Analiza mnenj in tem v Viva Engage

Uvod v AI v napredni analitiki

1. Na Viva Engage na levi strani izberite Analitika ali si oglejte analitiko pogovorov.

2. Odvisno od dovoljenj naredite nekaj od tega:

   • Ustvarjalci si lahko ogledajo analitiko pogovorov v objavah, ki jih ustvarijo. Pooblaščenci si lahko ogledajo analitiko pogovorov v imenu vodilnih. Skrbniki skupnosti si lahko ogledajo analitiko pogovorov za vse objave v skupnostih, ki jih upravljajo.

   • Corporate communicators can navigate to Network analytics.

   • Vodje z enim ali več dodeljenimi primarnimi uporabniki se lahko pomaknejo do analitike občinstva.

     Opomba:  Pooblaščenci vodje lahko dostopajo do analitike občinstva iz osebne analitike: V zgodbi izberite ikono grafa in izberite vodjo, ki mu služite kot pooblaščenec.  ​​​

3. Nastavite časovni obseg za prikaz pogovorov, ki so se zgodili v tem obdobju.

Kako to deluje? 

Spodbujanje zasebnosti med brskanjem po trendih

Če želite, da analiza prikaza rezultatov za izbrano časovno obdobje v analitiki omrežja ali občinstva, mora biti vsaj:

• 20 posameznikov in

• pet edinstvenih piscev sporočil.

Če želite, da so teme in analiza prikaza v analitiki pogovorov vsaj: 

• 5 edinstvenih ljudi objavljajo 5 edinstvenih komentarjev.

Obstaja nekaj dodatnih primerov, v katerih teme in analiza pogledov nimajo dovolj podatkov za prikaz. Ti primeri vključujejo:

• Začetek niti brez telesa ali odgovorov z nezadostno vsebino

• Nepooblaščen pregledovalnik ali manjkajoča licenca Premium

• Nastavitve zasebnosti in izključitve uporabnikov, ki so onemogočili povzetek uporabniškega vmesnika.

Razčlenitev po odstotkih v celotni sentiment (pozitivna, nevtralna, negativna) ne pokaže točne vrednosti pod 5 % ali več kot 95 %. Te vrednosti so prikazane kot<5 % in>95 %.

Ti ukrepi ščitijo zasebnost posameznikov, hkrati pa zagotavljajo vpoglede skrbnikom, corporate communicators, ustvarjalcem vsebine, vodjem in njihovim ekipam. 

Odpravljanje težav, zakaj analitika za sentiment ni prikazana

Ko središče Analitika ne prikaže analitike za prikaz, lahko razlog za to pride zaradi več različnih razlogov:

• Nimate dovolj objav enoličnih uporabnikov

• Ste stranka K-12. Ta funkcija ni na voljo za uporabnike K-12

• Vaš Viva Engage je izklopil funkcijo. Če želite izvedeti, katere funkcije analize so omogočene v vašem omrežju, se obrnite na skrbnika.

• Če izbrišete sporočilo, ostane vsa združena ocena poslanih sporočil enaka. Vendar pa prihodnji izračuni ne bodo vključevali izbrisanega sporočila. Ko ga izbrišete, sporočilo ne bo prikazano na vrhu seznama pogovorov.

Več informacij

Ogled in upravljanje analitičnih podatkov v Viva Engage  

Prepoznajte vodilne in upravljajte občinstva v Viva Engage