Spremljajte sodelovanje v storitvi Viva Engage z analitiko
Storitev Viva Engage zagotavlja zmogljive analize, s katerimi lahko bolje razumete vpliv svojih objav. Z Analitiko lahko nadzorujete:
-
Vaše sodelovanje (analitika »Osebno«, »Odgovori« in »Pogovori«)
-
Sodelovanje v skupnostih, ki jih obiščete (analitika skupnosti)
Opomba: Večina analitičnih plošč je na voljo le za uporabnike, ki imajo licenco za microsoft Viva Suite ali Employee Communications in skupnosti, razen za analizo pogovorov in analize skupnosti.
Odpiranje nadzorne plošče Analitika
Analitika je vidna vsem, ki so ustvarili objavo v storitvi Viva Engage, in vodilnim pooblaščencem.
Če želite odpreti nadzorno ploščo osebne analitike, uporabite enega od teh načinov:
-
V vrstici za krmarjenje Viva Engage izberite ikono analitike.
-
V načrtovanju izberite ikono analitike pod naslovnico ali povezavo na ploščici Osebni povzetek .
-
Na strani Odgovori izberite povezavo na ploščici povzetek Osebni odgovori.
Namig: Premaknite kazalec miške nad metriko, da pridobite več informacij o metriji.
Osebna analitika spremlja te metrike:
|
Vaš doseg |
Število ljudi, ki so si ogledali vaše objave, se odzvali na vaše objave ali jih komentirali |
|
Razčlenitev na dosegu roke |
Število ljudi, ki si ogledujejo, se odzivajo ali komentirajo |
|
Vključena razčlenitev |
Odstotek ljudi, ki so se odzvali ali komentirali |
|
Najbolj priljubljene pogovore |
Najbolj priljubljeni pogovori, ki ste jih začeli |
|
Odzivi na vaše objave |
Edinstveno število odzivov na vse vaše objave |
|
Najbolj priljubljene pripombe v vaših objavah |
Pripombe na vaše objave z največ reakcij |
Če si želite ogledati trende, uporabite te filtre nadzorne plošče:
|
Datumski obseg |
Datumski obseg vam omogoča, da si ogledate trende pogovorov, ki se začenjajo od datuma nastanka objave in naprej. Datumski obsegi predstavljajo spremembe (delta) za izbrano obdobje. Filtrirate lahko 7 dni, 28 dni, 90 dni in 365 dni. Če na primer izberete 7 dni, si lahko ogledate spremembe po tednih, 90 dni pa prikazuje spremembe v četrtinah. |
|
Cilj |
Ta filter uporabite, če želite vključiti podatke v skupnosti in načrtovanje ali le načrtovanje. |
Opomba: Metrika, povezana z občinstvom, je vidna le vodilnim osebam, ki jih je identificiral skrbnik ali skupni communicator in so jim dodelili občinstva. Če želite več informacij, glejte Prepoznavanje vodilnih in upravljanje občinstvi v storitvi Viva Engage.
Če želite razumeti učinkovitost delovanja vprašanj in odgovorov, s katero sodelujete, si oglejte analitiko Answers. Te analize so prikazane vsem, ki so objavili ali odgovorili na vprašanje v razdelku Sodelovanje na zavihku Odgovori ali v skupnosti.
Analitika odgovorov spremlja te metrike:
|
Ljudje, ki ste jim pomagali |
Vaš vpliv temelji na številu ljudi, ki so se ukvarjajo z vprašanjem, ki ste ga vprašali ali odgovorili nanje. Če želite več informacij, glejte Odgovori v storitvi Viva: Razumevanje časa, & s katerimi so uporabniki lahko pomagali – središče Microsoft Community Hub |
|
Povzetek odgovorov |
Analitika za vprašanja, na katera ste odgovorili |
|
Povzetek vprašanj |
Analitika za vprašanja, ki ste jih za postaviti |
|
Vprašanja, ki ste se jih ukvarjajo |
Razčlenitev največkrat zaslišanih vprašanj ali odgovorov nanje |
Analitika pogovorov sproti razdeli vse dejavnosti, povezane z objavami v storitvi Viva Engage. To vključuje podatke z začetnih pogovorov, člankov, anket, pohval in še več. Analitika pogovorov je vidna za ustvarjalce objave, njihove pooblaščence in poslovne communicatorje. Skrbniki skupnosti si lahko ogledajo analitiko pogovorov za skupnosti, ki jih upravljajo.
-
V storitvi Viva Engage odprite pogovor, izberite ikono elipse in nato Prikaži analitiko. Druga možnost je, da izberete možnost Ogled po štetja, ki se prikaže v vseh nitih.
Analiza pogovorov spremlja te metrike:
|
Osebe, ki so bile dosežene |
Število oseb, ki so si ogledale, se odzvale ali odgovorile nanje |
|
Zaročene osebe |
Število ljudi, ki so se odzvali ali odgovorili nanje |
|
Engagement funnel |
Vrste sodelovanja, ki se dogajajo na vaši objavi. Vključuje podrobne dejavnosti, značilne za pogovor, kot so zaznamki in sredstva v skupni rabi. |
|
Trendi pogovora |
Skupno število uporabnikov, ki so si ogledali, se odzvali in komentirali objavo v izbranem časovnem okviru. Če je bil pogovor predstavljen ali pripet, bodo ta dejanja prikazana na grafu. |
|
Razčlenitev reakcij |
Skupno število reakcij in vrsta uporabljenih reakcij |
|
Top comments on post |
Pregled najbolj dejavnih pripomb o objavi |
|
Delnice |
Prikazuje, kako in kje je bila ta objava v skupni rabi. Metrike v tej tabeli so povezane z novo objavo, ustvarjeno ob skupni rabi. |
Analitika pogovorov spremlja te dodatne metrike v storitvi Viva Engage Premium:
|
Doseženi in vključeni izkušeni ljudje |
Odstotek privržencev in občinstva ali skupnosti, odvisno od tega, kje je ustvarjena objava. Če je objava ustvarjena v skupnosti, je prikazan dostop do skupnosti. Če je objava ustvarjena v zgodbi, se prikaže dosežena objava privržencev. Če vodja ustvari objavo v zgodbi, je prikazano občinstvo. |
|
Dejavnosti po platformi |
Platforme, na katerih prihajajo pripombe, odzivi in pogledi. Ta metrika je na voljo le za objave vrste obvestil. |
|
Sentiment in comments |
Povprečna sentiment across all comments in post. Ta metrika je na voljo le za objave z vsaj petimi enoličnimi komentarji. Če želite več informacij, glejte Analiza sentiment in teme v funkciji Viva Engage – Microsoftova podpora. |
Če se želite poglobiti v analitiko skupnosti Viva Engage, glejte Ogled vpogledov skupnosti v storitev Viva Engage.
Z analitiko omrežja boste lažje razumeli delovanje vašega omrežja Engage. Te analize so prikazane skrbnikom omrežja in komunikatorji podjetja. Če želite več informacij o tem, kako upravljate te analize, glejte Ogled in upravljanje analitike v storitvi Viva Engage.
Omrežna analitika spremlja te metrike:
|
Osebe, ki so bile dosežene |
Število oseb, ki so si ogledale, se odzvale ali odgovorile nanje |
|
Zaročene osebe |
Število ljudi, ki so se odzvali ali odgovorili nanje |
|
Razčlenitev obveznosti |
Vrste sodelovanja , ki se odvijajo v vašem omrežju. Sodelovanje vključuje objave, komentarje in odzive. Skupno število obveznosti je skupno število vseh objav, komentarjev in odzivov, opravljenih v izbranem obdobju. |
|
Dejavnosti po platformah |
Prikaže odjemalce, v katerih se izvaja dejavnost. Če nimamo dovolj informacij za razvrstitev odjemalca, je obveznost zabeležena kot drugi. Podobno, če točen odjemalec, kjer pride do sodelovanja, ni prijavljen v naše tokove podatkov, bomo uporabniško dejavnost beležili kot druge. Primer tega, kako se lahko to zgodi, je primer, ko organizacija uporablja API ali vdela za razkrivanje vira Engage uporabnikom. |
|
Objave in sporočila |
Ko je povzetek uporabniškega vmesnika omogočen, prikaže skupno število uporabnikov, ki so objavili, skupno objave in trende prikazovanja v celotni vsebini. Če želite več informacij, glejte Analiza sentiment in teme v funkciji Viva Engage – Microsoftova podpora. |
|
Najbolj priljubljene teme v omrežju |
Ko je povzetek AI omogočen, pokaže najbolj priljubljene teme, o kateri razpravljate v vašem omrežju. Če želite več informacij, glejte Analiza sentiment in teme v funkciji Viva Engage – Microsoftova podpora. |
|
Razčlenitev obvestil |
Pregled dejavnosti objave v omrežju vključuje razdelitev lokacije na objave, narejene prek skupnosti zgodb v primerjavi s skupnostmi. Prikazuje tudi pregled doseženih oseb, zasedenega, medianega časa do prvega pogleda in medianega časa do prve reakcije za izbrano obdobje. |
|
Pogosti sodelavci |
Prikazuje, kdo je ustvaril največ objav v omrežju. |
|
Najbolj priljubljene pogovore |
Pokaže objave z največjo dejavnostjo. Razvrstite jih lahko le po pogledih, odzivih, pripombah ali objavah. |
|
Priljubljene skupnosti |
Pokaže skupnosti z največjo dejavnostjo. Razvrščate lahko po objavah, pripombah, pogledih po članu in določenih članih, ki so opredeljeni kot osebe, ki se odzovejo na sporočilo ali objavljajo sporočilo v skupnosti. |
|
Najbolj priljubljene akcije |
Prikazuje akcije z največjo dejavnostjo. Razvrstite jih lahko po pogledih, pripombah in odzivih. |
Z analitiko oglaševalskih akcij boste lažje razumeli, kako deluje vaša oglaševalska akcija Engage. Te analize so vidne pritegniti skrbnike in komuniciranje podjetja. Če želite podrobnosti o tem, kako upravljate te analize, glejte Ogled vpogledov skupnosti v storitev Viva Engage.
Analitika oglaševalskih akcij spremlja te metrike:
|
Ljudje so se odzvali |
Število ljudi, ki so se odzvali na objavo z oznako z lojtro akcije. |
|
Ljudje so komentirali |
Število ljudi, ki so komentirali objavo z oznako z lojtro akcije. |
|
Objavljene osebe |
Število ljudi, ki so ustvarili objavo z oznako z lojtro akcije |
|
Osebe, ki so bile dosežene |
Število oseb, ki so si ogledale objavo, se odzvale na objavo z oznako z lojtro akcije ali odgovorile nanje |
|
Privržencev |
Število oseb, ki sledijo kampanji |
|
Skupno število objav |
Prikazuje, koliko objav je vključevalo oznako z lojtro akcije glede na skupno število opravljenih objav. Seznam lahko z večino pogledov razvrstite polokaciji večine objav ali lokaciji. |
|
Najbolj priljubljene pogovore |
Prikaže pogovore z največjo dejavnostjo. Razvrstite jih lahko po pogledih, pripombah ali odzivih. |
|
Razčlenitev privržencev oglaševalskih akcij |
Prikazuje lijaka za sodelovanje pri sledilcih akcije, vključno s rezultati njihovih spremljanih dejavnosti in dejavnosti. Nekatere kategorije ne bodo prikazane z manj kot petimi udeleženci. Filtrirati je mogoče, če si želite ogledati dejavnost le vodje (kot je določeno v polju Sodelovanje). |
|
Reakcije oseb |
Pokaže skupno odzivno razdelitev po vrsti reakcije. |
Več o tem
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
