Zagotavljanje informirane in poznega servisa za stranke

Podrobnosti  

Poiščite takojšnje odgovore sodelavcev v aplikaciji Microsoft Teams. Ogledate si lahko stanje vseh oseb, tako da veste, kdo je na voljo. S klepetom ali zvočnimi klici in videoklici dobite odgovore na vprašanja v realnem času ali pa uporabite @mentions, da obvestite osebo, da potrebujete njihovo takojšnjo pozornost. 

Vsem lahko olajšate dostop do dokumentov, ki jih imajo stranke, kot so ceniki ali pravilniki o vračilih, tako da jih shranite v SharePoint. S tem so datoteke varne in preproste za iskanje, tako da so vedno na voljo pravi podatki. 

Več informacij o določenem izdelku ali storitvi lahko izveste tako, da se v družabnem omrežju za podjetja povežete z osebami v organizaciji. Povabite strokovnjake ali strokovnjake v novo skupino. Začnite pogovor, če želite izvedeti več o določeni temi, tako da boste obveščeni in dobro obveščeni, ko se pogovarjate s strankami.

Oznake

• Shranite podatke o izdelku, ki so na voljo strankam, na osrednjem mestu.

• Sproti prejemajte odgovore svojih sodelavcev.

• Povežite se s strokovnjaki za izdelke v podjetju.