Če ste že dodali varnostne podatke (način, ki dokazuje, da ste to vi, ko se vpišete), sledite spodnjim navodilom.
Če niste nastavili nobenih varnostnih podatkov, preberite članek Izdelki ali storitve, da poiščete svoje uporabniško ime.
Pomembno
Če poznate svoje uporabniško ime in geslo, vendar sta prenehala delovati, preberite Moje uporabniško ime in geslo sta prenehala delovati.
Iskanje pozabljenega uporabniškega imena z drugimi informacijami
Poiščite svoje uporabniško ime s pomočjo telefonske številke ali e-poštnega naslova za stik pri varnostnem preverjanju.
Zahtevajte varnostno kodo, ki naj bo poslana na telefonsko številko ali e-pošto, ki ste jo uporabili.
Vnesite kodo in izberite Naprej.
Nato vam bomo pokazali namig za uporabniško ime v tej obliki zapisa: j********@outlook.com
Namig
- Telefonska številka ali drug e-poštni naslov se lahko uporabi kot varnostni podatki za vpis za več kot en račun.
- Če ne prepoznate namigov za telefon ali e-pošto, preberite Moje uporabniško ime in geslo sta prenehala delovati.
Uporabniškega imena niste mogli najti
Če iskanje uporabniškega imena ni bilo uspešno, poskusite poiskati uporabniško ime za svoj Microsoftov račun znotraj drugih izdelkov ali storitev, za katere veste, da so povezane s tem računom. Če želite izvedeti, kako, si oglejte izdelke ali storitve.
Če poznate svoje uporabniško ime in geslo, vendar sta prenehala delovati, preberite Moje uporabniško ime in geslo sta prenehala delovati.
Glejte tudi
Preverjanje, ali je vaš e-poštni naslov Microsoftov račun
Potrebujete dodatno pomoč?
Ali se ne morete vpisati?
Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.
Obrnite se na podporo
Če želite tehnično podporo, pojdite na Obrnite se na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomoč. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Pomembno
Naši posredniki za podporo zaradi zaščite vašega računa in njegove vsebine ne smejo pošiljati povezav za ponastavitev gesla ter nimajo dostopa do podatkov o računu in jih ne smejo spreminjati.