รับประโยชน์สูงสุดจากการโทรใน Teams ของคุณด้วย Copilot ในโทรศัพท์ของ Teams ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนําเสนอ โฟกัสการอภิปราย และโอนสายได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถย้อนกลับไปและติดตามข้อมูลสําคัญที่กล่าวถึงในการโทรได้
วิธีใช้ Microsoft Copilot ระหว่างการโทร
Copilot ในโทรศัพท์ของ Teams ใช้พลังของ AI เพื่อช่วยให้คุณทํางานได้อย่างยืดหยุ่นและชาญฉลาดมากขึ้น โดยดําเนินงานด้านการดูแลระบบที่สําคัญโดยอัตโนมัติ เช่น การรวบรวมประเด็นสําคัญ เจ้าของงาน และขั้นตอนถัดไป ทั้งหมดนี้ในเวลาจริงหรือหลังจากการโทร ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การอภิปรายได้
หมายเหตุ
- Copilot ในโทรศัพท์ของ Teams รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Copilot
- Copilot ในโทรศัพท์ของ Teams รองรับการโทร VoIP และ PSTN และการโทรบนอุปกรณ์โทรศัพท์ของ Teams
- เมื่อต้องการเปิดใช้งาน Copilot ทั้งระหว่างและหลังการโทร ให้เปิดใช้งานการถอดข้อความและการบันทึก
- ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งาน Copilot เพื่อใช้ระหว่างการโทรที่คุณไม่ต้องการเปิดใช้งานการถอดข้อความหรือการบันทึก สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ใช้ Copilot โดยไม่ต้องบันทึกการประชุม Teams
เลือก 
Copilot จากตัวควบคุมการโทรเพื่อเริ่มต้นใช้งาน เลือก ดูพร้อมท์ ด้านล่างกล่องการเขียน Copilot และเลือกตัวเลือกที่เติมข้อมูลไว้ล่วงหน้า เช่น:
- แสดงรายการการดําเนินการ
- แนะนำคำถามติดตามผล
คุณยังสามารถถามคําถาม Copilot ด้วยตัวคุณเองได้อีกด้วย ต่อไปนี้คือแนวคิดบางส่วน:
- เราจะไม่เห็นด้วยกับหัวข้อนี้ที่ใด
- สร้างตารางที่มีแนวคิดที่กล่าวถึง และข้อดีและข้อเสียของพวกเขา
- แสดงรายการไอเดีย รวมถึงคำติชมของผู้อื่น จากการถอดเสียงพูดและการแชท
เลือก เปิดในหน้าต่างใหม่ เพื่อเปิดบานหน้าต่าง Copilot ในหน้าต่างใหม่และทํางานหลายอย่างพร้อมกันระหว่างการโทรของคุณ
สรุปโอนสายด้วย Microsoft Copilot
Copilot ยังสามารถช่วยอํานวยความสะดวกในการโอนสายได้อย่างราบรื่นอีกด้วย เมื่อการโทรที่ถอดความหรือบันทึกถูกโอนสายไปยังเพื่อนร่วมงานคนอื่น คุณสามารถพร้อมท์ Copilot ให้สร้างบันทึกย่อ AI สําหรับการโทรโดยอัตโนมัติเป็นการสรุปเพื่อนร่วมงานที่ได้รับ ด้วยการให้บริบทนี้ Copilot ช่วยลดความจําเป็นในคําอธิบายซ้ําๆ สําหรับการโทรที่โอนสาย
สรุป Copilot สําหรับการโอนสาย
- ในการโทร ให้เลือกโอนสาย
- พิมพ์ชื่อหรือหมายเลขของผู้รับ
- เลือก สร้างบันทึกย่อการโอนสายสําหรับผู้รับ
- ตรวจทานแบบร่างที่ Copilot สร้างขึ้น ปรับเปลี่ยนตามต้องการ และเลือกเก็บไว้
- เลือก โอน
โอนสายด้วย Copilot บนอุปกรณ์โทรศัพท์ Teams
คุณยังสามารถรวมสรุปที่สร้างโดย Copilot เมื่อคุณโอนการโทร Teams บนอุปกรณ์โทรศัพท์ Teams ผู้ดูแลระบบของคุณต้องอนุญาตนโยบายการถอดข้อความ และคุณต้องมีสิทธิการใช้งาน Microsoft Copilot
เมื่อผู้ดูแลระบบของคุณอนุญาตนโยบายการถอดข้อความ คุณสามารถเปิดใช้งานการถอดข้อความภายใต้เมนู เพิ่มเติม ระหว่างการโทรได้ เมื่อเสร็จแล้ว เมื่อเปิดเมนู โอนสาย สามารถส่งสรุปการโทรได้
วิธีใช้ Microsoft Copilot หลังจากการโทร
เมื่อคุณต้องการอ้างอิงถึงการโทรก่อนหน้า คุณสามารถย้อนกลับไปยังการโทรก่อนหน้าและสอบถาม Copilot ได้
สำคัญ
การโทรของคุณต้องถอดข้อความหรือบันทึกเพื่อเข้าถึงสรุป
จากแอป Calls :
- ไปที่ ปุ่มการโทร
ด้านซ้ายของ Teams - จากประวัติการโทรของ Teams ของคุณ ให้โฮเวอร์เหนือการโทรที่ถอดเสียงหรือบันทึกไว้ และเลือกสรุปมุมมอง
- ในหน้าต่างด้านข้าง คุณจะเห็นสรุปการสนทนาที่สร้างโดย AI อย่างกระชับ คุณสามารถเลือก ดูสรุป เพื่อเปิดหน้าต่างป็อปเอาท์ของสรุปการโทรอัจฉริยะโดยละเอียดพร้อมการถอดเสียงพูดของการโทร บันทึกย่อที่สร้างขึ้นโดย AI และงานติดตามผล
เคล็ดลับ
เลือก Copilot ในหน้าต่างด้านข้างเพื่อเปิดใช้การแชทของ Copilot ซึ่งคุณสามารถขอข้อมูลสรุปและข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลเพิ่มเติมได้
ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําบางอย่างสําหรับพร้อมท์ที่คุณอาจต้องการลอง ให้คัดลอกหรือปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
- มีคําถามใดบ้างที่ถูกถาม ตอบ และยังไม่ได้แก้ไข
- อารมณ์การโทรคืออะไร
- สรุปสิ่งที่ผู้คนพูด โดยให้เป็นแนวเทคนิคน้อยลง
- ข้อกังวลที่สำคัญที่สุดคืออะไร พวกเขาตื่นเต้นกับอะไรมากที่สุด
จาก Chat:
หมายเหตุ
การเข้าถึงสรุปการโทรผ่านการแชท Teams ได้รับการสนับสนุนเฉพาะสําหรับการโทร VoIP กับบุคคลในองค์กรเดียวกันของคุณหรือในองค์กรที่เชื่อถือได้เท่านั้น
- ไปที่
Chat ทางด้านซ้ายของ Teams แล้วเลือกเธรดการแชทที่เกี่ยวข้อง - เลือก ดูสรุป เพื่อสร้างสรุป Copilot ของการอภิปรายการโทร
- ดูสรุปการโทรบนแท็บสรุปของ AI
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
เริ่มต้นใช้งาน Copilot ในการประชุม Microsoft Teams