Konfigurera säkerhetsinformation från en inloggningssida

Säkerhetsverifiering och autentisering för lösenordsåterställning

Säkerhetsinformationsmetoder används för både tvåfaktorssäkerhetsverifiering och för återställning av lösenord. Alla metoder kan dock inte användas för båda.

Logga in på ditt arbets- eller skolkonto

När du har loggat in på ditt arbets- eller skolkonto visas en uppmaning om att ange mer information innan du kan komma åt ditt konto.

Konfigurera din säkerhetsinformation med hjälp av guiden

Följ de här anvisningarna för att konfigurera din säkerhetsinformation för ditt arbets- eller skolkonto från uppmaningen.

1. När du har valt Nästa visas guiden Skydda ditt konto med den första metoden som administratören och organisationen kräver att du konfigurerar. I det här exemplet är det appen Microsoft Authenticator.

   Meddelanden: 

   • Om du vill använda en annan autentiseringsapp än Appen Microsoft Authenticator väljer du Jag vill använda en annan autentiseringsapp.

   • Om din organisation låter dig välja en annan metod än autentiseringsappen kan du välja Jag vill konfigurera en annan metod.

   

2. Välj Ladda ned nu för att ladda ned och installera appen Microsoft Authenticator på din mobila enhet och välj sedan Nästa. Mer information om hur du laddar ned och installerar appen finns i Ladda ned och installera appen Microsoft Authenticator.
   
   

3. Stanna kvar på sidan Konfigurera ditt konto medan du konfigurerar appen Microsoft Authenticator på din mobila enhet.

4. Öppna appen Microsoft Authenticator, välj för att tillåta aviseringar (om du uppmanas att göra det), välj Lägg till konto från ikonen Anpassa och kontroll i det övre högra hörnet och välj sedan Arbets- eller skolkonto.

   Obs!: Första gången du konfigurerar appen Microsoft Authenticator kan du få en fråga om du vill tillåta appen att komma åt din kamera (iOS) eller tillåta appen att ta bilder och spela in video (Android). Du måste välja Tillåt så att autentiseringsappen kan komma åt kameran för att ta en bild av QR-koden i nästa steg. Om du inte tillåter kameran kan du fortfarande konfigurera autentiseringsappen, men du måste lägga till kodinformationen manuellt. Mer information om hur du lägger till koden manuellt finns i Lägga till ett konto manuellt i appen.

5. Gå tillbaka till sidan Konfigurera ditt konto på datorn och välj sedan Nästa. Sidan Skanna QR-kod visas.
   
   

6. Skanna den medföljande koden med QR-kodläsaren för Appen Microsoft Authenticator, som visades på din mobila enhet efter att du skapade ditt arbets- eller skolkonto i steg 5. Om QR-kodläsaren inte kan läsa koden kan du välja QR-bilden kan inte skannas och ange koden och URL:en manuellt i appen Microsoft Authenticator. Mer information om hur du lägger till en kod manuellt finns i Lägga till ett konto manuellt i appen.

7. Välj Nästa på sidan Skanna QR-koden på datorn. Ett meddelande skickas till appen Microsoft Authenticator på din mobila enhet för att testa ditt konto.
   
   

8. Godkänn meddelandet i appen Microsoft Authenticator och välj sedan Nästa. Din säkerhetsinformation uppdateras så att appen Microsoft Authenticator används som standard för att verifiera din identitet när du använder tvåstegsverifiering eller återställning av lösenord.
   
   

9. På sidan Konfigurera telefon väljer du om du vill ta emot ett SMS eller ett telefonsamtal och väljer sedan Nästa. I det här exemplet använder vi sms, så du måste använda ett telefonnummer för en enhet som kan ta emot sms. Ett sms skickas till ditt telefonnummer. Om du föredrar att få ett telefonsamtal är processen liknande.
   
   

10. Ange koden som tillhandahålls av sms:et som skickas till din mobila enhet och välj sedan Nästa.
    
    

11. Granska meddelandet om lyckat resultat och välj sedan Klar. 
    
    

12. Gå igenom sidan Lyckades för att kontrollera att du har konfigurerat både Microsoft Authenticator-appen och en telefonmetod (sms eller telefonsamtal) för din säkerhetsinformation och välj sedan Klar.
    
    

Hantera applösenord

Vissa appar, till exempel Outlook 2010, stöder inte tvåstegsverifiering. Den här bristen på support innebär att om du använder tvåstegsverifiering i organisationen fungerar inte appen. Du kan komma runt det här problemet genom att skapa ett automatiskt genererat lösenord som ska användas med varje app som inte är en webbläsare, separat från ditt vanliga lösenord.

När du använder applösenord är det viktigt att komma ihåg:

• Applösenord genereras automatiskt och anges bara en gång per app.

• Det finns en gräns på 40 lösenord per användare. Om du försöker skapa ett efter den gränsen uppmanas du att ta bort ett befintligt lösenord innan du får skapa det nya.

• Använd ett applösenord per enhet, inte per app. Du kan till exempel skapa ett enda lösenord för alla appar på din bärbara dator och sedan ett annat lösenord för alla appar på skrivbordet.

Nästa steg

• Återställ ditt lösenord om du har tappat bort eller glömt det, från portalen för återställning av lösenord eller följ anvisningarna i artikeln Återställa lösenordet för ditt arbete eller din skola.

• Få felsökningstips och hjälp för inloggningsproblem i artikeln Det går inte att logga in på ditt Microsoft-konto.