หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ แล้ว การซอฟต์รีเซ็ตแอปชั่วคราวอาจช่วยให้ใช้งานสิ่งต่างๆ ได้อีกครั้ง
บนพีซีของคุณ:
- เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์
- เลือกลิงก์ไปยังโทรศัพท์จากรายการ
- สลับเป็น ปิด และ เปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์
- เปิดใช้ลิงก์ไปยังโทรศัพท์บนพีซีของคุณใหม่โดยการแตะ เปิดลิงก์ไปยังโทรศัพท์
หากไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตแอปของคุณบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
บนอุปกรณ์ Android ของคุณ:
- ไปที่ลิงก์ไปยัง Windows แอปการตั้งค่า> (หรือแอป & การแจ้งเตือนในอุปกรณ์บางเครื่อง)>
- แตะบังคับหยุดแล้วยืนยันเมื่อได้รับพร้อมท์
บนพีซีของคุณ:
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
- คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ สําหรับแต่ละรายการ ให้เลือก แสดงรายละเอียด>การดําเนินการเพิ่มเติม แล้วเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยงโทรศัพท์นี้
- เลือก เริ่มต้น (หรือกด แป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ) จากนั้นเลือก การตั้งค่า>โทรศัพท์>ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้
- เลือก ย้อนกลับ เพื่อกลับไปยังหน้าแรกของการตั้งค่า Windows แล้วเลือก แอป
- ในฟีเจอร์ & แอป ให้เลือก ลิงก์ไปยังโทรศัพท์
- เลือก รีเซ็ตตัวเลือก>ขั้นสูง
เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ ไปที่ลิงก์ไปยังโทรศัพท์บนพีซีของคุณ และทําตามขั้นตอนการตั้งค่าเพื่อสร้างลิงก์ใหม่