Budite u toku sa preovlađujućim temama i razgovorima u Viva Engage mreži uz veštačku inteligenciju koja koristi analitiku: analizu raspoloženja, izdvajanje tema i rezimiranje sadržaja.
Zajednice i priče su vitalni kanali za deljenje radnih iskustava, ličnih iskustava i razgovora koji su važni. Kada se analiziraju kao agregat, ovi razgovori otkrivaju uvide koji mogu pomoći liderima da kalibrišu svoje poruke i strategije na veštije i odgovornije načine.
Napomena
AI funkcije dostupne su u Viva Engage zakupcima koji imaju Viva paket ili licencu za komunikacije i zajednice zaposlenih.
Prvi koraci uz AI u naprednoj analitici
Važno
Ove funkcije zahtevaju AI sažimanje. Potvrdite kod administratora mreže da li je ova usluga Viva Engage omogućena na mreži.
Na početnoj stranici usluge Viva Engage izaberite analitiku sa leve strane ili prikažite analitiku razgovora.
U zavisnosti od vaših dozvola, uradite nešto od sledećeg:
Autori mogu da vide analitiku razgovora u objavama koje kreiraju. Delegati mogu da prikažu analitiku razgovora u ime rukovodilaca. Administratori zajednice mogu da vide analitiku razgovora u svim objavama objavljenim u okviru zajednica kojima upravljaju.
Korporativni komunikatori mogu da odu do analize mreže.
Lideri kojima je dodeljena primarna publika ili više njih mogu da odu na analitiku korisnika lokacije.
Napomena
Vodeći delegati mogu da pristupe analitici korisnika iz lične analitike: U planu radnje izaberite ikonu grafikona i izaberite voditelja kome služite kao delegat.
Podesite vremenski opseg da biste prikazali razgovore koji su se odigrali u tom periodu.
Kako to funkcioniše?
Da bi prikazao sentiment i teme publike, Azure Cognitive Services (ACS) agregira objave i komentare iz planova radnje i javnih objava. Pojedinačne poruke se nikada ne prikazuju. Korisnici koji pripadaju privatnim zajednicama mogu pored agregiranih javnih objava da prikažu i agregirane privatne objave iz odgovarajućih zajednica.
Napomena
Administratori zajednice mogu da pristupe ovoj funkciji tako što će posetiti stranicu za analitiku zajednice .
Promovisanje privatnosti dok se prikazuju trendovi
Da bi analiza raspoloženja prikazala rezultate za izabrani vremenski period u okviru analize mreže ili publike, mora postojati minimalno:
- 20 pojedinaca, i
- Pet jedinstvenih pisaca poruka.
Da bi se teme i analiza raspoloženja prikazale u analitici razgovora, mora da postoji minimalno:
- 5 jedinstvenih ljudi koji objavljuju 5 jedinstvenih komentara.
Postoje neki dodatni slučajevi u kojima teme i analiza raspoloženja nemaju dovoljno podataka za prikaz. U te slučajeve spadaju:
- Početak teme bez tela ili odgovori sa nedovoljnom količinom sadržaja
- Neovlašćen prikazivač ili premijum licenca nedostaje
- Postavke privatnosti i izuzeci korisnika koji su onemogućili AI rezimiranje.
Procenat raspodele ukupnog raspoloženja (pozitivan, neutralan, negativan) ne prikazuje tačne vrednosti ispod 5% ili iznad 95%. Te vrednosti se pojavljuju kao <5% i >95%.
Ove mere štite privatnost pojedinaca i pružaju uvide administratorima, korporativnim komunikatorima, kreatorima sadržaja i liderima i njihovim timovima.
Rešavanje problema sa tim zašto se ne pojavljuje analiza raspoloženja
Kada čvorište analitike ne prikazuje analitiku raspoloženja, to može biti zbog nekoliko različitih razloga:
- Nemate dovoljno objavljenih poruka od jedinstvenih korisnika
- Koristite osnovnu i osnovnu školu. Ova funkcija nije dostupna klijentima osnovne i srednje škole
- Viva Engage administrator je isključio funkciju. Obratite se administratoru da biste saznali koje funkcije analitike su omogućene na vašoj mreži.
- Ako se poruka izbriše, agregatna ocena raspoloženja kojoj je ona doprinela ostaje ista. Međutim, buduća izračunavanja neće obuhvatati izbrisanu poruku. Takođe, kada je poruka izbrisana, neće se pojavljivati na listi najvažnijih razgovora.
Saznajte više
Prikaz analitike i upravljanje njom u usluzi Viva Engage
Identifikujte voditelje i upravljajte grupama korisnika u usluzi Viva Engage