Šta je to pitanje korporacije Microsoft?
Ask Microsoft je pomoćnik koji koristi veštačku inteligenciju i koji odgovara na pitanja o Microsoft proizvodima i uslugama. Dostupan je kao pomoćnik za ćaskanje na izabranim Microsoft veb lokacijama. Pored toga, neke e-poruke koje Microsoft šalje mogu da prihvate odgovore koji vam omogućavaju da postavite pitanja o tim proizvodima i uslugama. U tom slučaju, e-poruka vam to saopštava i pitajte Microsoft daje odgovor na pitanje koje pošaljete.
Najčešća pitanja o funkciji "Pitajte odgovore e-poštom korporacije Microsoft"
Zašto sam primio/la odgovor koji je generisala veštačka inteligencija?
Odgovorili ste na e-poruku od korporacije Microsoft sa pitanjem, a pitajte Microsoft generisao odgovor na njega. Svaki odgovor je jednokratna e-poruka generisana pomoću AI za odgovor na vašu poruku. Ako ne odgovorite na njega, razgovor se neće nastaviti. Ako želite da nam se direktno obratite, idite na Microsoft podršku.
Šta funkcija Ask Microsoft može da uradi u e-pošti?
Koristeći izabrani korpus znanja o Microsoft proizvodima i podršci, funkcija Ask Microsoft može da pojavi i šalje e-poruke kao odgovor na postavljena pitanja. Odgovara samo kada pišete na omogućenu poruku Ask Microsoft email i neće samostalno započeti nove generativne razgovore.
Koja je predviđena upotreba funkcije "Pitajte Microsoft"?
Funkcija "Pitaj Microsoft" dizajnirana je da vam pomogne u vezi sa svim pratećim pitanjima ili problemima na koje odgovorite na Microsoft e-poruku. To će učiniti ili direktnim odgovorom u niti kao odgovor na pitanje ili preusmeravanjem vaših potreba na kanal prodaje ili podrške koji bi mogao bolje pomoći.
Kako da završim razgovor?
Možete je prekinuti u bilo kom trenutku na bilo koji od ovih načina:
- Odgovorite nam i recite nam da ne želite da nastavite. Ask Microsoft će prestati da odgovara da bi se završio trenutni razgovor.
- Zaustavite odgovaranje. Ask Microsoft odgovara samo kada nam pišete, tako da se razgovor završava ako ne odgovorite.
Postoji i ograničenje broja odgovora koje će funkcija "Ask Microsoft" poslati u jednom razgovoru. Kada se dostigne to ograničenje, obavestićemo vas o tome kako da nastavite sa osobom ako to želite.
Mogu li umesto toga da razgovaram sa nekim?
Da. Odgovorite i zatražite da se povežete sa nekim i uputićemo vas na pravi kanal prodaje ili podrške. To ćemo uraditi i ako neka osoba bolje obradi vaše pitanje ili ako razgovor dostigne ograničenje odgovora.
Kada se razgovor premesti na osobu ili drugi Microsoft kanal, rezime razgovora može da se deli tako da svako ko vam pomaže ima kontekst.
Kako je funkcija "Pitaj Microsoft" procenjena i koja metrika se koristi za merenje performansi?
Pitajte Microsoft odgovore se pregledaju i boduju u odnosu na pitanja uzoraka klijenata i odgovore stručnjaka. Pored toga, odgovori se prate zbog relevantnosti i utemeljenosti u istini.
Koja su ograničenja funkcije "Ask Microsoft"?
Pitajte Microsoft koristi veštačku inteligenciju za generisanje odgovora, a sadržaj koji generiše veštačka inteligencija može biti netačan. Obavezno dvaput proverite navedene informacije. Ako vam odgovor ne izgleda ispravno, odgovorite i zatražite da se povežete sa osobom ili idite na Microsoft podršku.
Pitajte Microsoft odgovore na pitanje koje ste postavili koristeći izvore odobrene za e-poštu koju ste primili, tako da možda neće moći da vam pomogne sa nepovezanim temama. Ask Microsoft takođe neće odgovoriti na pitanja koja krše odgovorne smernice za AI korporacije Microsoft.
Za drugo pitanje ili za prijavu problema Odgovorite na e-poruku i recite nam šta je pošlo po zlu. Nemojte da unosite lične podatke u odgovor. Možete da se obratite i Microsoft podršci.
Privatnost
Da li odgovaranje menja moje željene postavke za kontakt e-pošte?
Odgovaranje na pitanje "Pitajte Microsoft" ne menja vaše željene opcije za kontakt. Funkcija "Pitaj Microsoft" se koristi samo za generisanje odgovora e-poštom kao odgovor na pitanje ili problem. Ako završite razgovor, funkcija "Ask Microsoft" će prestati da odgovara na taj razgovor.
Ako želite da promenite željene postavke za kontakt e-pošte, posetite Menadžer za promotivne komunikacije.
Da li se moj odgovor koristi za obuku AI modela?
Ne. Vaši odgovori se ne koriste za obuku AI modela. Iz poruka se uklanjaju lične informacije pre nego što se upotrebe za bilo kakve tematske zaključivanja u odgovorima. Naposletku, vaši odgovori se koriste i za proveru da li su odgovori funkcije Ask Microsoft relevantni i utemeljeni na istini.
Da li Microsoft obrađuje ili zadržava podatke kada koristim uslugu?
Microsoft može da prikuplja, obrađuje i zadržava vaše poruke i srodne metapodatke (kao što su vremenske oznake i informacije o korišćenju) u skladu sa Microsoft izjavom o privatnosti.
Ask Microsoft je napravljen na Azure OpenAI usluzi koja obrađuje neke podatke koji se odnose na korišćenje usluge, uključujući odzive koje su prosledili korisnici. Na primer, Azure OpenAI usluga uključuje sistem za upravljanje sadržajem koji radi zajedno sa modelima za filtriranje potencijalno štetnog sadržaja. Ovaj sistem funkcioniše tako što pokreće i odziv za unos i generisani završetak kroz ansambl modela klasifikacije u cilju otkrivanja zloupotrebe.
Azure OpenAI usluga takođe skladišti odzive i dovršavanja u trajanju do 30 dana radi nadgledanja sadržaja i/ili ponašanja koja sugerišu korišćenje usluge na način koji može da krši važeće uslove proizvoda. Dodatne informacije potražite u odeljku "Podaci, privatnost i bezbednost" u dokumentaciji za Azure OpenAI.
Detaljne informacije o praksama i obradi podataka u usluzi Azure OpenAI dostupne su u njihovoj dokumentaciji.
Da li funkcija Ask Microsoft obrađuje ili skladišti bilo kakve podatke izvan platforme Azure koju koristi OpenAI?
Kada odgovorite na pitanje Microsoft agenta, Microsoft može da obradi vaše e-poruke i povezane metapodatke da bi funkcionisao i pružio uslugu po potrebi, da bi rešio probleme i dijagnostikovao greške.
Ako želite da ostvarite svoja prava na zaštitu podataka za vaše lične podatke koje obrađuje Microsoft, uvek možete kontaktirati Microsoft na adresi u odeljku Kako da nas kontaktirate ili posetom naše stranice za podršku i zahteve za privatnost .