Telefon Bağlantısı’nda Uygulama sorunlarını giderme

Telefon ekranı nereye gitti?

Uygulama listesinin üzerindeki Telefon ekranını aç düğmesini kullanarak açabilirsiniz. Bu, telefon ekranınızı daha önce olduğu gibi yansıtacak, ancak Telefon Bağlantısı ayrı bir pencerede olacaktır.

Uygulamalar, doğrudan başlatarak Android cihazınızda yüklü olan tüm uygulamalarla etkileşim kurmanın daha kolay bir yolunu sağlar.

Uygulamalarımı diğer Android veya kurumsal profilim altında göremiyorum

Telefon Bağlantısı anda birden çok Android profilini veya iş hesabını desteklemiyor. Yalnızca varsayılan profilinizdeki uygulamalar Phone LinkTelefon Bağlantısı bölümünde görüntülenecektir. Telefon Bağlantısı, iş veya okul hesaplarıyla uyumlu değildir.

Wi-Fi sorunlarını giderme

Telefon Bağlantısı yalnızca Android cihazınız ve bilgisayarınız birbiriyle iletişim kurabildiğinde çalışır. Her ikisinin de açık olması ve aynı Wi-Fi ağına bağlı olması gerekir. 

Wi-Fi bağlantılarınızı gidermek için aşağıdakileri yapın:

1. Telefonunuzun mobil veri bağlantısı olup olmadığını kontrol etmek için Ayarlar > Bağlantılar > Wi-Fi'ye gidin ve Wi-Fi geçiş düğmenizin Açık olduğundan ve mevcut ağınızın altındaki durumun Bağlı olduğundan emin olun .

2. Android cihazınızın bilgisayarınızla aynı Wi-Fi ağına bağlı olup olmadığını denetleyin.

• Ayarlar > Bağlantılar > Wi-Fi bölümünde Android cihazınızın bağlantısını kontrol ederek başlayın ve mevcut ağ başlığı altındaki ağın adını not edin.
• Bilgisayarınızda Ayarlar > , Ağ & İnternet > Wi-Fi'ye gidin. Bilgisayarınızın Wi-Fi Açık olduğundan ve bağlı ağın Android cihazınızla aynı olduğundan emin olun.

3. Biri 2,4 GHz bandı ve diğeri 5 GHz bant kullanan iki farklı Wi-Fi ağınız olabilir. Cihazınızın Wi-Fi simgesine tıklarsanız, bu ağları listede görebilmeniz gerekir. Her iki cihazda da aynı ağa bağlanmayı deneyin. 

4. Güvenlik duvarının arkasında mısınız yoksa VPN mi kullanıyorsunuz? Bu durumlarda cihazlarınız arasındaki iletişim engelleniyor olabilir; sorunu giderip gidermeyeceğini görmek için bunları devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. 

Neden bağlantı hatası alıyorum?

Bilgisayarınızın Android cihazınıza bağlanamadığını belirten bir hata mesajı görüyorsanız bunun çeşitli nedenleri olabilir. Deneyebileceğiniz birkaç çözüm aşağıda verilmiştir:

Android cihazınızda aşağıdakileri denetleyin:

• Açık.
• Pil tasarrufuKapalı.
• Uçak modu’nun Kapalı olduğundan emin olun.
• Android cihazınız ve bilgisayarınız aynı ağa veya Wi-Fi'ye bağlı.
• Bilgisayarınızdaki ile aynı Microsoft hesabıyla Windows Bağlantısı oturumu açtınız.

Bilgisayarınızda:

• Bilgisayarınızın İnternete bağlı olduğundan emin olun.
• Pil Tasarrufu'nunKapalı olduğundan emin olun.
• Sistem hesaplarınızın doğru şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ayarlar > Sistem > Paylaşılan deneyimler bölümüne gidin. Hesabınızla ilgili bir sorun yoksa, ekranda öğelerin doğru şekilde çalıştığını bildiren bir ileti görürsünüz. Hesabınızla ilgili bir sorun varsa sorunu çözmeye başlamak için Şimdi düzelt'i seçin.

Bu adımlar bağlantı sorununu çözmediyse, aşağıdaki sorun giderme adımlarına devam edin. 

Bazı Android cihazlarda, Pil İyileştirme ayarlarınız bağlantınızı kesebilir. TWindows BağlantısıWindows Bağlantısı uygulaması için kapatmanızı öneririz. Nasıl kapatacağınız aşağıda açıklanmaktadır:

• Android Ayarları'nı > açın: Uygulamalar & bildirimleri>, Gelişmiş Pil > Windows Bağlantısı >> Uygulama bilgileri > , Pil Kullanımını Yönet, > Pil optimizasyonu.
• Aşağı kaydırarak Windows Bağlantısı'a gelin ve Optimize etme'yi seçin.

Bazı Android cihazlarda adımlar aşağıdaki gibidir:

• Android'i aç Ayarlar > Uygulamalar > Windows BağlantısıWindows Bağlantısı > Battery > Pil kullanımını optimize edin.
• Açılır listeden Tümü'nü seçin, bulmak için kaydırın WindowsWindows Bağlantısı ve geçişi Kapalı konumuna getirin. 

Neden "Bir sorun oluştu" hatası görüyorum?

Genellikle bu, Android cihazınızın ve PC'nizin birbirleriyle olan bağlantısını kaybettiği anlamına gelir. Bunun meydana gelmesinin birkaç nedeni vardır:

• Bilgisayarınız kilitli: Bilgisayarınızın kilidini açın, ardından uygulamayı tekrar açmayı deneyin.
• Wi-Fi ağınız kullanılamıyor: Ağ durumunuzu kontrol edin ve sorunları giderin.
• Android cihazınız Wi-Fi kapsama alanının dışında olabilir: Android cihazınızı yönlendiricinize yaklaştırın ve bunun bağlantıyı iyileştirip iyileştirmediğine bakın.
• Android cihazınız uçak modunda: Bağlantıyı yeniden kurmak için Android cihazınızın açık, Wi-Fi'ye bağlı ve yakında olup olmadığını kontrol edin.

Neden bir uygulama bilgisayarımda siyah ekran şeklinde görünüyor?

Bazı uygulamalar diğer ekranlara yayın yapma özelliğini engelleyebilir. Bu uygulamayı bilgisayarınızda kullanamazsınız. 

Uygulamaları kullanırken ses çalma

Android cihazınızdan gelen sesler, bilgisayarınıza bağlıyken bile o cihazda çalmaya devam eder. Örneğin, bilgisayarınızda oynatılan mobil uygulamalar ve videolar, Android cihazınız üzerinden ses çalmaya devam eder. 

Uygulamaları kullanmayla ilgili bilinen sorunlar:

• Bazı uygulamalar çalışmayabilir ve uygulamayı bilgisayarınızda kullanamayacaksınız.
• Bazı uygulamalar, uygulama açılırken sabitlendiyse görev çubuğunuzdan başlatılamayabilir. Uygulamayı kaldırmayı ve yeniden sabitlemeyi denemeniz gerekir. 

Çoklu uygulamaları kullanmayla ilgili bilinen sorunlar:

• Bazı uygulamalar için bilgisayarınızdaki bildirimi seçmek, bunun yerine Android cihazınızda uygulamayı açar. Böyle bir durumda, uygulamayı Phone LinkTelefon Bağlantısı bölümündeki uygulamalar listenizden açmayı deneyin.
• Samsung Smart Lock, Android cihazınızın kilidini Telefon Bağlantısı aracılığıyla açarken sorunlara neden olabilir. Böyle bir durumda, Android cihazınızdan kilidi açmayı deneyin.
• Yakın zamanda Windows Mayıs 2019 güncelleştirmesini yaptıysanız, bazı uygulamalar görev çubuğunuzdan başlatılamayabilir. Bunları kaldırıp yeniden sabitlemeyi deneyin.