Môžem dôverovať e-mailom od tímu konta Microsoft?
Vzťahuje sa na
Ak dostanete e-mail od tímu konta Microsoft a doména e-mailovej adresy je @accountprotection.microsoft.com, správa je bezpečná a môžete ju otvoriť.
Spoločnosť Microsoft používa túto doménu na odosielanie e-mailových oznámení týkajúcich sa vášho konta Microsoft. Tieto oznámenia môžu obsahovať bezpečnostné kódy pre dvojstupňové overenie a informácie o aktualizáciách konta, ako napríklad zmeny hesla.
Platnosť e-mailu môžete skontrolovať kontrolou týchto oblastí:
-
Skontrolujte, či e-mailová adresa obsahuje doménu @accountprotection.microsoft.com. Môžete tiež zobraziť hlavičky správ e-mailu a uistiť sa, že e-mail pochádza od spoločnosti Microsoft.
-
Skontrolujte konto, ku ktorému vám e-mail smeruje, a či ste o kód požiadali.
Poznámka: Ak ste dostali overovací kód spoločnosti Microsoft, ktorý ste nepožiadali, môže to byť spôsobené tým, že sa niekto pokúša získať prístup k vášmu kontu alebo omylom zadal nesprávny telefón alebo e-mail pri pokuse o prihlásenie. Ďalšie informácie o nepožadovaných overovacích kódoch.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Nemôže sa prihlásiť?
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.Pomoc s prihlásením
Kontaktovať podporu
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Dôležité: S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.