Relaterade ämnen
×
We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Du kan lägga till en återställningsmetod genom att följa anvisningarna nedan. När du har gjort detta första gången kan du gå tillbaka till sidan Säkerhetsinformation för att lägga till, uppdatera eller ta bort din säkerhetsinformation.

Om det du ser på skärmen inte stämmer överens med det som beskrivs i den här artikeln innebär det att administratören inte har aktiverat den här upplevelsen än. Tills den här upplevelsen är aktiverad måste du följa instruktionerna och informationen i avsnittet Konfigurera mitt konto för tvåstegsverifiering.

Obs!: Om du inte ser ett e-postalternativ är det möjligt att din organisation inte tillåter att du använder det här alternativet för återställningsmetod för lösenord. I det här fallet måste du välja en annan metod eller kontakta din organisations support för att få mer hjälp.

Säkerhet kontra verifiering av lösenordsåterställning

Säkerhetsinformationsmetoder används för både tvåfaktorsäkerhetsverifiering och för återställning av lösenord. Men alla metoder kan inte användas för båda.

Metod

Används för

Authenticator appen

Tvåfaktorverifiering och autentisering för lösenordsåterställning.

Sms

Tvåfaktorverifiering och autentisering för lösenordsåterställning.

Telefonsamtal

Tvåfaktorverifiering och autentisering för lösenordsåterställning.

Säkerhetsnyckel

Tvåfaktorverifiering och autentisering för lösenordsåterställning.

E-postkonto

Endast autentisering för återställning av lösenord. Du måste välja en annan metod för tvåfaktorverifiering.

Frågor om säkerhet

Endast autentisering för återställning av lösenord. Du måste välja en annan metod för tvåfaktorverifiering.

Konfigurera din e-postadress från sidan Säkerhetsinformation

Beroende på organisationens inställningar kan du kanske använda din e-postadress som en av dina metoder för säkerhetsinformation.

Obs!: Vi rekommenderar att du använder en e-postadress som inte kräver ditt nätverkslösenord för åtkomst. Om du inte ser e-postalternativet är det möjligt att din organisation inte tillåter att du använder ett e-postmeddelande för verifiering. Om så är fallet måste du välja en annan metod eller kontakta administratören för mer hjälp.

Konfigurera din e-postadress

  1. Logga in på ditt arbets- eller skolkonto och gå sedan till sidan Mitt konto.

    Sidan Min profil med markerade länkar för säkerhetsinformation

  2. Välj Säkerhetsinformation i det vänstra navigeringsfönstret eller från länken i blocket med säkerhetsinformation och välj sedan Lägg till metod på sidan Säkerhetsinformation.

    Sidan Säkerhetsinformation med markerat alternativ för Lägg till metod

  3. På sidan Lägg till en metod väljer du E-post i listrutan och väljer sedan Lägg till.

    Rutan Lägg till metod, med e-post markerad

  4. På sidan E-post skriver du din e-postadress (till exempel alain@gmail.com) och väljer sedan Nästa.

    Lägg till telefonnummer och välj telefonsamtal

    Viktigt!: Den här e-postadressen kan inte vara din e-postadress för arbetet eller skolan.

  5. Skriv koden som skickas till din angivna e-postadress och välj sedan Nästa. Din säkerhetsinformation uppdateras och du kan använda din e-postadress för att verifiera din identitet när du använder återställning av lösenord.

    Lägga till telefonnummer och välja SMS

Ta bort din e-postadress från dina säkerhetsinformationsmetoder

Om du inte längre vill använda din e-postadress som metod för säkerhetsinformation kan du ta bort den från sidan Säkerhetsinformation.

Viktigt!: Om du tar bort din e-postadress av misstag kan du inte ångra det. Du måste lägga till metoden igen.

Så här tar du bort din e-postadress

  1. På sidan Säkerhetsinformation väljer du länken Ta bort bredvid alternativet E-post.

    Länk för att ta bort telefonmetoden från säkerhetsinformationen

  2. Välj Ja i bekräftelserutan om du vill ta bort e-postkontot. När e-postkontot har tagits bort tas det bort från din säkerhetsinformation och försvinner från sidan Säkerhetsinformation.

Nästa steg

  • Återställ ditt lösenord om du förlorat eller glömt det från portalen för återställning av lösenord eller följ stegen i artikeln Återställa lösenordet för ditt arbete eller din skola.

  • Få felsökningstips och hjälp med inloggningsproblem i artikeln Det går inte att logga in på ditt Microsoft-konto.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×