Kako da poboljšate internet vezu za bolji kvalitet poziva u aplikaciji Microsoft Teams

Primenjuje se na
Teams Microsoft Teams

Loša internet veza može da dovede do lošeg kvaliteta zvuka i video zapisa, kašnjenja i prekinutih poziva.
U nastavku su navedeni neki saveti o tome kako da poboljšate internet vezu.

Izbor pravog propusnog opsega Wi-Fi

Odaberite 2,4 GHz ili 5 GHz na osnovu rasporeda kuće. Preuzmite aplikaciju Wi-Fi analizator koja može da proveri da li postoje Wi-Fi mrtve tačke, zagušenja izazvana prevelikim brojem povezanih uređaja i područja koja mogu ometati.

2,4 GHz

  • Prednosti: Veći domet, bolji u prolasku kroz prepreke (na primer, zidovi), bolja podrška (više bežičnih uređaja podržava 2.4 GHz u poređenju sa 5 GHz).
  • Protiv: Sporija propusna moć, manje kanala koji se ne preklapaju, zagušenije od mreža od 5 GHz zato što kućni uređaji (na primer mikrotalasi i bežični telefoni) i Bluetooth uređaji koriste mrežni opseg od 2,4 GHz.

5 GHz

  • Prednosti: Brža propusna moć, manje zagušeni kanali, više kanala koji se ne preklapaju.
  • Protiv: Kraći domet u poređenju sa 2.4 GHz mrežama, ne prolazi kroz zidove i druge prepreke, kao ni 2.4 GHz mreže, ne tako široko koriste drugi uređaji.

Premestite ruter na centralnu lokaciju

Smanjite broj zidova i plafona između rutera i uređaja. Izbegavajte blizinu drugih elektronskih uređaja (mikrotalasne pećnice, bežični telefoni, bebi monitori), po mogućnosti u vidnom polju Wi-Fi uređaja. Približite se ruteru ili dodajte repetitor da biste poboljšali jačinu signala. To takođe uključuje smanjenje potencijalnih smetnji od susednih Wi-Fi signala.

Proverite brzinu

Za video poziv visokog kvaliteta, i vi i drugi učesnik morate da imate dovoljan propusni opseg. Uradite test brzine na mreži (ako nemate aplikaciju, otkucajte test brzine u veb pregledaču i izaberite ga) ili zatražite od dobavljača internet usluga (ISP) da testira brzinu preuzimanja i otpremanja za vas. Proverite rezultat u odnosu na brzinu koju bi trebalo da obezbedi vaš ISP. Ako vam je internet veza često spora, zatražite pomoć od dobavljača internet usluga za pomoć pri rešavanju problema.

Ažuriranje hardvera

Redovno ažurirajte upravljački program i firmver rutera i mrežnog adaptera. Razmislite o nadogradnji na noviji ruter i adapter sa najnovijim Wi-Fi standardima i antenama sa većim pojačanjem koji bolje podržavaju tešku istovremenu upotrebu sa više uređaja. Možda bi bilo vredno nadograditi hardver ako ništa drugo ne uspe.

Proverite sa drugim učesnicima

Ne zaboravite, čak i ako je sve u redu kod vas, drugi učesnik može imati problem sa vezom.

Za administratore mreže

Ispod su neki srodni resursi za IT administratore.

Mapa sajta

Vodič za Microsoft 365 i Teams: Implementacija VPN razdeljenog tuneliranja za Office 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs

Antivirus, zaštitni zid i proxy serveri

M365 principi povezivanja – Principi mrežnog povezivanja sistema Microsoft 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs

Priprema mreže za MS Teams – Pripremite mrežu organizacije za Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs

QoS

QoS vodič – Primena kvaliteta usluge u Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs