Povzetek
Če pozabite geslo službenega ali šolskega računa, ga boste morda lahko ponastavili sami z varnostnimi podatki, kot so aplikacija Microsoft Authenticator, telefon, e-poštni naslov, varnostni ključ ali varnostna vprašanja. Možnosti, ki so na voljo, so odvisne od tega, kako je vaša organizacija nastavila vaš račun.
Ali ste pozabili geslo ali se ne morete vpisati?
Če ste že registrirali varnostne podatke, lahko z njimi preverite svojo identiteto in ustvarite novo geslo.
- Pojdite na passwordreset.microsoftonline.com
Namig
Če vam ta možnost ni na voljo, pojdite na mysignins.microsoft.com/security-info in izberite Ali ne morete dostopati do svojega računa?
- Vnesite službeni ali šolski e-poštni naslov ali uporabniško ime in upoštevajte navodila za preverjanje identitete na način, ki ste ga predhodno nastavili.
- Sledite pozivom za ustvarjanje novega gesla. Glede na nastavitve organizacije boste morda morali še enkrat preveriti svojo identiteto.
Če gesla ne morete ponastaviti sami ali se niste registrirali za ponastavitev gesla, se obrnite na skrbnika ali skupino za pomoč v organizaciji. Microsoftova podpora za stranke vam ne more pomagati s službenim ali šolskim geslom.
Poznate geslo, vendar ga želite spremeniti?
Če se lahko vpišete, lahko spremenite obstoječe geslo za službeni ali šolski račun na nadzorni plošči »Moji vpisi«.
- Začnite postopek vpisa na spletnem mestu mysignins.microsoft.com/security-info in izberite »Geslo«.
- Vnesite in potrdite novo geslo.
- Izberite Pošlji.
Glejte tudi
Odpravljanje težav s potrditvenimi kodami za službeni ali šolski račun
Registracija načina preverjanja za ponastavitev gesla za službeni ali šolski račun