Microsoft Teams'de bir temsilciyle telefon hattı paylaşma

Temsilci ekleme veya temsilci izinlerini değiştirme

1. Teams'in üst kısmındaki profil resminizin yanındaki Ayarlar ve daha fazlası gidin ve Ayarlar > Aramalar öğesini seçin.

2. Temsilcileri yönet'in altında Temsilci ekle'yi seçin.

   Not: Ayarlarınızda temsilci seçme seçeneği görmüyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla Kurumsal Ses veya İş Sesi lisansınız olmadığındandır. Ayrıca, lisanslardaki değişikliklerin geçerlilik almasının 24 saat kadar sürebileceğini unutmayın.

3. Arama kutusuna istediğiniz temsilcinin adını yazın ve açılan menüden bu temsilcinin adını seçin. 

4. Temsilci eklediğinizde, temsilciye farklı izinler verebileceksiniz. Sahip olmalarını istediğiniz izinlerin yanındaki kutuları işaretleyin. 
   

5. Temsilciniz, yeni durumlarını bildiren bir bildirim alır.

6. Yeni temsilciniz artık temsilciler listenizde görünür ve bu liste arama iletme ve eşzamanlı çaldırma seçeneklerinizde bir seçim olacaktır. Arama işleme ve iletme altında temsilcilerinize arama iletmeyi ayarlamak için Aramalar ayarları ana sayfasına dönün.

Temsilci olarak arama yapma ve alma

Temsilci olarak eklendikten sonra başka birinin adına arama yapabilir ve alabilirsiniz.

1. Aramak istediğiniz kişiyle bire bir sohbete gidin (veya başlatın). 

2. Alternatif olarak, tuş takımına bir numara girin ve ara'yı seçin.

   

Herhangi bir temsilcinin (sizi temsilci olarak atayan kişi) kendi adına yaptığınız ve aldığınız aramaları her zaman görebileceğini unutmayın.

Aramaları temsilci olarak beklemeye alma

Temsilciler de aramaları beklemeye alabilir. Arama pencerenizde Diğer eylemler'i ve ardından Beklet'i seçmeniz yeter.

Aramadaki herkese beklemeye alındıkları bildirilir ve siz veya temsilciniz Sürdür'e tıklayarak aramaya devam edebilirsiniz. Temsilciler, Temsilci ayarlarındaTutulan aramaları al'ı seçerek bu izni kapatabilir.

Etkin çağrıları temsilci veya temsilci olarak birleştirme

Uygun izinlere sahip herkes etkin bir çağrıya katılabilir.

1. Devam Eden altında etkin aramaların listesini görebileceğiniz Kişisel > Aramalar'a gidin.

2. Aramaya katılmak için Katıl'ı seçin.

Arama geçmişi

Temsilci için arama geçmişiniz her zaman olduğu gibi gösterilir. Yaptığınız ve aldığınız aramaları paylaşılan satırda görürsünüz. 

Temsilci olarak, arama geçmişinizde temsilci adına yaptığınız ve aldığınız çağrıları görürsünüz. 

Temsilcinizin arama ve temsilci ayarlarını değiştirme

Temsilci olarak, arama ve temsilci ayarlarını başka biri adına görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. 

1. Teams'in üst kısmındaki profil resminizin yanındaki Ayarlar ve daha fazlası gidin ve Ayarlar > Aramalar öğesini seçin.

2. Temsilcileri yönet'in altında Düzenle'yi seçin.

3. Desteklediğiniz Kişiler gidin. Burada, temsilci olduğunuz kişilerin listesini görürsünüz. Listedeki herhangi bir adın üzerine gelin ve seçimlerinizi görmek için Diğer seçenekler 'ı seçin: İzinleri görüntüleme, Temsilcileri değiştirme ve Arama ayarlarını değiştirme.

4. Diğer temsilcilerden herhangi birinin izinlerini düzenlemek için İzinleri görüntüle'yi , temsilci eklemek veya kaldırmak için temsilcileri değiştir'i veya Temsilcinizin arama ayarlarını ayarlamak için arama ayarlarını değiştir'i seçin.