Prečo mi spoločnosť Microsoft odosiela SMS správy?

Neviete, čo robiť v prípade, že dostanete SMS správu od spoločnosti Microsoft? Tento článok obsahuje informácie, ktoré vám môžu pomôcť.

SMS správu vám môžeme odoslať pri prvom prihlásení do telefónu s Windowsom alebo pri pokuse o použitie funkcie, ktorá vyžaduje overenie vašej identity. SMS správu vám môžeme odoslať aj vtedy, keď sa prihlásite do zariadenia, ktoré ste podľa našich záznamov ešte nepoužili.

Ak máte zapnuté dvojstupňové overenie na ochranu svojho konta, prostredníctvom SMS správy môžete dostať bezpečnostný kód pri prihlasovaní.

Môžete dostať:

  • SMS správu s prepojením na Pomocníka. Počas procesu prihlasovania do Windows Phonu použijeme na text vami telefónne číslo priradené k vášmu kontu Microsoft . Bezpečnostný kód v tejto správe sa používa na automatické overenie, že konto patrí vám. Ak telefón používate pravidelne, toto overenie by sa v každom telefóne malo vyžadovať iba raz.

  • SMS správu s bezpečnostným kódom. Táto správa obsahuje bezpečnostný kód a je označená ako Bezpečnostný kód konta Microsoft alebo Overovací kód konta Microsoft.

Ak dostanete:

  • SMS správu s prepojením na Pomocníka. Z vašej strany nie je potrebné vykonať žiadnu akciu. Proces dokončíme za vás.

  • SMS správu s bezpečnostným kódom. Pomocou bezpečnostného kódu konta Microsoft v SMS správe potvrďte podľa pokynov informácie o svojom konte Microsoft.

SMS správy odosielame iba na primárne telefónne číslo v konte Microsoft. Ak k vášmu kontu Microsoft nie je priradené mobilné telefónne číslo, budeme vás kontaktovať niektorým zo spôsobov, ktoré ste poskytli, napríklad prostredníctvom e-mailovej adresy. Kontaktné informácie môžete zmeniť na lokalite konta Microsoft.

Ak nechcete dostávať bezpečnostné kódy v SMS správe ani e-maile, váš telefón ich môže vygenerovať prostredníctvom aplikácie. Ak chcete generovať bezpečnostné kódy, pozrite si aplikáciu Microsoft Authenticator pre Windows Phone, Androidalebo iOS. Pridajte svoje konto Microsoft do aplikácie prihlásením sa s povereniami alebo návštevou stránky nastavenia zabezpečeniaa výberom položky nastaviť aplikáciu na overenie identity.

Windows 10 ponúka novú možnosť zabezpečenia, ktorá nahrádza dvojstupňové overenie. Windows Hello neodosiela bezpečnostný kód. Na overenie identity používa biometriu (rozpoznávanie tváre alebo odtlačku prsta, ak ho podporuje vaše zariadenie) alebo PIN kód. Ďalšie informácie o tejto téme a Získajte St arted s Windows Hello.

Súvisiace témy

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×