Pomoć za ponovno koristite brojeve telefona na Microsoft nalogu

Ako ste primili poruku "Ovaj broj telefona je već zauzet" prilikom dodavanja broja telefona u nalog, to znači da je broj telefona već povezan sa drugim Microsoft nalogom.

Možete da prenesete broj telefona ako posedujete oba naloga.

1. Prijavite se na nalog koji ima broj telefona koji želite da premestite.

2. Izaberite stavku Ukloni pored broja telefona koji treba preneti.

   Napomena: Možete da uklonite broj telefona samo ako imate neko drugo korisničko ime na nalogu. Preporučujemo da imate najmanje dva dodatna oblika kontakta na nalogu.

3. Odjavite se.

4. Prijavite se na nalog na koji želite da dodate broj telefona.

5. Izaberite stavku Dodaj broj telefona da biste dodali broj na nalog.

Ako vidite poruku "[broj telefona] je već Microsoft nalog" kada pokušate da kreirate novi Microsoft nalog, to znači da je broj telefona koji ste uneli već povezan sa drugim Microsoft nalogom. 

• Ako je vaš broj telefona povezan sa drugim Microsoft nalogom i želite da ga povežete sa novim Microsoft nalogom, izaberite upišite se iz poruke i pratite odzive da biste ga uklonili sa postojećeg naloga i premestili ga na novi nalog.

• Ako je broj telefona povezan sa drugim Microsoft nalogom koji posedujete, možete da koristite broj telefona da biste se prijavili jer je već Microsoft nalog. Izaberite prijavite se iz poruke i pratite odzive.

Ako vidite poruku "Primetili smo da se [broj telefona] već koristi za prijavljivanje u [drugi broj]" kada pokušate da dodate broj kao pseudonim ili kao drugo korisničko ime, to znači da je broj telefona koji ste uneli već povezan sa drugim Microsoft nalogom. 

• Ako je vaš broj telefona već pseudonim za drugi Microsoft nalog koji posedujete, možete da koristite broj telefona da biste se prijavili jer je već Microsoft nalog.
  
  Kliknite na dugme " Nastavi" da biste se prijavili bez dodavanja drugog broja telefona.

  Napomena: Neki Microsoft proizvodi i usluge zahtevaju broj telefona, tako da bi trebalo da odaberete drugi broj koji ćete povezati sa nalogom ako je to moguće.

• Ako je vaš broj telefona pseudonim za drugi nalog i želite da ga povežete sa Svojim Microsoft nalogom, izaberite Stavku Prenesi broj i pratite odzive.

• Ako ne vidite opciju prenosa, to je zato što je broj telefona nedavno korišćen na drugom Microsoft nalogu. Izaberite stavku Promeni broj da biste odabrali drugi broj koji ćete povezati sa nalogom. Ako ste novi u broju telefona, pokušajte ponovo posle 30 dana da biste videli opciju Prenos.

Da biste zaštitili podatke, broj telefona se može dodati samo jednom Microsoft nalogu.

Dakle, kada se prijavite u Microsoft aplikaciju i vidite poruku koja vas pita da li želite da promenite broj, to znači da je ovaj broj već povezan sa drugim nalogom i moraćete da odaberete kako da nastavite.

Ovo ćete možda videti ako:

• Kreirali ste Microsoft nalog sa tim brojem u prošlosti, ali ste zaboravili na njega

• Jedan od članova vaše porodice već koristi ovaj broj telefona sa svojim nalogom

• Ovo je novi broj telefona za vas. Pošto mobilni operateri mogu ponovo da koriste brojeve telefona posle 30 dana, moguće je da ga je prethodni vlasnik tog broja već povezao sa svojim Microsoft nalogom.

Pošto je broj nedavno dodat drugom nalogu, jedina opcija vam je da koristite drugi broj mobilnog telefona.

Vaša opcija

Da biste rešili ovaj problem, možete da dodate drugi broj mobilnog telefona tako što ćete izabrati stavku Promeni broj.

Koristite opciju Promeni ako želite da dodate drugi broj telefona koji će se koristiti sa ovom aplikacijom, tako da možete da pristupite svim funkcijama aplikacije.

Ako izaberete promeni broj, vratićete se na ekran za unos broja telefona na kom možete da izaberete drugi broj mobilnog telefona koji ćete koristiti sa ovom aplikacijom.