Prečo v aplikácii Prepojenie s telefónom chýbajú niektoré alebo všetky moje správy?
Ak ako primárnu platformu na výmenu správ používate aplikáciu tretej strany, v aplikácii Prepojenie s telefónom môžu chýbať správy. Riadne SMS a MMS správy budú fungovať podľa očakávania.
Možno tiež bude potrebné skontrolovať, či máte najnovšiu verziu aplikácie Prepojenie s telefónom. Aplikáciu aktualizujete tak, že navštívite Microsoft Store a vyhľadáte aktualizácie.
Poznámka
Pri odosielaní a synchronizácii správ sa v prípade pomalej siete môžu vyskytnúť oneskorenia.
Odosielanie správ RCS (pre vybrané zariadenia Samsung)
Môžem odosielať a prijímať správy RCS (Rich Communication Services) z aplikácie Prepojenie s telefónom?
Áno, ale správy RCS (rozšírené správy) podporujú len vybrané zariadenia Samsung a siete mobilných operátorov.
Poznámka
Prepojenie s telefónom momentálne podporuje sťahovanie obrázkov s veľkosťou až 2 MB.
Prečo nemôžem zistiť, či niekto píše správu alebo si prečítal moju odoslanú správu?
Momentálne tieto funkcie RCS nie sú podporované.
Moje zariadenie Samsung podporuje RCS, ale nemôžem ich používať
Dostupnosť správ RCS závisí od mobilného operátora a polohy. Správy RCS sú podporované len vtedy, ak je aplikácia Samsung Správy nastavená ako predvolená aplikácia na výmenu správ.
Poznámka
Funkcia RCS funguje v aplikácii Prepojenie s telefónom, keď je predvolená aplikácia správ telefónu Samsung Správy.
Ak máte pochybnosti, informujte sa u svojho mobilného operátora, či sú správy RCS podporované.
Prečo v aplikácii Prepojenie s telefónom chýbajú niektoré alebo všetky moje správy?
Chýbajúce správy v aplikácii Prepojenie s telefónom môžu byť spôsobené nasledujúcimi problémami:
- používanie aplikácií tretích strán ako primárnej platformy na výmenu správ.
- v iPhone je otvorená aplikácia Správy.®
- správy sa odosielajú z telefónu priamo, keď je otvorená aplikácia Prepojenie s telefónom.
V súčasnosti sa zobrazujú len správy odoslané a prijaté pomocou aplikácie Prepojenie s telefónom. Správy odoslané z vášho skutočného iPhonu® sa nezobrazia.
Prečo nemôžem zistiť, či niekto píše alebo či si prečítal moju správu?
V súčasnosti nie sú tieto funkcie RCS podporované v Prepojenie s telefónom.
Prečo sa SMS správy odoslané z môjho skutočného iPhonu® nezobrazujú v Prepojenie s telefónom?
V súčasnosti sa v Prepojenie s telefónom zobrazujú iba správy odoslané a prijaté, keď sú iPhone® a PC spárované a prepojené.
Prečo nemôžem odosielať skupinové správy v Prepojenie s telefónom?
Skupinové správy nie sú momentálne podporované.
Prečo sa v jednotlivých konverzáciách zobrazujú niektoré skupinové správy?
Keď Prepojenie s telefónom nedokáže určiť, či bola správa odoslaná do skupinového chatu, predvolene sa táto správa zobrazí v konverzácii s daným kontaktom.
Odpovede na tieto správy budú smerované jednotlivým odosielateľom, nie skupinovým chatom.
Ako zastavím zobrazovanie skupinových správ v jednotlivých konverzáciách?
Ak chcete toto nastavenie vypnúť, postupujte podľa týchto krokov:
- Prejdite na položku Nastavenia v časti Prepojenie s telefónom
- Prejsť na funkcie
- Výber správ
- Zrušenie výberu položky Zobraziť správy v skupinových chatoch v jednotlivých konverzáciách
Tým zabránite zobrazovaniu skupinových správ v jednotlivých konverzáciách.
