ขณะลงชื่อเข้าใช้เว็บแอปหรือบริการภายในองค์กรของคุณ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีนี้ได้ ข้อความนี้หมายความว่าองค์กรของคุณได้กําหนดนโยบายที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรของคุณ แม้ว่าคุณอาจจําเป็นต้องติดต่อ Helpdesk ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทําก่อน:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่น"
องค์กรของคุณสามารถกําหนดให้คุณลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Edge ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความปลอดภัยเพื่อปกป้องการเข้าถึงทรัพยากร ถ้ามีนโยบายดังกล่าวอยู่ คุณอาจเห็นข้อความดังนี้:
- เลือก สลับโปรไฟล์ Microsoft Edge เพื่อลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Microsoft Edge ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ (จําเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้ไปยังบริการ แอป หรือเว็บไซต์นี้)
- เลือก ลงชื่อออก และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น เพื่อลงชื่อออกจากบริการ แอป หรือเว็บไซต์ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ไม่ตรงตามมาตรฐาน"
ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บอกว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ปฏิบัติตามนโยบายการเข้าถึงขององค์กรของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าร่วมอุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายขององค์กรของคุณแล้ว
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้าร่วมเครือข่ายของคุณหรือไม่
- ลงชื่อเข้าใช้ Windows โดยใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ ตัวอย่างเช่น alain@contoso.com.
- เชื่อมต่อกับเครือข่ายขององค์กรของคุณผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือ DirectAccess
- หลังจากที่คุณเชื่อมต่อแล้ว ให้ กดแป้นโลโก้ Windows+L เพื่อล็อกอุปกรณ์ของคุณ
- ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณโดยใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน ของคุณ แล้วลองเข้าถึงแอปหรือบริการที่มีปัญหาอีกครั้ง
เมื่อต้องการเข้าร่วมอุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายของคุณ
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เข้าร่วมเครือข่ายองค์กรของคุณ คุณสามารถเลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- เข้าร่วมอุปกรณ์ Windows 10 ที่องค์กรของคุณเป็นเจ้าของกับเครือข่ายขององค์กร เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่อาจจํากัดได้
- ลงทะเบียนอุปกรณ์ส่วนบุคคลของคุณ โดยทั่วไปแล้วเป็นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตบนเครือข่ายขององค์กรของคุณ หลังจากลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณแล้ว อุปกรณ์จะสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่ถูกจํากัดขององค์กรของคุณได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคําแนะนําทีละขั้นตอน ให้ดู ลงทะเบียนอุปกรณ์ส่วนบุคคลของคุณบนเครือข่ายขององค์กรของคุณ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากที่นี่"
ถ้าคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากที่นี่" หลังจากตรวจสอบขั้นตอนด้านบน ให้เลือกลิงก์ รายละเอียดเพิ่มเติม จากนั้นติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณพร้อมรายละเอียด
เบราว์เซอร์ที่รองรับ
ถ้าคุณได้รับข้อความที่บอกว่าคุณกําลังพยายามเข้าถึงไซต์ขององค์กรของคุณจากเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน ให้ตรวจสอบเบราว์เซอร์ที่คุณกําลังใช้งานอยู่
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องติดตั้งและเรียกใช้เบราว์เซอร์ที่ได้รับการสนับสนุนโดยยึดตามระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณกําลังใช้ Windows 10 เบราว์เซอร์ที่รองรับจะรวมถึง Microsoft Edge, Internet Explorer และ Google Chrome ถ้าคุณกําลังใช้ระบบปฏิบัติการอื่น คุณสามารถ ตรวจสอบรายการเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนทั้งหมดได้
หมายเหตุ
แผนก IT ขององค์กรของคุณอาจต้องใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่ระบุไว้