Telefon Bağlantısı’nda arama sorunlarını giderme

Bilgisayarınızda Rahatsız Etmeyin özelliğini denetleme

Rahatsız Etmeyin açıksa arama bildirimleri sessize alınabilir.

  1. Bildirim merkezini açma
  2. Rahatsız Etmeyin özelliğini kapatma
  3.  Sorun devam ederse bilgisayarınızı yeniden başlatın
  4. Telefon Bağlantısı kapatın ve yeniden açın.

Android cihazınızda

Bluetooth'u kapatıp yeniden açın.

  1. Android Bildirim panelini ortaya çıkarmak için ekranınızın üst kısmından aşağı doğru çekin.
  2. Kapatıp yeniden açmak için Bluetooth simgesine dokunun.

Çağrı hala çalışmıyorsa, Android cihazınız ve bilgisayarınız Bluetooth üzerinden otomatik olarak bağlanamamış olabilir.

Android cihazınızda

  1. Cihazlarınızı el ile bağlamayı deneyin. Android Bildirim panelini ortaya çıkarmak için ekranınızın üst kısmından aşağı doğru kaydırın.
  2. Bluetooth simgesine dokunup bekleyin. Yakındaki cihazların bir listesi görüntülenir.
  3. Bu listede bilgisayarınızın adını bulun ve üzerine dokunun.
  4. Hem Android telefonunuzda hem de Windows 10 bilgisayarınızda bildirim görmeniz gerekir. Teyit etmek için bu bildirimlere dokunun veya tıklayın.
    Bağlantı işlemi artık tamamlanmış olmalıdır ve Aramalar özelliğini kullanabilirsiniz.

Çağrıları hala kullanamıyorum

Bilgisayarınızdaki Telefon Bağlantısı kapalı olduğundan emin olun ve ardından aşağıdakileri yapın:

Android cihazınızda

  1. Cihaz Ayarlar'ınızı açın.
  2. Bağlı cihazlar>,Bağlantı tercihleri,>Bluetooth'a dokunun.
  3. Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.
  4. Değiştirmek istediğiniz eşleşen cihazın yanındaki Ayarlar’a dokunun.
  5. Eşleştirmeyi kaldır (veya cihazı "unutmayı") seçin.

Bilgisayarınızda

  1. Başlat'ı seçin WindowsLogo> Ayarlar > Ayarlar Bluetooth & cihazlar.

    Not

    Windows 10 Başlat'ı seçin WindowsLogo> Ayarlar Ayarlar> Cihazlar > Bluetooth & diğer cihazlar.

  2. Listeden Android cihazınızı seçin.

  3. Cihazı kaldır’ı seçin.

  4. Kaldırmayı onaylayın.

  5. Android cihazınızın listede olmadığından emin olun.

  6. Android cihazınız için başka bir giriş varsa, 2-5 adımları izleyerek eşleşmesini kaldırdığınızdan emin olun.

  7. Telefon Bağlantısı açın ve Aramaları yeniden ayarlayın.

Pil İyileştirme bağlantıyı kesiyor

Bazı Android cihazlarda, Pil İyileştirme ayarlarınız bağlantınızı kesebilir. Android cihazınızdaki Windows Bağlantısı uygulaması için bu özelliği kapatmanızı öneririz.

Android cihazınızın pil iyileştirmesini kapatın

  1. Android Ayarları'nı > açın: Uygulamalar & bildirimleri>, Gelişmiş Pil > Windows Bağlantısı >> Uygulama bilgileri > , Pil Kullanımını Yönet, > Pil optimizasyonu.
  2. 'ye gidin ve Optimize etme'yi seçin.

Belirli Android cihazlarda pil iyileştirmeyi kapatın

 Belirli Android cihazlarda pil iyileştirmesini kapatmak için şunları yapın:

  1. Android'i Aç Ayarlar > Uygulamalar > Windows BağlantısıWindows Bağlantısı > Servis > Pili > Pil kullanımını optimize edin.
  2. Açılır listeden Tümü'nü seçin, bulmak için kaydırın WindowsWindows Bağlantısı ve geçişi Kapalı konumuna getirin.

Surface Duo'da:

  1. Ayarlar > Uygulamalar & bildirimler > Tüm uygulamaları gör'e gidin.
  2. Kaydır WindowsWindows Bağlantısı.
  3. Uygulamayı seçin ve ardından Pil'e gidin.
  4. Pil'e tıklayın.
  5. Pil optimizasyonu'na tıklayın.
  6. Açılır pencereden iyileştirme yapma'yı seçin.
  7. Bitti’yi tıklatın.

Bazı uygulamalar arama yapmayı engelliyor olabilir. Bu ne anlama geliyor?

Android cihazınızı bilgisayarınızla üçüncü taraf bir uygulama aracılığıyla eşleştirmiş olabileceğiniz için bir hata görünebilir veya cihazlarınız donanım üreticiniz tarafından önceden yüklenmiş bir uygulama aracılığıyla (Intel Unison veya LG tarafından Virtoo gibi) eşleştirilmiş olabilir.

Bu uygulamalardan bazıları arama yapma yeteneğinizle çakışabilir. Bunları kaldırmanızı veya devre dışı bırakmanızı ya da oturumu kapatmanızı, ardından Android cihazınızın eşlemesini kaldırıp yeniden Aramalar ile eşleştirmenizi öneririz.

Uygulamaları kaldırma

  1. Windows Ayarlar>Uygulamalar>, Yüklü uygulamalar bölümüne gidin.
  2. İstediğiniz uygulamayı bulun ve Diğer seçeneklers(...),>Kaldır'ı seçin.

Android cihazınızın eşleştirmesini bilgisayarınızdan kaldırma

  1. Windows Ayarları>Bluetooth & cihazlarınıza gidin.

    Not

    Windows 10 Başlat>Ayarlar>Cihazlar>Bluetooth & diğer cihazlar>Diğer cihazlar'ı seçin.

  2. Listeden cihazınızı ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin.

  3. Telefon Bağlantısı Aramalar'a gidin ve cihazlarınızı yeniden eşleştirin.

Android cihaz adımı değiştirildikten sonra aramalar neden çalışmıyor?

  1. WindowsLogo > AyarlarıAyarlar>Cihazlar>Bluetooth & diğer cihazlarCihazlar>Diğer cihazlar'a giderek Android cihazınızın bilgisayarınızla eşleşmesini kaldırın.
  2. Android cihaz ayarlarınızda (genellikle Cihazınız hakkında sayfasının altında), istediğiniz adı değiştirin.
  3. Ardından, bilgisayarınızın Bluetooth ayarlarına geri dönün ve telefonunuzun güncelleştirilmiş adıyla bağlantı kurmak için telefonunuzu tekrar eşleştirin.

Telefon Bağlantısı şu anda Android cihazınızdan Bluetooth üzerinden bir kulaklığa telefon araması aktarmayı desteklemiyor.

Android cihazımda çift SIM özelliği varsa aramada hangi SIM'i kullanabileceğimi seçebilir miyim?

Telefon Bağlantısı, çift SIM seçeneklerini desteklemiyor. Birincil SIM'iniz kullanılarak arayacak veya aranacaksınız.

Arama yaparken ses kalitesi sorunları yaşıyorum

Çağrı yaparken ses bağlantınızı iyileştirmek için yapabilecekleriniz:

  • Bluetooth fare veya donatı kullanıyorsanız ve çağrı sırasında kalite sorunu yaşıyorsanız, ses kalitenizin iyileşip iyileşmediğini görmek için geçici olarak donatının bağlantısını kesmeyi deneyin.
  • Bozuk bir yankı oluyorsa, deneyimi geliştirmek için kablolu kulaklık kullanmayı deneyin.