การแก้ไขปัญหาสําหรับข้อความใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

เหตุใดข้อความบางส่วนหรือทั้งหมดของฉันจึงหายไปจากลิงก์ไปยังโทรศัพท์

คุณอาจเห็นข้อความที่หายไปในลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ถ้าคุณกําลังใช้แอปของบริษัทภายนอกเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลักของคุณ ข้อความ SMS และ MMS ปกติจะยังคงทำงานตามที่คาดไว้ 

คุณอาจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีลิงก์ไปยังโทรศัพท์เวอร์ชันล่าสุด อัปเดตแอปโดยไปที่แอป Microsoft Store และตรวจหาการอัปเดต 

การส่งข้อความ RCS (สำหรับอุปกรณ์ Samsung บางรุ่น)

ฉันสามารถส่งและรับข้อความ RCS (Rich Communication Services) จากลิงก์ไปยังโทรศัพท์ได้หรือไม่

ได้ แต่เฉพาะอุปกรณ์ Samsung บางรุ่น และเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือบางรายเท่านั้นที่สนับสนุน RCS (การส่งข้อความขั้นสูง) 

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นว่ามีใครพิมพ์หรืออ่านข้อความที่ฉันส่งไป

ปัจจุบัน ฟีเจอร์เหล่านี้ของ RCS ไม่ได้รับการสนับสนุน

อุปกรณ์ Samsung ของฉันรองรับ RCS แต่ฉันใช้ไม่ได้

ความพร้อมใช้งานของ RCS ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ นอกจากนี้ RCS ยังได้รับการสนับสนุนเฉพาะเมื่อตั้งค่าข้อความ Samsung เป็นแอปการส่งข้อความเริ่มต้นของคุณ

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อดูว่า RCS ได้รับการสนับสนุนหรือไม่

เหตุใดข้อความบางส่วนหรือทั้งหมดของฉันจึงหายไปจากลิงก์ไปยังโทรศัพท์

ข้อความที่หายไปใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ อาจเกิดจากปัญหาต่อไปนี้:

• การใช้งานแอปของบริษัทภายนอกของคุณเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลักของคุณ
• แอปข้อความของคุณเปิดอยู่บน iPhone® ของคุณ
• ข้อความจะถูกส่งจากโทรศัพท์โดยตรงในขณะที่ลิงก์ไปยังโทรศัพท์เปิดอยู่

ในเวลานี้ สามารถดูได้เฉพาะข้อความที่ส่งและรับโดยใช้ลิงก์ไปยังโทรศัพท์เท่านั้น ข้อความที่ส่งจาก iPhone® จริงของคุณจะไม่แสดง

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นว่ามีคนพิมพ์หรือพวกเขาอ่านข้อความของฉันหรือไม่

ขณะนี้ฟีเจอร์ RCS เหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

เหตุใดข้อความที่ส่งจาก iPhone® จริงของฉันจึงไม่แสดงขึ้นในลิงก์ไปยังโทรศัพท์

ขณะนี้เฉพาะข้อความที่ส่งและรับในขณะที่จับคู่ iPhone® และพีซีของคุณและเชื่อมต่อแล้วเท่านั้นที่สามารถดูได้ในลิงก์ไปยังโทรศัพท์

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ได้

ข้อความกลุ่มไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

เหตุใดฉันจึงเห็นข้อความกลุ่มบางส่วนในการสนทนาแต่ละรายการของฉัน

เมื่อลิงก์ไปยังโทรศัพท์ไม่สามารถระบุได้ว่าข้อความถูกส่งไปยังการแชทกลุ่มหรือไม่ ข้อความนั้นจะมีค่าเริ่มต้นเพื่อแสดงข้อความนั้นในการสนทนากับผู้ติดต่อแต่ละคน

การตอบกลับข้อความเหล่านี้จะส่งไปยังผู้ส่งแต่ละราย ไม่ใช่การแชทกลุ่ม

ฉันจะหยุดเห็นข้อความกลุ่มของฉันในการสนทนาแต่ละรายการได้อย่างไร

เมื่อต้องการปิดการตั้งค่านี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• นําทางไปยังการตั้งค่าใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์
• ไปที่ ฟีเจอร์
• เลือก ข้อความ
• ยกเลิกการเลือก แสดงข้อความไปยังการแชทกลุ่มในการสนทนาแต่ละรายการ

วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อความกลุ่มปรากฏในการสนทนาแต่ละรายการ