné pole nemusí zobraziť, ak je aplikácia zamknutá.

• Tiché oznámenia: Ak sú oznámenia skryté alebo vypnuté, nemusia sa zobraziť potrebné výzvy na dokončenie overovania. Skontrolujte, či sú pre aplikáciu povolené oznámenia. Skontrolujte v textových správach overovacie kódy, ktoré mohli prísť potichu.

• Zastaraná verzia aplikácie: Používanie zastaranej verzie aplikácie Microsoft Authenticator môže spôsobiť problémy. Skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu .

• Problémy so sieťou: Ak zariadenie nie je pripojené na internet alebo ak dôjde k prerušeniu siete, proces overovania môže zlyhať. Niekedy to môže vyriešiť prepínanie medzi Wi-Fi a mobilnými údajmi.

• Nastavenia zariadenia: Skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času zariadenia správne.

• Zabudnuté heslo: Ak sa nemôžete prihlásiť, pretože ste zabudli svoje poverenia, môžete sa pokúsiť vytvoriť nové heslo.
  Vytvorenie nového hesla