สำคัญ
การสนับสนุน OneNote for Windows 10 จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025 เมื่อต้องการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดของ OneNote ให้ดาวน์โหลด OneNote จาก Microsoft Store หรือเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365
ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดสมุดบันทึก OneNote
ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทําเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดทั่วไปขณะพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่แชร์ของคุณ
ฉันจะเปิดสมุดบันทึกที่สร้างใน OneNote เวอร์ชันก่อนหน้าได้อย่างไร
OneNote สนับสนุนสมุดบันทึกในรูปแบบสมุดบันทึก 2010-2016 ถ้าคุณกําลังพยายามเปิดสมุดบันทึกที่บันทึกไว้ในรูปแบบ OneNote 2007 หรือ OneNote 2003 คุณจะต้องแปลงสมุดบันทึกโดยใช้ OneNote เวอร์ชันบนเดสก์ท็อปก่อน เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้เปิดสมุดบันทึกใน OneNote 2016 หรือ 2013 แล้วเลือกข้อมูลไฟล์> ถัดจากชื่อของสมุดบันทึกที่คุณต้องการแปลง ให้เลือกคุณสมบัติการตั้งค่า> ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้เลือกปุ่ม แปลงเป็น 2010-2016 แล้วคลิก ตกลง เมื่อคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ OneNote เวอร์ชันสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Windows 10 แล้วเปิดสมุดบันทึกที่นั่น
สมุดบันทึก SharePoint ของฉันไม่ซิงค์
OneNote สนับสนุน SharePoint 2010 หรือใหม่กว่า ดังนั้นคุณจะพบปัญหาถ้าคุณพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่เก็บอยู่บน SharePoint เวอร์ชันก่อนหน้า ติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint ของคุณ ถ้าคุณไม่ทราบว่า SharePoint ที่ทีมของคุณใช้อยู่เป็นเวอร์ชันใด
ข้อผิดพลาด SharePoint
ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทําเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดบางอย่างขณะใช้ OneNote กับสมุดบันทึกที่แชร์บนไซต์ SharePoint กระบวนงานส่วนใหญ่เหล่านี้ต้องการสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบบนเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ของคุณ
ปิดการเช็คอิน/เช็คเอาท์ที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
- ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
- บน Ribbon เครื่องมือไลบรารีให้เลือก>การตั้งค่า>การตั้งค่าไลบรารี การตั้งค่าการกําหนดเวอร์ชัน
- ตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เป็น ไม่ใช่
ปิดเวอร์ชันรองในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
- ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
- บน Ribbon เครื่องมือไลบรารีให้เลือก>การตั้งค่า>การตั้งค่าไลบรารี การตั้งค่าการกําหนดเวอร์ชัน
- ตั้งค่าตัวเลือก ประวัติการกำหนดเวอร์ชันเอกสาร เป็น ไม่มีการกำหนดเวอร์ชัน
ปิดคุณสมบัติที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
- ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
- บน Ribbon เครื่องมือไลบรารีให้เลือก>การตั้งค่าไลบรารี
- ภายใต้ตารางที่ชื่อ คอลัมน์ ให้ดูว่ามีการกาเครื่องหมายที่รายการใดๆ ภายใต้คอลัมน์ จำเป็น หรือไม่
- คลิกที่รายการใดๆ ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าจำเป็น แล้วตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องให้คอลัมน์นี้มีข้อมูล เป็น ไม่ใช่
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโควตา
ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรลองทําเมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับดิสก์ที่อาจส่งผลต่อที่เก็บข้อมูลของสมุดบันทึกของคุณ
ฉันได้รับข้อผิดพลาดเกินโควตา
OneNote ไม่สามารถซิงค์สมุดบันทึกเมื่อคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าสมุดบันทึกจัดเก็บอยู่บน OneDrive หรือ SharePoint โดยทั่วไปแล้ว URL ของ OneDrive จะมี OneDrive บางรูปแบบ ในขณะที่ URL ของ SharePoint อาจกําหนดโดยผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรของคุณ
OneDrive
ถ้าสมุดบันทึกของคุณจัดเก็บไว้บน OneDrive ให้ตรวจสอบดูว่ามีพื้นที่ว่างเหลืออยู่เท่าใดสําหรับบัญชีของคุณ ถ้าคุณใช้พื้นที่เกือบหมดหรือหมดแล้ว คุณสามารถลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มได้
SharePoint
ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน SharePoint คุณอาจใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาที่จัดสรรไว้ให้คุณแล้ว ติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint หรือ IT ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
คอมพิวเตอร์ของคุณ
สมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้บน OneDrive หรือ SharePoint จะถูกแคชไว้ภายในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย หากคุณมีเนื้อที่ดิสก์บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงพอ นั่นอาจเป็นสาเหตุให้ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น เมื่อต้องการเพิ่มเนื้อที่ว่างสําหรับสมุดบันทึกของคุณ ให้พิจารณาลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการออก
ถ้าคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลืออยู่จํานวนมาก และคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ โปรดรายงานปัญหานี้ใน ฟอรั่ม OneNote บน Microsoft Answers เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไข
OneNote ไม่สามารถเปิดหน้าหรือส่วนของฉัน
ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด "มีปัญหากับเนื้อหาในส่วนนี้" ให้ลองทําดังต่อไปนี้:
- เปิดสมุดบันทึกใน OneNote เวอร์ชันสำหรับเดสก์ท็อป ซึ่งจะมีตัวเลือกการกู้คืนสมุดบันทึก
- โพสต์ปัญหาที่คุณพบในฟอรั่ม OneNote บน Microsoft Answers