Återställa Surface Headphones
Om du har problem med dina Surface Headphones kan du återställa fabriksinställningarna eller den inbyggda programvaran. Vilken typ av återställning som du ska göra beror på vilken typ av problem du har.
|
Typ av återställning |
Använd när |
|
Du kan inte ansluta dina Surface Headphones till datorn eller telefonen efter några försök. |
|
|
Återställa hörlurarna till fabriksinställningarna
När du återställer hörlurarna tas all kopplingsinformation och alla equalizer- och språkinställningar bort, och dina hörlurar återställs till de ursprungliga fabriksinställningarna. När du har återställt dem måste du konfigurera hörlurarna på nytt. Du kan återställa hörlurarna på två sätt.
1. Använd strömknappen
Håll ned strömknappen (nr 3 i diagrammet nedan) i 20 sekunder tills du hör att hörlurarna har återställts till fabriksinställningarna.
2. Använda Surface-appen
Anslut först hörlurarna till din Windows 10/11-dator med den medföljande USB-kabeln eller anslut hörlurarna trådlöst via Bluetooth till din iOS-enhet, Android-enhet eller dator (om du kan).
-
På en Windows 10/11-dator: Öppna Surface-appen och välj sedan Surface Headphones > Enhetsinformation. Under Fabriksåterställning väljer du Återställ nu och sedan Återställ nu för att bekräfta.
-
På en iOS- eller Android-enhet: Öppna Surface-appen och tryck sedan på Konto > Surface-telefoni> Enhetsinformation. Därefter väljer du Återställ dina Surface Headphones > Återställ nu för att bekräfta.
Mer information om hur du konfigurerar dina Surface Headphones finns i Konfigurera Surface Headphones.
Återställa den inbyggda programvaran i hörlurarna
Så här återställer du den inbyggda programvaran:
-
Anslut USB-kabeln i Windows 10/11-datorn eller i en USB-strömadapter (ingår inte) för ett vägguttag.
-
Håll ned strömknappen på dina hörlurar.
-
Medan du håller ned strömknappen ansluter du USB-C-änden i hörlurarna.
-
Släpp strömknappen.
Relaterade ämnen
Om du har problem med dina Surface Headphones kan du återställa fabriksinställningarna eller den inbyggda programvaran. Vilken typ av återställning som du ska göra beror på vilken typ av problem du har.
|
Typ av återställning |
Använd när |
|
Du kan inte ansluta dina Surface Headphones till datorn eller telefonen efter några försök. |
|
|
Återställa hörlurarna till fabriksinställningarna
När du återställer hörlurarna tas all kopplingsinformation för enheter som du lagt till, equalizerjusteringar och språkinställningar bort. Hörlurarna återgår till de ursprungliga fabriksinställningarna och du måste konfigurera hörlurarna igen.
Obs!: När du återställer dina Surface Headphones 2+ kopplas de fortfarande med USB-länken för Microsoft Surface eftersom de är kopplade till varandra i fabriken.
Du kan återställa hörlurarna på två sätt.
1. Använd strömknappen
Håll ned strömknappen (nr 1 i diagrammet nedan) i 20 sekunder tills du hör att hörlurarna har återställts till fabriksinställningarna.
2. Använda Surface-appen
Anslut först hörlurarna till din Windows 10/11-dator med den medföljande USB-kabeln eller anslut hörlurarna trådlöst via Bluetooth till din iOS-enhet, Android-enhet eller dator (om du kan).
-
På en Windows 10/11-dator: Öppna Surface-appen och välj sedan Surface Headphones > Enhetsinformation. Under Fabriksåterställning väljer du Återställ nu och sedan Återställ nu för att bekräfta.
-
På en iOS- eller Android-enhet: Öppna Surface-appen och tryck sedan på Konto > Surface-telefoni> Enhetsinformation. Därefter väljer du Återställ dina Surface Headphones > Återställ nu för att bekräfta.
Mer information om hur du konfigurerar dina Surface Headphones finns i Konfigurera Surface Headphones.
Återställa den inbyggda programvaran i hörlurarna
Så här återställer du den inbyggda programvaran:
-
Anslut USB-kabeln i Windows 10/11-datorn eller i en USB-strömadapter (ingår inte) för ett vägguttag.
-
Håll ned strömknappen på dina hörlurar.
-
Medan du håller ned strömknappen ansluter du USB-C-änden i hörlurarna.
-
Släpp strömknappen.
Relaterade ämnen
Viktigt!: Vissa Cortana-funktioner för Surface-hörlurar (första versionen) kommer att försvinna i början av 2021. Mer information finns i Vanliga frågor om Cortana för Surface-hörlurar (första versionen).
Om du har problem med dina Surface Headphones kan du återställa fabriksinställningarna eller den inbyggda programvaran. Vilken typ av återställning som du ska göra beror på vilken typ av problem du har.
|
Typ av återställning |
Använd när |
|
Du kan inte ansluta dina Surface Headphones till datorn eller telefonen efter några försök. |
|
|
Återställa hörlurarna till fabriksinställningarna
När du återställer hörlurarna tas all kopplingsinformation och alla equalizer- och språkinställningar bort, och dina hörlurar återställs till de ursprungliga fabriksinställningarna. När du har återställt dem måste du konfigurera hörlurarna på nytt. Du kan återställa hörlurarna på två sätt.
1. Använd strömknappen
Håll ned strömknappen (nr 3 i diagrammet nedan) i 20 sekunder tills du hör att hörlurarna har återställts till fabriksinställningarna.
2. Använda Surface-appen
Anslut först hörlurarna till din Windows 10/11-dator med den medföljande USB-kabeln eller anslut hörlurarna trådlöst via Bluetooth till din iOS-enhet, Android-enhet eller dator (om du kan).
-
På en Windows 10/11-dator: Öppna Surface-appen och välj sedan Surface Headphones > Enhetsinformation. Under Fabriksåterställning väljer du Återställ nu och sedan Återställ nu för att bekräfta.
-
På en iOS- eller Android-enhet: Öppna Surface-appen och tryck sedan på Konto > Surface-telefoni> Enhetsinformation. Därefter väljer du Återställ dina Surface Headphones > Återställ nu för att bekräfta.
Mer information om hur du konfigurerar dina Surface Headphones finns i Konfigurera Surface Headphones.
Återställa den inbyggda programvaran i hörlurarna
Så här återställer du den inbyggda programvaran:
-
Anslut USB-kabeln i Windows 10/11-datorn eller i en USB-strömadapter (ingår inte) för ett vägguttag.
-
Håll ned strömknappen på dina hörlurar.
-
Medan du håller ned strömknappen ansluter du USB-C-änden i hörlurarna.
-
Släpp strömknappen.
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
