En dålig Internetanslutning kan orsaka ljud och video av låg kvalitet, fördröjningar och avsläppt samtal.
Nedan följer några tips om hur du kan förbättra internetanslutningen.
Välj rätt Wi-Fi bandbredd
Välj 2,4 GHz eller 5 GHz baserat på layouten hemma. Ladda ned en Wi-Fi Analyzer-app som kan söka efter Wi-Fi döda platser, trafikstockningar som orsakas av för många anslutna enheter och eventuella störningsområden.
2,4 GHz
-
Proffsen: Längre räckvidd, bättre på att gå igenom hinder (till exempel väggar), bättre stöd (fler trådlösa enheter stöder 2,4 GHz jämfört med 5 GHz).
-
Nackdelar: Långsammare dataflöde, färre kanaler som inte överlappar, mer överbelastade än 5 GHz-nätverk eftersom hushållsenheter (till exempel mikrovågsugnar och trådlösa telefoner) och Bluetooth-enheter använder 2,4 GHz-nätverksbandet.
5 GHz
-
Proffsen: Snabbare dataflöde, mindre överbelastade kanaler, fler kanaler som inte överlappar varandra.
-
Nackdelar: Kortare räckvidd jämfört med 2,4 GHz-nätverk, går inte genom väggar och andra hinder samt 2,4 GHz-nätverk, som inte används lika ofta av andra enheter.
Flytta routern till en central plats
Minimera antalet väggar och tak mellan routern och enheten. Undvik att vara nära andra elektroniska enheter (mikrovågsugnar, sladdlösa telefoner, babyvakter), helst inom synhåll för dina Wi-Fi enheter. Kom närmare routern eller lägg till en repeater för att förbättra signalstyrkan. Detta inkluderar också att minska potentiella störningar från närliggande Wi-Fi signaler.
Kontrollera hastigheten
För ett videosamtal av hög kvalitet måste både du och den andra deltagaren ha tillräckligt med bandbredd. Gör ett hastighetstest online (om du inte har ett program skriver du hastighetstest i webbläsaren och väljer ett) eller ber internetleverantören att testa nedladdnings- och uppladdningshastigheten åt dig. Kontrollera resultatet mot den hastighet som internetleverantören ska tillhandahålla. Om du ofta har en långsam Internetanslutning kan du be internetleverantören om hjälp med att lösa problemet.
Uppdatera maskinvaran
Uppdatera regelbundet drivrutinen och den inbyggda programvaran för routern och nätverkskortet. Överväg att uppgradera till en nyare router och adapter med de senaste Wi-Fi-standarderna och högre vinstantenner som stöder hög samtidig användning från flera enheter bättre. Det kan vara värt att uppgradera maskinvaran om allt annat misslyckas.
Kontrollera med andra deltagare
Kom ihåg att även om allt är bra på din ände kan den andra deltagaren ha problem med sin anslutning.
För nätverksadministratörer
Nedan följer några relaterade resurser för IT-administratörer.
VPN
Vägledning för Microsoft 365 och Teams: Implementera VPN-delade tunnlar för Office 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Antivirus, brandvägg och proxyservrar
M365 Connectivity-principer – Principer för Microsoft 365-nätverksanslutning – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Förbereda nätverket för MS Teams – förbereda organisationens nätverk för Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
QoS-vägledning – Implementera tjänstkvalitet i Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
