Tu je niekoľko informácií o portoch USB-C na zariadení Surface a tipy na riešenie problémov. Zariadenia Surface s portom USB-C môžu:
- nabíjať externé zariadenia,
- Nabíjanie zariadenia Surface (okrem zariadenia Surface Studio)
- zobrazovať video na externých monitoroch,
- Prenos súborov
- používať externé zariadenia kompatibilné so štandardom USB-C.
Riešenie problémov s portom USB-C
Ak máte problémy s portom USB-C na zariadení Surface alebo s adaptérom USB-C, skúste najprv toto.
Odpojte zariadenie USB-C a potom vypnite zariadenie Surface výberom ikony Štart
> s logom Windows ikonanapájania
> tlačidla napájaniaVypnúť. Po 10 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania na približne 20 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Windows, zmizne a potom sa znova zobrazí. Potom USB-C zariadenie znova pripojte.
Poznámka
Niektoré všeobecné informácie o riešení problémov s rozhraním USB-C nájdete v téme Riešenie problémov s rozhraním USB-C vo Windowse.
USB-C nabíjačka nenabíja Surface
Uistite sa, že používate PD nabíjačku USB-C, ktorá poskytuje minimálne rovnaký výkon ako zdroj napájania, ktorý bol navrhnutý pre vaše zariadenie Surface. Ďalšie informácie nájdete v téme USB-C a rýchle nabíjanie pre zariadenia Surface.
Moje zariadenie USB nebolo rozpoznané
- Ak používate rozbočovač USB-C, skúste pripojiť zariadenie USB-C priamo do zariadenia Surface.
- Odpojte ho a znova ho pripojte.
- Použite kábel, ktorý ste dostali so zariadením. Nie všetky káble kompatibilné s rozhraním USB-C podporujú všetky funkcie.
- Ak bolo zariadenie dodané so zdrojom napájania, pripojte ho.
Moje USB zariadenie sa nenabíja
- Ak používate rozbočovač USB-C, skúste pripojiť zariadenie USB-C priamo do zariadenia Surface.
- Odpojte ho a znova ho pripojte.
- Použite kábel, ktorý ste dostali so zariadením. Nie všetky káble kompatibilné s rozhraním USB-C podporujú všetky funkcie.
Moje video sa nezobrazuje na mojom externom monitore
Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov s pripojením zariadenia Surface k externému displeju.
Získajte bezplatné aktualizácie
Pomocou aplikácie Surface môžete rýchlo skontrolovať stav ovládačov a firmvéru zariadenia Surface.
V aplikácii Surface rozbaľte ponuku Pomocník a podpora a skontrolujte stav aktualizácie.
Ak sú k dispozícii aktualizácie, výberom tlačidla Vyhľadať aktualizácie otvorte službu Windows Update a nainštalujte dostupné aktualizácie.
Poznámka
Ak nemáte nainštalovanú aplikáciu Surface, môžete si ju stiahnuť z obchodu Microsoft Store. Po stiahnutí vyberte položku Štart, vyhľadajte Surface a potom v zozname výsledkov vyberte aplikáciu.
Ďalšie informácie o riešení problémov s adaptérom USB-C
Adaptéry USB-C sú navrhnuté tak, aby boli plne funkčné so systémom Windows 10/11 a vyžadujú port USB-C na PC nakonfigurovanom na výstup videa. Skontrolujte špecifikácie zariadenia a zistite, či podporuje rozhranie USB-C.
Adaptéry USB-C nemajú vypínač ani LED indikátory označujúce napájanie, chyby alebo funkčnosť. Ak adaptér nereaguje, odpojte ho, reštartujte zariadenie a potom skúste adaptér znova použiť.
Súvisiace témy
Riešenie problémov s USB-C vo Windowse
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Technická podpora
Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Podpora komunity
Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.
Ďalšia podpora
Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.
