Surface se vklopi, vendar prikaže rdečo vrstico in ikono odklenjene ključavnice

Velja za
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Kaj vidite

Rdeča vrstica na vrhu zaslona, ki prikazuje ikono odklenjene ključavnice. 

Če se prikaže ta zaslon, je varni zagon izklopljen.  Varni zagon je pomembna varnostna funkcija, ki preprečuje nalaganje zlonamerne programske opreme ob zagonu računalnika.

Uporabite spodnjo rešitev, da vklopite varen zagon.

69104ADF-89E4-48DD-BF7D-725505A25BB3

Rešitev: Vklopite varen zagon

Če želite vklopiti varni zagon za večjo varnost naprave Surface:

  1. Zaustavite napravo Surface in počakajte približno 10 sekund, da se prepričate, ali je izklopljena.
  2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti na napravi Surface ter hkrati pritisnite in spustite gumb za vklop/izklop.
  3. Na zaslonu se prikaže logotip podjetja Microsoft ali naprave Surface. Še naprej držite gumb za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon UEFI.
  4. Izberite Varnost.
  5. V razdelku Varni zagon izberite Spremeni konfiguracijo
    Posnetek zaslona varnosti v vmesniku UEFI naprave Surface.
  6. Izberite nabor tipk potrdila za varen zagon (na primer samo Microsoft).
  7. Izberite Izklopi>Vnovični zagon zdaj, da shranite spremembe in znova zaženete napravo Surface.

Če želite dodatno pomoč pri uporabi vmesnika UEFI za Surface, glejte Kako uporabljati vmesnik Surface UEFI 

Potrebujete dodatno pomoč?

Tehnična podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Surface.

Če potrebujete tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface, opišite težavo in izberite Poišči pomoč.

Podpora skupnosti

Ikona, ki prikazuje ozadje skupnosti.

Skupnosti vam lahko pomagajo postavljati vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.

Druga podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Pridobite pomoč.

Če ne morete uporabljati naprave Surface ali imate vprašanje o nečem drugem, odprite pomoč in poiščite drugo podporo v spletu.

Potrebujete več pomoči.