BT We Koruma ile OneDrive sorunları

Son güncelleştirme: 4 Haziran 2019

BT Web Koruma'nın etkinleştirildiği bir yönlendiricisi olan müşteriler OneDrive'a erişemeyecek.

OneDrive ile "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" ve diğer hatalar

BT Web Koruma ağ düzeyinde çalıştığından, BT Kimliğinizle oturum açtığınızda ev BT Geniş Bant bağlantınızı veya BT Wi-fi bağlantısını kullanan tüm cihazlara uygulanır.

BT Web Koruma ile OneDrive Kullanma

OneDrive'a erişmek için BT Web Koruma'yı devre dışı bırakın.

  1. BT hesabınızda oturum açın.

  2. Güvenlik Ayarlarım sayfasına gidin.

  3. BT Web Koruma düğmesini kapatın.

    BT Güvenlik Ayarları sayfası

Not: BT'den gelmeyen bir yönlendirici kullanıyorsanız, BT Web Koruma ile uyumlu olmasını sağlamak için değiştirmeniz gereken başka ayarlar olabilir.

Daha fazla bilgi

Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
OneDrive ve iş veya okul için OneDrive ile ilgili destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

OneDrive Yöneticiler OneDrive Teknoloji Topluluğu ve Yöneticiler için OneDrive Yardımı’na da bakabilir.

E-posta Desteği simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin, ardından Diğer > Geri bildirim gönder > Beğenmediğim bir şey var’ı seçin.

OneDrive Yöneticiler İş için Microsoft 365 desteği’ne başvurabilir.

Office 365 topluluk forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×