วิธีใช้การตรวจสอบสองชั้นกับ บัญชี Microsoft ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณพยายามหาวิธีเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ โปรดดู เปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ หากคุณกำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณ ให้ดู เมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณ สำหรับความช่วยเหลือ  ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณได้รับข้อความ "ไม่มี บัญชี Microsoft นั้นอยู่ เมื่อคุณลองลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณ

เกี่ยวกับการตรวจสอบสองชั้น

การตรวจสอบสองชั้นคืออะไร

การตรวจสอบสองชั้นช่วยปกป้องคุณด้วยการทำให้ผู้อื่นลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณได้ยากขึ้น การตรวจสอบนี้ใช้ข้อมูลประจำตัวสองรูปแบบ คือ รหัสผ่านของคุณและวิธีการติดต่อ (หรือที่เรียกว่า ข้อมูลความปลอดภัย) แม้จะมีคนพบรหัสผ่านของคุณ แต่ระบบจะขัดขวางคนเหล่านั้นไว้ หากพวกเขาไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลความปลอดภัยของคุณ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีทุกบัญชีของคุณด้วย

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น คุณจะต้องระบุข้อมูลประจำตัวสองรูปแบบเสมอ ซึ่งหมายความ ว่า หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คุณจำเป็นต้องมีวิธีการติดต่อสองวิธี หากคุณไม่สามารถใช้วิธีการติดต่อได้ คุณจะไม่สามารถใช้รหัสผ่านอย่างเดียวเพื่อกลับเข้าใช้บัญชีของคุณ และจะใช้เวลา 30 วันเพื่อให้สามารถเข้าใช้งานได้อีกครั้ง หรือคุณอาจไม่สามารถเข้าใช้บัญชีได้อีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณเก็บข้อมูลความปลอดภัยของคุณทั้ง สาม ส่วนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณไว้หากเกิดกรณีนี้ขึ้น 

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น

หากคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัยผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแอปรับรองความถูกต้องทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บน อุปกรณ์ที่ไม่เชื่อถือ เมื่อการตรวจสอบสองชั้นถูกปิด คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัสความปลอดภัยเป็นครั้งคราว ในกรณีที่อาจมีความเสี่ยงเกิดขึ้นกับความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

สิ่งที่คุณต้องการเพื่อตั้งค่า

การตรวจสอบสองชั้นจะเริ่มต้นด้วยอีเมลแอดเดรส (เราขอแนะนำให้ใช้สองอีเมลแอดเดรสที่แตกต่างกัน อีเมลหนึ่งเป็นอีเมลที่คุณใช้ตามปกติ และอีกอีเมลใช้เพื่อสำรอง) หมายเลขโทรศัพท์ หรือแอปการรับรองความถูกต้อง เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ใหม่หรือจากตำแหน่งที่ตั้งใหม่ เราจะส่งรหัสความปลอดภัยเพื่อป้อนลงในเพจลงชื่อเข้าใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปการรับรองความถูกต้อง ให้ดู วิธีใช้แอป Microsoft Authenticator

เปิดหรือปิดการตรวจสอบสองชั้น

  1. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ของคุณ

  2. เลือก ตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม

  3. ใต้ การตรวจสอบสองชั้น ให้เลือก ตั้งค่าการตรวจสอบสองชั้น เพื่อเปิด หรือเลือก ปิดการตรวจสอบสองชั้น เพื่อปิด

  4. ทำตามคำแนะนำ

    หมายเหตุ: ในส่วนหนึ่งของการตั้งค่าบัญชีนี้ คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดเพื่อสแกนด้วยอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งที่เราทำให้มั่นใจว่าคุณมีอุปกรณ์ที่คุณกำลังติดตั้งแอป Authenticator

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณเมื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น

หากคุณลืมรหัสผ่านเมื่อคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้นสำหรับบัญชีของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ตราบเท่าที่เราสามารถติดต่อคุณได้ด้วยสองวิธี คือ ที่อยู่อีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เมื่อคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น

ข้อกำหนดนี้อาจหมายถึงการใส่รหัสความปลอดภัยจากแอปตัวรับรองความถูกต้อง และการใส่รหัสความปลอดภัยที่ส่งให้ทางอีเมลในบัญชีอีเมลสำรองของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลความปลอดภัยที่คุณเพิ่มในบัญชีของคุณ

เมื่อต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนใน วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน บัญชี Microsoft เพื่อตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัยถึงสองรหัส แทนที่จะได้รับเพียงหนึ่งรหัส

หากคุณกำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ลบ หรืออัปเดตอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับสำหรับรับรหัสความปลอดภัย ให้ทำตามขั้นตอนใน ข้อมูลความปลอดภัยและรหัสการตรวจสอบ หรือเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยสำหรับ บัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณไม่สามารถใช้รหัสความปลอดภัยได้ ให้ใช้รหัสผ่านแอปแทน

อาจมีบางแอป (เช่น แอปจดหมายในโทรศัพท์บางรุ่น) หรือบางอุปกรณ์ (เช่น Xbox 360) ที่ไม่สามารถใช้รหัสความปลอดภัยตามปกติได้ หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" บนแอปหรืออุปกรณ์ใดหลังจากที่คุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น แต่คุณแน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านถูกต้องแล้ว นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องใช้รหัสผ่านแอปสำหรับแอปหรืออุปกรณ์ดังกล่าว

รหัสผ่านแอปจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อคุณใช้การตรวจสอบสองชั้นเท่านั้น หากคุณไม่เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น คุณจะไม่เห็นส่วน รหัสผ่านแอป ในหน้า ตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม

อ่านเกี่ยวกับวิธีสร้างและใช้รหัสผ่านแอปใน รหัสผ่านแอปและการตรวจสอบสองชั้น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×