Čo robiť, ak napájací zdroj alebo nabíjačka zariadenia nefunguje

Ak indikátor LED na nabíjačke zariadenia Surface bliká, nesvieti alebo svieti, ale Surface sa nenabíja, postupujte takto:

Skontrolujte káble a resetujte napájací zdroj: Odpojte nabíjačku od zariadenia Surface, odpojte napájací kábel z elektrickej zásuvky v stene a potom odpojte akékoľvek USB príslušenstvo.

Počkajte aspoň 10 sekúnd. Tým sa čas nabíjačky vynuluje.

Potom všetko vyčistite jemnou, suchou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, a skontrolujte, či nie sú poškodené. (Poškodené káble vymeňte.) Nabíjačku pripojte späť do elektrickej zásuvky a k zariadeniu Surface.

Pripojenie zariadenia Surface k zdroju napájania

Zapojte ju opačne: Otočte nabíjačku o 180 stupňov a skontrolujte, či indikátor LED svieti a či sa Surface začne znovu nabíjať.

Vyskúšajte iný zdroj napájania: Pripojte nabíjačku k inej zásuvke, prepäťovej ochrane alebo predlžovačke.  

Ak používate Surface Dock: Ak je batéria zariadenia Surface prázdna, pred pokusom o nabíjanie so zariadením Surface Dock ju najprv nabite pomocou zdroja napájania dodaného so zariadením. 

Problémy stále pretrvávajú?

Ak sa pomocou týchto krokov problém nevyrieši, vymeňte zdroj napájania. Prejdite na stránku Servis a oprava zariadenia, zaregistrujte sa a potom vyberte zariadenie Surface a spustite objednávku servisu.

Tlačidlo Servis a oprava zariadenia

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×