Rešavanje problema sa obaveštenjima u Microsoft Teams aplikacijama za mobilne uređaje

Podrazumevana obaveštenja u Teams aplikaciji za mobilne uređaje

Postoji nekoliko vrsta obaveštenja koja su podrazumevano omogućena u Teams iOS aplikaciji za mobilne uređaje. Oni obuhvataju:

Ćaskanje – kada vam neko pošalje poruku u ćaskanju jedan na jedan ili grupnom ćaskanju.
Pominjanja – kada ste vi ili kanal u kom ste član @mentioned.
Odgovori – kada neko odgovori na vašu objavu na kanalu ili na ono na koje ste odgovorili.
Pozivi – kada vas neko pozove putem usluge Teams.
Sastanak je započet – kada se neko pridruži Teams sastanku u vašem kalendaru.

Rešavanje uobičajenih problema

Dobijate neka obaveštenja, ali ne i druga.

Evo rešenje za to

Dobijanje obaveštenja o nuli na mobilnom uređaju.

Evo rešenje za to

Dobijanje previše obaveštenja na mobilnom uređaju.

Evo rešenje za to

Dobijanje neispravnog broja obaveštenja na mobilnom uređaju.

Evo rešenje za to

Dobijanje nekih obaveštenja, ali ne i drugih

Obaveštenja su možda prilagođena.

Ako dobijate obaveštenja samo o određenim vrstama aktivnosti, neka obaveštenja će možda biti isključena.

Idite u menadžer naloga u gornjem levom uglu aplikacije i izaberite obaveštenja. Da biste izabrali sva obaveštenja za Teams aktivnost, dodirnite stavku Sve aktivnosti. To vam omogućava da primate obaveštenja o ćaskanju, pozivima, @mentions, kanalima, sastancima i još mnogo toga.

Dobijanje obaveštenja o nuli na mobilnom uređaju

Teams obaveštenja su možda onemogućena.

Postoje dva načina za ispravljanje obaveštenja na mobilnom uređaju: jedan je putem postavki u usluzi Teams, drugi je da odete u aplikaciju "Postavke" na mobilnom uređaju.

Tražićemo dozvolu kada prvi put pokrenete aplikaciju, ali ste možda preskočili ovaj korak ili isključili obaveštenja iz aplikacije "Postavke" uređaja.

Evo šta treba da uradite:

U usluzi Teams idite do menadžera naloga u gornjem levom uglu aplikacije, a zatim izaberite obaveštenja.
Ako su obaveštenja isključena, dodirnite stavku Otvori postavke.
U aplikaciji "Postavke" na mobilnom uređaju izaberite stavku Obaveštenja.
Uključite opciju Dozvoli obaveštenja.

Slika prikazuje opciju "Dozvoli obaveštenja" preklopno na uključenu poziciju u usluzi Microsoft Teams

Dok ste ovde, prilagodite način na koji primate obaveštenja, uključujući uključivanje zvuka da biste dobili dimnjak kada obaveštenje stigne.

Važno: Ako se Teams ne prikazuje u iOS postavkama, deinstalirajte i ponovo instalirajte Teams da biste rešili ovaj problem.

Dobijanje previše obaveštenja na mobilnom uređaju

Možda ste trenutno aktivni u Teams veb aplikaciji ili aplikaciji za stone računare.

Obaveštenja su podrazumevano uključena na mobilnom uređaju, bez obzira na to da li ste aktivni na računaru ili vebu. Da biste smanjili ometanja i ispraznili bateriju uređaja, možete da blokirate obaveštenja na mobilnom uređaju kada koristite Teams na vebu ili u aplikaciji za stone računare. Primićete obaveštenja na mobilnom uređaju kada otkrijemo da ste neaktivni na vebu ili radnoj površini pet minuta.

Napomena: Obaveštenja o pozivima će biti poslata na mobilne uređaje čak i ako ste aktivni na radnoj površini.

Evo šta treba da uradite:

Promenite ovu postavku ako želite da blokirate obaveštenja na mobilnom uređaju.

U usluzi Teams idite do menadžera naloga u gornjem levom uglu aplikacije i dodirnite stavku Obaveštenja.
U okviru Blokiraj obaveštenja izaberite Stavku Kada je aktivno na drugim uređajima i uključite preklopnik da biste blokirali obaveštenja kada su aktivna na radnoj površini ili drugom uređaju. Takođe možete da dozvolite ili blokirate obaveštenja dok ste na sastanku tako što ćete izabrati stavku Kada ste na sastancima i uključiti/isključiti preklopnik. Pored toga, ako ne želite obaveštenja dok koristite aplikaciju Teams, izaberite preklopnik za obaveštenja u aplikaciji.

Napomena: Ako i dalje ne dobijete obaveštenje na mobilnom uređaju, pošaljite izveštaj da biste nas obavestili. U aplikaciji za mobilne uređaje dodirnite menadžer naloga u gornjem levom uglu aplikacije > Postavke > pomoć i povratne informacije > Pošalji povratne informacije.

Dobijanje neispravnog broja obaveštenja na mobilnom uređaju

Ovo je poznato pitanje pod istragom.

Teams može da prikaže neispravan broj obaveštenja na iOS bedžu aplikacije. I dalje ćete videti ispravan broj obaveštenja u verziji usluge Microsoft Teams za računare i u operativnom sistemu Windows i na Mac računaru.

Na primer, Teams na vašoj radnoj površini možda ukazuje na to da nema nepročitanih poruka, ali Teams za iOS ukazuje na to da postoje neke nepročitane poruke.