OneDrive'da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Sorun

Dosyalarım klasörünüzde bulunan bazı OneDrive paylaşılan klasör kısayolları gerçek klasörler yerine .url internet kısayolları olarak görünebilir.

Klasör kısayolunu açmaya çalışırsanız, klasör yerine web sayfası olarak açılır (ve oturum açmanız istenebilir).

Durum

Klasörleri sizinle paylaşan hesaba tam erişiminiz varsa OneDrive'ı hizmet olarak ekleyerek Office dosyalarını bilgisayarınızda kolayca açabilirsiniz.

Paylaşılan klasör içeriğine erişmeye devam edebilirsiniz, ancak OneDrive.com

Sorun

Bazı kullanıcılar OneDrive Paylaşılan dosyalar sekmesinde görünen dosyaları gizleyemiyor, kaldıramıyor veya durduramıyor. Etkilenen kullanıcılar da bilinmeyen paylaşılan dosyaları istenmeyen posta olarak bildiremez.

Durum

Sorunu çözmek için çalışıyoruz ve sorunun Ocak ayı sonuna kadar çözülmesini umuyoruz.

Son güncelleştirme: 4 Şubat 2025

SORUN

Bazı kullanıcılar, Bulucu'nun sol gezinti bölmesinde OneDriveCloudTemp klasörünün göründüğünü görebilir. Bu klasör, OneDrive'daki "Uygulamada Aç" özelliğinin bir parçası olarak dosyaların geçici olarak depolanmasına yöneliktir ve gizli olması beklenir.

DURUM

Klasörü gizlemek için Option+click'i ve ardından Kenar Çubuğundan Kaldır'ı seçin.

Sorun

Bazı kullanıcılar OneDrive Paylaşılan dosyalar sekmesinde görünen dosyaları gizleyemiyor, kaldıramıyor veya durduramıyor. Etkilenen kullanıcılar da bilinmeyen paylaşılan dosyaları istenmeyen posta olarak bildiremez.

Durum

Sorunu çözmek için çalışıyoruz ve sorunun Ocak ayı sonuna kadar çözülmesini umuyoruz.

SORUN

Slo-mo ile kaydedilen ve otomatik Film rulosu yedeklemesi aracılığıyla veya uygulamada el ile yüklenen videolar, kaydedildiği için slo-mo'da oynatılmaz. Bunun yerine normal hızda karşıya yüklenirler. 

GEÇİCİ ÇÖZÜM

OneDrive, videoyu slo-mo olarak yüklemeyi desteklemez, ancak araştırıyoruz. Geçici çözüm, videoyu iOS galerinizden OneDrive'a paylaşmaktır:

1. Videoyu açın ve

2. Ardından paylaşım seçeneği olarak OneDrive'ı seçin.

iOS 16 kullanıcıları, OneDrive'da birden çok dosya seçmek için iki parmaklı kaydırma hareketini kullanamayabilir. Sorunun farkındayız ve bir çözüm üzerinde çalışıyoruz.

Geçici çözüm

Önce bir fotoğraf seçin, ardından birden çok dosya veya fotoğraf seçmek için iki parmağınızla kaydırın.

Sorun

Bazı kullanıcılar OneDrive Paylaşılan dosyalar sekmesinde görünen dosyaları gizleyemiyor, kaldıramıyor veya durduramıyor. Etkilenen kullanıcılar da bilinmeyen paylaşılan dosyaları istenmeyen posta olarak bildiremez.

Durum

Sorunu çözmek için çalışıyoruz ve sorunun Ocak ayı sonuna kadar çözülmesini umuyoruz.

Sorun

Bazı kullanıcılar OneDrive Paylaşılan dosyalar sekmesinde görünen dosyaları gizleyemiyor, kaldıramıyor veya durduramıyor. Etkilenen kullanıcılar da bilinmeyen paylaşılan dosyaları istenmeyen posta olarak bildiremez.

Durum

Sorunu çözmek için çalışıyoruz ve sorunun Ocak ayı sonuna kadar çözülmesini umuyoruz.

SORUN

Bazı müşteriler, paylaşılan bir dosya veya klasör bağlantısına tıklandığında doğru şekilde oturum açamıyor.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Paylaşım bağlantısına tıklamadan önce lütfen onedrive.com'da oturum açın.

SORUN

Bazı müşterilerin Kişisel Kasa klasörleri metinleri yanlış dilde görüntüleyebilir.

Bunun nedeni, OneDrive dil ayarlarınız ile bilgisayar dil ayarlarınız arasındaki farktır.

ÖNERİLEN EYLEM 

Bir düzeltmenin dağıtımına başladık, ancak hemen kullanabileceğiniz iki geçici çözüm vardır:

1. Microsoft Hesap Profili dil ayarları bilgisayarınızın dil ayarlarına uyacak şekilde değiştirin (Başlangıç > Ayarlar > Görüntü Dili).

2. Oturum kapatın ve tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.

3. Kişisel Kasa klasörünüzü yeniden adlandırma:

   1. OneDrive.com’da oturum açın

   2. Kişisel Kasa klasörünüzün kilidini açın.

   3. Üst menü çubuğundan Yeniden Adlandır öğesini seçin. Bu, dil ayarlarınızı eşitler.

SORUNLAR

BT Web Koruma'nın etkinleştirildiği bir yönlendiricisi olan müşteriler OneDrive'a erişemeyecek. BT Web Koruma ağ düzeyinde çalıştığından, BT Kimliğinizle oturum açtığınızda ev BT Geniş Bant bağlantınızı veya BT Wi-fi bağlantısını kullanan tüm cihazlara uygulanır.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

OneDrive erişimine izin vermek için BT Web Protect'i devre dışı bırakın.

1. BT hesabınızda oturum açın.

2. Güvenlik Ayarlarım sayfasına gidin.

3. BT Web Protect düğmesini kapatın.
   
   

SORUN

Bazı müşteriler PC, Mac, mobil veya web tarayıcısı kullanırken OneDrive'da oturum açamıyor.

ÇÖZÜMLER

1. Microsoft Hesabı panonuzda oturum açarak kullanıcı adınızın ve parolanızın doğru olup olmadığını denetleyin. Oturum açamıyorsanız buradan yardım alın.

2. OneDrive'ın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
   Indir

3. OneDrive'a hala erişemiyorsanız, sorun güvenlik duvarınız, VPN yapılandırmanız veya İnternet sağlayıcınızla ilgili olabilir. Daha fazla bilgi için OneDrive için Gerekli URL'ler ve bağlantı noktaları konularını okuyun.