คืนค่าข้อมูลประจําตัวบัญชีจาก Microsoft Authenticator

1. เปิดใช้งาน iCloud Drive บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เรียนรู้วิธีการ

2. เปิดใช้งานพวงกุญแจ iCloud บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เรียนรู้วิธีการ

3. เปิดใช้งานข้อมูลสํารอง iCloud บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เรียนรู้วิธีการ

   1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Authenticator

      ดาวน์โหลดแอป

   2. ลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีของคุณเพื่อทําการคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์
      

ข้อมูลบัญชีใดบ้างที่จะคืนค่าใน Authenticator

บัญชีส่วนบุคคลของ Microsoft

• หากบัญชีใช้ รหัสรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว เท่านั้น ซึ่งจะรีเฟรชทุกๆ 30 วินาที รหัสรหัสผ่านจะพร้อมใช้งานเมื่อได้รับการคืนค่า
• หากบัญชีมีการ ลงชื่อเข้าใช้แบบไร้รหัสผ่าน ระบบจะสํารองข้อมูลเฉพาะชื่อบัญชีเท่านั้น เมื่อคุณคืนค่า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

• เฉพาะชื่อบัญชีเท่านั้นที่จะถูกคืนค่า เมื่อคุณคืนค่า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บัญชีของบริษัทอื่น เช่น Amazon, Facebook หรือ Gmail

• บัญชีเหล่านี้ใช้ รหัสรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งจะรีเฟรชทุกๆ 30 วินาที รหัสรหัสผ่านจะพร้อมใช้งานเมื่อได้รับการคืนค่า

ไม่สามารถคืนค่าข้อมูลประจําตัวของบัญชี Authenticator

หากคุณไม่สามารถกู้คืนหรือกู้คืนข้อมูลประจําตัวบัญชี Authenticator ของคุณได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี iCloud ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าใช้ iCloud ได้ ให้ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

หากคุณไม่สามารถคืนค่าได้เนื่องจากสาเหตุอื่นใด คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีกครั้ง เรียนรู้วิธีการ

ฉันเห็นข้อความ "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อคืนค่าบัญชีของคุณ" หลังจากคืนค่าบัญชี Authenticator

หากคุณเห็นข้อความ "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อคืนค่าบัญชีของคุณ" ถัดจากบัญชี อาจต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้

1. ในหน้าจอ บัญชีของ Authenticator ให้แตะ ลงชื่อเข้าใช้ สําหรับแต่ละบัญชีที่คุณต้องการกู้คืน
   
2. ใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วยืนยันที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นการตรวจสอบเพิ่มเติม

1. บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้เปิด Authenticator แล้วเลือก คืนค่าจากการสํารองข้อมูล
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีการกู้คืนของคุณโดยใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัวที่คุณใช้ระหว่างกระบวนการสำรองข้อมูล ข้อมูลประจําตัวของบัญชีของคุณจะได้รับการกู้คืนไปยังอุปกรณ์ใหม่

ไม่เห็น คืนค่าจากการสํารองข้อมูล ใช่หรือไม่

ถ้าคุณไม่เห็น คืนค่าจากการสํารองข้อมูล หรือ เริ่มการกู้คืน เมื่อเปิด Authenticator คุณจะต้องลบหรือลงชื่อออกจากบัญชีทั้งหมดเพื่อคืนค่าข้อมูลประจําตัวบัญชีของคุณ เรียนรู้วิธีการ

ข้อมูลบัญชีใดบ้างที่จะคืนค่าใน Authenticator

บัญชีส่วนบุคคลของ Microsoft

• หากบัญชีใช้ รหัสรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว เท่านั้น ซึ่งจะรีเฟรชทุกๆ 30 วินาที รหัสรหัสผ่านจะพร้อมใช้งานเมื่อได้รับการคืนค่า
• หากบัญชีมีการ ลงชื่อเข้าใช้แบบไร้รหัสผ่าน ระบบจะสํารองข้อมูลเฉพาะชื่อบัญชีเท่านั้น เมื่อคุณคืนค่า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

• เฉพาะชื่อบัญชีเท่านั้นที่จะถูกคืนค่า เมื่อคุณคืนค่า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บัญชีของบริษัทอื่น เช่น Amazon, Facebook หรือ Gmail

• บัญชีเหล่านี้ใช้ รหัสรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งจะรีเฟรชทุกๆ 30 วินาที รหัสรหัสผ่านจะพร้อมใช้งานเมื่อได้รับการคืนค่า

ไม่สามารถคืนค่าข้อมูลประจําตัวของบัญชี Authenticator

หากคุณไม่สามารถกู้คืนหรือคืนค่าข้อมูลประจําตัวบัญชีของ Authenticator ของคุณได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีสํารองของคุณ ขออภัย ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่สามารถช่วยเหลือได้

สําหรับความช่วยเหลือในการเข้าถึงบัญชี Microsoft Backup ของคุณ ให้ใช้ตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft

หากคุณไม่สามารถคืนค่าได้เนื่องจากสาเหตุอื่นใด คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีกครั้ง เรียนรู้วิธีการ

ฉันเห็นข้อความ "จําเป็นต้องดําเนินการ" หลังจากคืนค่าบัญชี Authenticator

ถ้าคุณเห็นข้อความ ต้องการการดําเนินการ ถัดจากบัญชี อาจต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้

1. ในหน้าจอ บัญชี ของ Authenticator ให้แตะบัญชีที่คุณต้องการกู้คืนเพื่อเปิดมุมมองแบบเต็มหน้าจอของบัญชี
   
2. แตะไทล์ของบัญชีที่คุณกําลังกู้คืน จากนั้นแตะตัวเลือกในการลงชื่อเข้าใช้เพื่อกู้คืน ใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วยืนยันที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นการตรวจสอบเพิ่มเติม