Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem

Vi beklagar att du har problem med att synkronisera OneDrive. För att få dig att synkronisera igen följer du stegen nedan för att ta bort koppling och länka om datorn till OneDrive.

1. Ta bort länken till ditt OneDrive-konto för att lösa synkroniseringsproblem

1. Välj OneDrive-molnet i meddelandefältet för att visa OneDrive-popupen.
   
2. Välj Inställningar för hjälp och OneDrive och sedan Inställningar.
3. Gå till fliken Konto .
   
4. Välj Ta bort länk för den här datorn och välj sedan Ta bort länk för konto.

2. Rensa Inloggningsuppgifter för OneDrive från din enhet

1. Tryck på + R för att öppna dialogrutan Kör.
2. Ange sökvägen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings och välj OK.
3. Ta bort filen PreSignInSettingsConfig.json.

3. Logga in igen för att återlänka ditt OneDrive-konto

1. Tryck på och skriv OneDrive.

2. Välj OneDrive-appen och logga in när du uppmanas att göra det.

3. När du loggar in uppmanar OneDrive dig att det redan finns en mapp: välj Använd den här mappen.

   Tips

   Välj Välj ny mapp om du vill flytta OneDrive till en ny plats.

4. OneDrive synkroniserar nu filer och mappar tillbaka till datorn. OneDrive laddar inte ned alla filer (bara deras platshållare för att spara utrymme, läs mer), men det tar fortfarande lite tid.

5. När filerna har synkroniserats igen kan du rensa mappvyn På datorn och välja vilka mappar du vill synkronisera med datorn.

Har du fortfarande problem?

Använd vårt felsökningsverktyg för guidad support eller följ stegen i avsnitten nedan.

Kontrollera att du kommer åt OneDrive online

1. Välj den vita eller blåa OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.
   

   Obs

   Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner Bredvid meddelandefältet visas OneDrive-ikonen . Om ikonen inte visas i meddelandefältet kanske OneDrive inte körs. Välj Start, skriv OneDrive i sökrutan och välj OneDrive i sökresultaten.

2. Välj Visa online.

   Obs

   Om du har problem med att logga in på OneDrive.com online kan du kontrollera statusen för Microsoft Office Online Services på Portalen för tjänstens hälsa.

Uppdatera till den senaste versionen av OneDrive

OneDrive och Windows uppdateras regelbundet och synkroniseringsproblem kan undvikas om du håller datorn uppdaterad.

1. Ladda ned de senaste Windows-uppdateringarna för att få ut mesta möjliga av OneDrive.

2. Ladda ned den senaste versionen av OneDrive och installera den.

   Obs

   Om du redan har den senaste versionen avslutas installationsprogrammet automatiskt. Mer information om den senaste versionen finns i Viktig information.

3. Tryck på och skriv OneDrive

4. Öppna OneDrive-appen.

5. När installationsprogrammet för OneDrive startar anger du e-postadressen för ditt Microsoft-konto och väljer sedan Logga in för att konfigurera kontot.

Flytta filer från en synkroniseringsmapp

Om du ser att synkroniseringsikonen har fastnat under en lång tid kan du ta bort synkroniseringsproblem genom att flytta vissa filer från en synkroniseringsmapp.

1. Öppna OneDrive-inställningarna (välj OneDrive-molnikonen i meddelandefältet och välj sedan ikonen Hjälp och inställningar för OneDrive )
2. Välj Pausa synkronisering.
3. Välj hur länge du vill pausa OneDrive.

När du har valt tid gör du följande:

1. Välj en fil från en av dina synkroniseringsmappar och flytta den till en annan mapp som inte är en del av OneDrive.
2. Välj igen och välj Återuppta synkronisering...
3. När synkroniseringen är klar kan du flytta tillbaka filen igen.

Återställa OneDrive

Återställning av OneDrive kan ibland lösa synkroniseringsproblem. OneDrive gör en fullständig synkronisering efter återställningen.

Lär dig hur du Återställer OneDrive.

Se även

Det går inte att logga in på OneDrive

Vad betyder OneDrive-ikonerna?

Vad betyder OneDrive-felkoderna?

Avbryta eller stoppa synkronisering i OneDrive

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen