Åtgärda problem med synkroniseringen i OneNote

OneNote synkroniserar automatiskt delade anteckningsböcker. Här är några korrigeringar om du har synkroniseringsproblem:

Ange att anteckningsböcker ska synkroniseras automatiskt:

1. Välj Arkiv-menyn och välj Alternativ.

2. Markera fliken Synkronisera och markera kryssrutan bredvid Synkronisera anteckningsböcker automatiskt.

Synkronisera anteckningsböcker manuellt:

1. Välj Arkiv-menyn och välj Visa synkroniseringsstatus på fliken Info.

2. Gör något av följande i dialogrutan Synkronisering av delad anteckningsbok :

• Välj Synkronisera alla om du vill synkronisera alla delade anteckningsböcker.

• Välj Synkronisera nu bredvid en specifik anteckningsbok om du bara vill synkronisera den anteckningsboken.

Om du fortfarande har synkroniseringsproblem och anteckningsboken lagras på OneDrive eller i nyare versioner av SharePoint kan du prova att öppna anteckningsboken på www.onenote.com för att avgöra om problemet orsakas av servern eller av OneNote.

Om du ser synkroniseringsproblem i OneNote som rör "Uppdatera" anteckningsböcker, "Sparad offline – uppdatera" eller felkod E000006C (cig68) hjälper den här guiden dig att åtgärda problemet på din Windows-enhet.

Den exakta upplevelsen kan variera beroende på din version av OneNote. Nedan följer du anvisningarna baserat på vad du ser:

1. 🔒 Anteckningsboken är skrivskyddad med uppmaningen Uppdatera

   • Det här visas: "Du kan inte redigera den här anteckningsboken eftersom den inte synkroniseras. Uppdatera anteckningsboken för att fortsätta synkronisera. [Uppdatera nu]

   • Vad du ska göra: Klicka på Uppdatera nu. Då synkroniseras det igen.

2. 📝 Anteckningsboken kan redigeras med uppmaningen Uppdatera

   • Det här visas: "Uppdatera den här anteckningsboken om du vill fortsätta synkronisera."

   • Vad du ska göra: Klicka på det gula informationsfältet för att uppdatera så synkroniseras det igen.

3. ❌Synkroniseringsfel utan uppdateringsprompt

   • Vad du ser: "OneNote kan inte synkronisera dina anteckningar just nu. Vi fortsätter försöka. (Felkod: E000006C / cig68)"

   • Vad du ska göra:

     • Uppdatera OneNote till den senaste versionen

     • När du har uppdaterat visas meddelandet Uppdatera

     • Följ sedan anvisningarna för Uppdatera nu ovan

Om du har problem med att se de senaste ändringarna när du använder OneNote på flera enheter, eller om ett synkroniseringsfel visas i anteckningsboken, kan du prova följande:

• Kontrollera att datorn eller enheten har en bra Internetanslutning. En tillförlitlig anslutning säkerställer att anteckningar kan synkroniseras snabbt och korrekt mellan enheter.

• Om anteckningsboken lagras på OneDrive går du till statussidan för Tjänstens hälsa för eventuella avbrott. Om OneDrive har problem för närvarande kan även OneNote påverkas.

• Om anteckningsboken lagras på SharePoint måste du kontakta administratören för att rapportera, bekräfta och felsöka eventuella problem.

Om din anteckningsbok som har ett synkroniseringsproblem lagras på OneDrive eller i nyare versioner av SharePoint kan du prova att öppna anteckningsboken i webbläsaren på www.onenote.com. Det kan hjälpa dig att avgöra om det är ett problem med en viss dator eller enhet, eller om något annat händer bakom kulisserna.

Gör följande:

1. Välj Arkiv i OneNote skrivbordsapp.

2. Högerklicka på webbadressen som visas direkt under namnet på den aktuella anteckningsboken på fliken Info och klicka sedan på Kopiera.

3. I webbläsaren markerar du adressrutan och trycker sedan på Ctrl + V på tangentbordet för att klistra in den kopierade URL:en.

4. Tryck på Retur för att öppna anteckningsboken i OneNote för webben.

Om du kan öppna och visa anteckningsboken i webbläsaren kan du kontrollera innehållet för dina senaste ändringar. Om du fortfarande ser en äldre version av anteckningarna kontrollerar du att datorn eller enheten som de senaste ändringarna i anteckningsboken gjordes på helt och hållet kunde synkronisera anteckningarna.

Gör följande:

1. Öppna OneNote skrivbordsappen på den dator eller enhet där du senast redigerade den senaste versionen av anteckningsboken.

2. Välj Arkiv > information > Visa synkroniseringsstatus.

3. I dialogrutan Synkronisering av delad anteckningsbok som öppnas söker du efter eventuella felkoder och meddelanden som visas för anteckningsboken och kontrollerar sedan listan med felkoder någon annanstans i den här artikeln efter ett matchande resultat och rekommenderade steg.

I vissa fall kan du återställa synkroniseringsanslutningen mellan OneNote-appen och OneNote-tjänsten genom att stänga och öppna den berörda anteckningsboken igen.

Om du vill stänga och öppna en anteckningsbok igen gör du följande:

1. Välj Arkiv i OneNote skrivbordsapp.

2. På fliken Info högerklickar du på url-adressen som visas under namnet på den aktuella anteckningsboken och väljer sedan Kopiera.

3. Bredvid namnet på den aktuella anteckningsboken väljer du knappen Inställningar och sedan Stäng.

4. Markera adressrutan i webbläsaren och tryck sedan på Ctrl + V för att klistra in den kopierade WEBBADRESSen.

5. När anteckningsboken öppnas i OneNote för webben väljer du Öppna i skrivbordsapp i menyfliksområdet för att öppna anteckningsboken igen i OneNote skrivbordsapp.

Det kan finnas tillfällen då den delade anteckningsboken synkroniseras normalt, förutom ett av dess avsnitt eller sidor. Det kan du verifiera genom att göra följande:

1. I OneNote skrivbordsapp väljer du Arkiv > Info > Visa synkroniseringsstatus.

2. I dialogrutan Synkronisering av delad anteckningsbok som öppnas väljer du en anteckningsboksikon med en gul varningsikon på triangeln för att se namnet på ett avsnitt som orsakar synkroniseringsproblem.

3. Välj knappen Synkronisera nu bredvid anteckningsboken som innehåller avsnittet.

Enskilda avsnitt i anteckningsböcker kan ibland sluta synkronisera korrekt. Om du har ett avsnitt vars sidor inte synkroniseras med resten av en i övrigt uppdaterad anteckningsbok kan du prova följande lösning:

1. Skapa ett nytt avsnitt i samma anteckningsbok i OneNote skrivbordsappen.

2. Kopiera (men flytta inte) alla sidor från det gamla avsnittet till det nya som du just skapade. Det kan du göra genom att högerklicka på varje sida och sedan välja Flytta eller Kopiera.

3. När alla sidor har kopierats till det nya avsnittet trycker du på Skift + F9 för att synkronisera anteckningsboken manuellt. En förloppsindikator visas, vänta tills den slutförs.

Om du lyckades synkronisera siffrorna i det nya avsnittet du just skapade kan du säkert ta bort det gamla avsnittet och fortsätta arbeta med det nya. När du har tagit bort det gamla avsnittet kan du byta namn på det nya avsnittet till samma namn som det gamla hade.

Om de här stegen inte fungerar kan synkroniseringsfel eller problem för avsnitt också orsakas av ett skadat avsnitt i papperskorgen för anteckningsböcker. Om du inte vill ha det avsnittet kan du ta bort det från papperskorgen så att du slipper felmeddelandet:

1. I den OneNote anteckningsboken väljer du fliken Historik och sedan Papperskorgen för anteckningsböcker.

2. Högerklicka på avsnittet (eller sidan) och välj Flytta eller kopiera.

3. Du kan även kopiera och klistra in sidor och innehåll från avsnittet på en annan sida eller i ett annat avsnitt. När det är klart kan du ta bort det ursprungliga avsnittet eller den ursprungliga sidan.

Meddelanden om versionskonflikter visas vanligtvis om du och en annan användare försöker redigera samma del på en sida, till exempel genom att ändra samma stycke med anteckningar, samtidigt. När detta händer skapar OneNote flera kopior av sidan för att undvika dataförlust och ett felmeddelande visas i det gula informationsfältet. En ikon visas på en sida som innehåller konflikten.

Lös sammanslagningskonflikter genom att göra följande:

1. Välj det gula informationsfältet högst upp på sidan om du vill visa en sida med en lista över ändringar i konflikt (markerad i rött).

2. Kopiera information från sidan med felet för sammanslagningskonflikten och klistra vid behov in ändringarna på huvudsidan.

3. När du är klar med ändringarna tar du bort konfliktsidan genom att högerklicka på dess sidflik och sedan välja Ta bort på snabbmenyn.

Servern är upptagen-fel visas vanligtvis när anteckningsböcker lagras i SharePoint, SharePoint Online eller OneDrive (arbete eller skola). Även om de kanske verkar vara synkroniseringsfel är de flesta i själva verket autentiseringsfel som kan åtgärdas med någon av de här metoderna:

• Logga ut och logga in på OneNote.

• Stäng och öppna anteckningsboken igen.

• Kontrollera att du har åtkomst till anteckningsboken via OneNote för webben (på www.onenote.com), SharePoint eller SharePoint Online.

Vissa fel, till exempel 0xE00015E0, anger att det inte finns tillräckligt med utrymme på enheten eller anteckningsboken för att synkronisera ett avsnitt. Det kan bero på stora säkerhetskopieringsfiler. Du kan i så fall optimera eller ta bort befintliga säkerhetskopior av anteckningsböcker.

Optimera OneNote anteckningsbok

1. I OneNote väljer du Arkiv > Alternativ.

2. I dialogrutan Alternativ väljer du Spara & Säkerhetskopiering.

3. Välj Optimera alla filer nu. Det kan ta en stund att optimera filerna.

Du kan även ange att alternativet Antal säkerhetskopior som ska behållas på samma Spara och säkerhetskopiera-plats ska använda ett lägre tal för att spara utrymme.

Ta bort befintliga säkerhetskopior

1. Öppna Filutforskaren i Windows.

2. Skriv %localappdata% i navigeringsfältet längst upp i fönstret och tryck på Retur.

3. Öppna mappenMicrosoft och öppna sedan mappenOneNote .

4. Öppna mappen 16.0 och öppna sedan mappen Säkerhetskopiering .

5. Ta bort filerna eller mapparna som du inte längre vill spara i mappen Säkerhetskopia.

Om du stöter på ett sådant fel ska du följa stegen i den relaterade artikeln:

• Lösa felet 0xE0000025 (Filen är för stor) i OneNote

• Lösa felet 0xE0000796 (Kvoten har överskridits) i OneNote

Här är några vanliga "tjänsten är inte tillgänglig"-fel som du kan stöta på, tillsammans med länkar till felsökningsartiklar för felen:

• 0xE0000784: Lös felet 0xE0000784 (Web DAV är inaktiverat) i OneNote

• 0xE000078B: Lösa felmeddelandet 0xE000078B (Timeout för server) i OneNote

• 0xE4020040: Lösa felet 0xE4020040 (Lagringsplatsen upptagen, försök senare) i OneNote

Felplacerade avsnitt visas i en anteckningsbok när OneNote försöker synkronisera ändringar i ett avsnitt i en anteckningsbok, men avsnittsfilen inte hittas. Du kan i så fall ta bort avsnittet från anteckningsboken eller flytta det till en annan anteckningsbok. Mer information finns i den här artikeln:

Hantera felplacerade avsnitt i OneNote

Om du har OneNote anteckningsböcker på SharePoint märker du att de vanligtvis lagras i dokumentbibliotek. Om SharePoint-biblioteket som du använder har vissa egenskaper aktiverade kan det orsaka synkroniseringsfel. Mer information finns i följande artiklar:

• Lös problem dokumentbibliotek som uppstår när du använder OneNote med SharePoint

• Lös problem med dokumentbibliotek som uppstår när du använder OneNote 2016 för Windows med SharePoint

Det kan uppstå synkroniseringsproblem i samarbetsutrymmet om flera elever försöker redigera samma sida samtidigt eller om en stor bifogad filer läggs till på den redigerade sidan. Du kan använda några metodtips för att undvika de här synkroniseringsproblemen:

• Dela in elever i små grupper med upp till 6 elever.

• Skapa en separat ”avsnittsflik” för respektive grupp med elever. Skapa till exempel 4 flikar om det finns 4 grupper med 6 elever i varje grupp.

• Be varje elev skapa en egen sida eller se till att de redigerar på olika platser på sidan.

• Undvika att lägga till stora bifogade filer.

OneNote synkroniserar automatiskt delade anteckningsböcker. Du kan synkronisera manuellt när som helst:

1. Välj den anteckningsbok du vill synkronisera i navigeringspanelen till vänster.

2. Tryck på ctrl+klicka på namnet på anteckningsboken.

3. På menyn som visas väljer du Synkronisera den här anteckningsboken.

Om anteckningsboken som inte synkroniseras lagras på OneDrive eller i nyare versioner av SharePoint kan du prova att öppna anteckningsboken i OneNote för webben (på www.onenote.com). Det kan hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av servern eller av OneNote.

1. I verktygsfältet i OneNote för Mac väljer du Anteckningsböcker > Anteckningsböcker > Kopiera länk till anteckningsbok.

2. I webbläsaren väljer du i adressrutan och trycker på Kommando + V för att klistra in den kopierade URL:en.

3. Tryck på Retur för att läsa in anteckningsboken i OneNote för webben.

Om du kan öppna anteckningsboken i OneNote för webben och ändringarna visas kan problemet orsakas av OneNote för Mac. Vanligtvis återställs anslutningen om du stänger och sedan öppna anteckningsboken igen. Gör så här:

1. På menyraden i OneNote för Mac väljer du Anteckningsböcker > Anteckningsböcker > Stäng den här anteckningsboken.

2. Växla tillbaka till anteckningsboken i OneNote för webben i webbläsaren och välj sedan Öppna i OneNote i menyfliksområdet.

Om du inte kan öppna och visa anteckningsboken i OneNote för webben beror det troligtvis på synkroniseringsproblemet på servern. Om anteckningsboken lagras på OneDrive kan du gå till sidan Tjänststatus och se om det finns kända avbrott eller avbrott. Om anteckningsboken lagras på SharePoint måste du kontakta administratören för att rapportera och felsöka problemet.

Om du kan öppna och visa anteckningsboken i OneNote för webben, men inte kan se ändringarna, har informationen ännu inte synkroniserats. Så här kan du kontrollera synkroniseringsstatus för specifika fel:

1. Välj knappen Visa anteckningsböcker för att visa en lista över dina anteckningsböcker.

2. För muspekaren över den varningstriangelikon som visas bredvid namnet på en anteckningsbok i listan och notera eventuella felkoder som kan visas i beskrivningen som visas. Du kan söka efter ytterligare dokumentation om kända fel någon annanstans i den här artikeln, eller rulla till slutet av den här sidan för mer information om hur du kontaktar OneNote produktgrupp för att få hjälp med odokumenterade problem.

Om du får ett felmeddelande när OneNote försöker synkronisera, till exempel "Det går inte att synkronisera <avsnittsnamn> eller <anteckningsbokens namn>" eller om det finns en felikon bredvid anteckningsbokens namn, kan du prova följande steg för att lösa problemet:

1. Välj knappen Visa anteckningsböcker för att visa en lista över dina anteckningsböcker.
   
   

2. Välj namnet på anteckningsboken med synkroniseringsproblem för att öppna den.

3. Skapa ett nytt avsnitt i samma anteckningsbok.

4. Kopiera (men flytta inte) alla sidor från det gamla avsnittet till det nya som du just skapade.

5. När alla sidor har kopierats till det nya avsnittet väljer du Arkiv > Synkronisera alla anteckningsböcker.

Kontrollera sedan om anteckningarna du kopierade också har problem med att synkronisera eller om det bara är det ursprungliga avsnittet som fortfarande påverkas.0xE4020045: Lösa felet 0xE4020045 (Klient stöds inte) i OneNote

Om de här stegen inte fungerar kan synkroniseringsfel även orsakas av skadade anteckningar i Borttagna anteckningar. Om du är säker på att du inte längre behöver sådana anteckningar kan du ta bort dem från Papperskorgen för att stoppa felen:

1. I den OneNote anteckningsbok som har synkroniseringsproblem väljer du fliken Anteckningsböcker , väljer Borttagna anteckningar och sedan Visa borttagna anteckningar.
   
   

2. Kontrollklicka på namnet på anteckningen för varje objekt i den här vyn och välj sedan Återställ till.

3. Välj den anteckningsbok som du vill återställa de borttagna anteckningarna till och välj sedan Återställ.

4. När en anteckning har kopierats till en annan anteckningsbok kan du ta bort den ursprungliga anteckningen i vyn Borttagna anteckningar genom att Ctrl-klicka på namnet på anteckningen och välja Ta bort permanent.

Meddelanden om versionskonflikter visas vanligtvis om du och en annan användare försöker redigera samma del på en sida, till exempel genom att ändra samma stycke med anteckningar, samtidigt. När detta händer skapar OneNote flera kopior av sidan för att undvika dataförlust och ett felmeddelande visas i det gula informationsfältet. En varningsikon visas på alla sidor som har en konflikt.

Så här löser du sammanslagningskonflikter:

1. Gå till sidan med felet med sammanslagningskonflikter, välj var som helst på sidan och välj sedan Redigera > Markera alla på menyraden.

2. Tryck på Kommando + C på tangentbordet för att kopiera markeringen.

3. Gå till huvudversionen av sidan, välj var du vill lägga till informationen och tryck sedan på Kommando+V för att klistra in det kopierade innehållet.

4. När du har granskat synkroniseringskonflikter och gjort nödvändiga ändringar kan du ta bort sidan med felen genom att välja knappen Ta bort version i det gula informationsfältet.

"Servern är upptagen" visas vanligtvis när anteckningsböcker lagras på SharePoint, SharePoint Online eller OneDrive (arbete eller skola). Även om de kanske verkar vara synkroniseringsfel är de flesta i själva verket autentiseringsfel som kan åtgärdas med någon av de här metoderna:

• Logga ut från OneNote och logga sedan in igen. På menyraden väljer du OneNote > Logga ut. När du har loggat ut väljer du OneNote > Logga in.

• Stäng och öppna anteckningsboken igen. Välj Arkiv > Stäng den här anteckningsboken på menyraden. Om du vill öppna anteckningsboken igen väljer du Arkiv > Öppna senaste och väljer sedan den anteckningsbok som du vill öppna igen.

Du kan också kontrollera att du har åtkomst till anteckningsboken via OneNote för webben. Gör följande:

1. På menyraden väljer du Anteckningsböcker > Anteckningsböcker > Kopiera länk till anteckningsbok.

2. Markera adressrutan i webbläsaren och tryck sedan på Kommando+V för att klistra in den kopierade URL:en.

3. Tryck på Retur för att läsa in anteckningsboken i OneNote för webben.

Om du kan öppna anteckningsboken i OneNote för webben och de senaste ändringarna visas kan problemet orsakas av Mac-versionen av OneNote. Vanligtvis återställs anslutningen om du stänger den anteckningsbok som påverkas och sedan öppnar den igen.

Felplacerade avsnitt visas i en anteckningsbok när OneNote försöker synkronisera ändringar i ett avsnitt i en anteckningsbok, men avsnittsfilen inte hittas. Du kan flytta avsnittet till en annan anteckningsbok eller ta bort avsnittet från den aktuella anteckningsboken.

Så här flyttar du ett felplacerat avsnitt till en annan anteckningsbok:

1. Ctrl-klicka på namnet på det felplacerade avsnittet och välj sedan Flytta avsnitt till.

2. Markera den anteckningsbok som du vill flytta avsnittet till och välj sedan Flytta.

Så här tar du bort ett felplacerat avsnitt från anteckningsboken:

• Ctrl-klicka på namnet på det avsnitt du vill ta bort och välj sedan Ta bort avsnitt.

Om du har OneNote anteckningsböcker på SharePoint märker du att de vanligtvis lagras i dokumentbibliotek. Om SharePoint-biblioteket som du använder har vissa egenskaper aktiverade kan det orsaka synkroniseringsfel.

Mer information finns i följande artiklar:

• Lös problem dokumentbibliotek som uppstår när du använder OneNote för Mac med SharePoint

• Lös problem med dokumentbibliotek som uppstår när du använder OneNote 2016 för Windows med SharePoint

Det kan uppstå synkroniseringsproblem i samarbetsutrymmet om flera elever försöker redigera samma sida samtidigt eller om en stor bifogad filer läggs till på den redigerade sidan.

Här är några metodtips för att undvika de här synkroniseringsproblemen:

• Dela in elever i små grupper med upp till 6 elever.

• Skapa ett separat avsnitt för elevgrupp. Skapa till exempel 4 flikar om det finns 4 grupper med 6 elever i varje grupp.

• Be varje elev skapa en egen sida eller se till att de redigerar på olika platser på sidan.

• Undvika att lägga till stora bifogade filer.

Här är några andra synkroniseringsfel som kan inträffa:

0xE0000021: Behöver lösenord för att synkronisera OneNote

Kontrollera först att du har den senaste versionen av OneNote installerad från Mac-App Store.

1. Välj Hjälp > Sök efter Uppdateringar.
   
   

2. Om det finns en tillgänglig uppdatering väljer du Uppdatera eller Uppdatera alla.
   
   
   

3. OneNote ska uppdateras automatiskt.

Prova sedan att återställa dina iCloud-nyckelringar i macOS

1. På menyn Access nyckelring väljer du Inställningar.

2. Välj Återställ mina standardnyckelringar.

3. Avsluta nyckelringen Access och logga ut från Din Mac från Apple-menyn. När du har loggat in igen sparar du ditt nuvarande inloggningslösenord i en nyckelring.

4. Öppna OneNote och försök synkronisera anteckningsboken. Om du uppmanas till det anger du ditt Microsoft kontonamn och lösenord.

0xE000002E: Åtgärda felet 0xE000002E (Synkroniseras inte med Store) i OneNote

OneNote måste uppdateras men kan inte göra det automatiskt. Det här är vanligtvis ett tillfälligt fel som bör försvinna nästa gång en fullständig synkronisering genomförs. Om du inte vill vänta på nästa automatiska synkronisering kan du tvinga fram en fullständig synkronisering av alla öppna anteckningsböcker genom att trycka på Skift+Kommando+S medan OneNote för Mac körs.

0xE40105F9: Åtgärda felet 0xE40105F9 (klientversionen stöds inte) i OneNote

Det här felet kan lösas genom att uppdatera OneNote för Mac till den senaste uppdateringen. Mer information finns i Söka efter Office för Mac-uppdateringar automatiskt.

0xE000005E: Åtgärda felet 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) i OneNote

Det här felet orsakas vanligtvis av ett tillfälligt problem och bör lösa sig själv nästa gång en fullständig synkronisering sker. Om du inte vill vänta på nästa automatiska synkronisering kan du tvinga fram en fullständig synkronisering av alla öppna anteckningsböcker genom att trycka på Skift+Kommando+S medan OneNote för Mac körs.