Surface se uključuje i prikazuje poruku "Nije moguće pronaći operativni sistem koji se može pokrenuti"
Primenjuje se na
Kada uključite Surface, on prikazuje sledeću poruku:
Nije moguće pronaći operativni sistem koji se može pokrenuti. Proverite konfiguraciju pokretanja da biste pokušali da popravite ovo.
Na starijim uređajima Surface se uključuje i prikazuje ikonu disk jedinice sa X u gornjem desnom uglu.
Kada uključite Surface, on se pokreće u UEFI (objedinjeni proširivi interfejs firmvera). Ako vidite ovo, isprobajte sledeće korake za moguće rešenje.
Proverite konfiguraciju
Proverite konfiguraciju uređaja:
-
Ako se prikaže, kliknite na dugme U redu da biste odbacili dijalog.
-
Izaberite stavku Konfiguracija pokretanja iz menija sa leve strane.
-
Uverite se da ste izabrali važeći uređaj za pokretanje. Podrazumevano bi trebalo da budu izabrane sve opcije, uključujući Windows Boot Manager, Interno skladište, USB skladište i PXE mrežu.
Nametanje ponovnog pokretanja
Pritisnite i držite taster za napajanje dok se Surface ponovo ne pokrene i ne vidite ekran sa Windows logotipom (za ovo je potrebno oko 20 sekundi), a zatim otpustite dugme za napajanje.
Više informacija potražite u članku Nametanje isključivanja i ponovno pokretanje Surface uređaja.
Resetujte Surface koristeći USB disk jedinicu za oporavak
Evo kako da uspostavite početne vrednosti Surface uređaja pomoću USB disk jedinice za oporavak:
-
Ubacite USB disk za oporavak u USB port na Surface uređaju.
-
Pritisnite i držite dugme za smanjivanje jačine zvuka dok pritiskate i otpustite dugme za napajanje.
-
Kada se pojavi Surface logotip, otpustite dugme za smanjivanje jačine zvuka.
Više informacija potražite u članku Kreiranje i korišćenje USB disk jedinice za oporavak za Surface.
Zahtevaj uslugu
Postoji još jedan poslednji korak koji možete da preduzmete. Ako ovi koraci ne reše problem, opcije servisa i podrške mogu biti dostupne kao pomoć.
Napomena: Ako je vaš Surface poslovni uređaj (u vlasništvu organizacije), pogledajte članak Opcije servisa za Surface uređaje za preduzeća i obrazovanje.
Pošaljite korporaciji Microsoft Da biste pripremili uređaj za isporuku korporaciji Microsoft, možete da proverite garanciju uređaja, kreirate porudžbinu usluge i odštampate nalepnicu sa adresom.
Pronalaženje lične podrške U nekim zemljama Microsoft nudi servisne centre za pružanje lične podrške. Opcije mogu da uključe profesionalnu proveru hardvera, rešavanje problema i oporavak sistema.
Samostalna popravka Ako imate tehničko iskustvo i odgovarajuće alatke, Microsoft nudi niz zamenjivih komponenti i vodiče za servisiranje uz pomoć kojih možete da izvršite popravke.
Da biste saznali više, pogledajte članak Kako da dobijete servis ili popravku Surface uređaja.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
