Preklic ali izklop ponavljajočega se obračunavanja za Microsoftovo naročnino

Velja za: Microsoftov računMicrosoft Store

Če želite preklicati ali izklopiti ponavljajoče se obračunavanje za vse Microsoftove naročnine in preskusne naročnine, vključno z Xbox Live in Office 365, sledite tem korakom. 

  1. Odprite razdelek Storitve in naročnine. Morda se boste morali vpisati.
  2. Poiščite naročnino in izberite Plačila in obračunavanje > Prekliči. Če naročnine ne vidite, preverite, ali ste prijavljeni v ustrezen Microsoftov račun za to naročnino.
  3. Sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete s preklicem. Preverite, ali je v mapi »Prejeto« potrditveno e-poštno sporočilo.
  4. Prav tako lahko poiščete naročnino in izberete Plačila in obračunavanje > Spremeni > Izklopi ponavljajoče se obračunavanje, da se izognete ponovni bremenitvi po poteku naročnine.

Odpravljanje težav

Če ne vidite možnosti za preklic ali ponavljajočega se obračunavanje ne morete izklopiti, poskusite naslednje:

  • Preverite, ali je treba način plačila posodobiti. Če je to potrebno, vas bomo o tem obvestili takoj, ko pridete do razdelka Storitve in naročnine. Če želite odpraviti to težavo, odprite Možnosti plačila. 
  • Preverite, ali je vaša naročnina predplačniška, tako, da preverite, kdaj poteče. Če je naročnina predplačniška, boste zraven datuma poteka videli napis Plačano s predplačniško kartico. Če je predplačniška, se bo končala na datum poteka in vam ni treba narediti ničesar več. (Ponavljajočega se obračunavanja predplačniške naročnine ne morete preklicati ali izklopiti.)
  • Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, preberite prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.