Outlook gelen kutunuzdaki iletileri yönetmek için bir kural ayarladıysanız ve bu kural işe yaramıyor gibi görünüyorsa, sorunu tanılamanın birkaç yolu vardır.
İlk olarak, hangi Outlook sürümünü kullandığınızı denetleyin. Ekranın üst kısmında Dosya'yı görüyorsanız klasik Outlook kullanıyorsunuz demektir. Kullanmıyorsanız, yeni Outlook ya da web üzerindeki bir sürümünü kullanıyorsunuz demektir. Aşağıdan sürümünüzü bulun ve yönergeleri izleyin.
Yeni Outlook'ta bir kuralı düzeltme
Klasik Outlook'ta kullanılabilen tüm kural koşulları veya eylemler yeni Outlook'ta aynı şekilde çalışmaz. Bir kuralın yeni Outlook'ta çalışmamasının bir nedeni, bunun klasik Outlook'tan taşınan bir istemci tarafı kuralı olması olabilir. Bu, kural koşullarının ve eylemlerin posta sunucusunda değil, yalnızca cihazınızda gerçekleştirildiği anlamına gelir.
Böyle bir durumda, kuralınız şu uyarıyı gösterir: Bu kural düzenlenemez veya görüntülenemez.
Bu uyarıyı içeren bir kural görünürse, bu kuralı düzenleyemez veya görüntüleyemezsiniz. Yeni Outlook'ta kuralı yeniden oluşturmayı deneyin; bkz. yeni Outlook'ta kural oluşturma. Birçok durumda bu yeterli olacaktır, ancak bazı eylemler veya koşullar şu anda desteklenmediğinden kuralın ne yapmasını istediğinize de bağlı olabilir.
Örneğin, kuralı yeni Outlook'ta yeniden oluşturmaya çalışıyorsanız ve daha önce klasik Outlook'ta kullandığınız koşulu veya eylemi görmüyorsanız, bu eylem şu anda desteklenmiyor demektir.
Not
Yeni Outlook, istemci tarafı kurallarını desteklemez. Sunucu tarafı ve istemci tarafı kuralları arasındaki farkı öğrenin.
Yeni Outlook'ta gelen kutusu kuralını düzenleme
Bir kuralın farklı davranmasını istediğiniz durumlarda kuralı düzenleyebilirsiniz:
- Sayfanın üst kısmında Ayarlar'ı
- Posta>Kuralları'nı seçin.
- Düzenlemek istediğiniz kuralda
seçin. - Düzenlenen kuralınızı kaydetmek için Kaydet'e basın.
Sunucu tarafı ve istemci tarafı kuralları arasındaki fark
Kurallar, bir ileti veya öğe cihazınıza ulaşmadan önce (sunucu tarafı) ya da ileti veya öğe cihazınıza ulaştığında (istemci tarafı) yürütülür. Kuralların yürütülme şekli, bunlara hangi koşulların ve eylemlerin dahil edildiğine bağlıdır.
Yeni Outlook, istemci tarafı kurallarını desteklemez.
Sunucu tarafı kuralları
İstemci tarafı kuralları
Sunucu tarafı kuralları, Exchange sunucusu tarafından yönetilen koşulları ve eylemleri kullanır. Bu kurallar Outlook’ta oturum açsanız da açmasanız da çalıştırılır. Aşağıda basit bir sunucu tarafı kuralı örneği verilmiştir:
GAL'deki <kişi veya dağıtım listesinden ya da kişi listenizden> öğeyi belirtilen> klasöre taşıyın <
Bu kural, Genel Adres Listesi'ndeki bir gönderenden gelen iletiyi Exchange posta kutunuzdaki belirli bir klasöre taşıma gibi Exchange sunucusu bilgilerinin tümünü kullanır. Örneğin, sunucu tarafı kuralları postaları belirli bir klasöre taşıyabilir (bu klasör sunucuda da varsa). Sunucu tarafı kuralı, postaları yalnızca cihazınızda bulunan bir klasöre taşıyamaz.
Önemli
Yalnızca klasik Outlook istemci tarafı ve sunucu tarafı kurallarını destekler. Yeni Outlook, Web üzerinde Outlook ve Outlook.com yalnızca sunucu tarafı kurallarını destekler.
İstemci tarafı kurallarında bir Outlook özelliğini kullanan en az bir koşul veya eylem vardır ve kuralı oluşturmak için kullandığınız hesapla klasik Windows için Outlook'ta oturum açıncaya kadar çalışmazlar. Örneğin, yalnızca istemci taraflı bir kural şöyledir:
Kişilerden <veya dağıtım listesinden> ses çalmak için iletiye <bayrak ekleme>
Bu örnekteki kural, bir ileti aldığınızda bir ses çalınmasını sağlıyor ve bu koşul yalnızca Outlook tarafından gerçekleştiriliyor, bu da bu kuralı yalnızca istemci taraflı çalışan bir kural yapıyor.
Yalnızca istemci kuralı eylemleri ve koşulları için klasik Outlook örnekleri
Aşağıdaki istemci tarafı koşulları ve kuralları yalnızca klasik Outlook'ta desteklenir.
Bir kuralda belirtilen, onu istemci tarafı kuralı yapan yaygın koşul örnekleri şunlardır:
Bir kuralda belirtilen, onu istemci tarafı kuralı yapan yaygın eylem örnekleri şunlardır:
- Konuda belirli sözcükler ile
- Önemli olarak işaretlenmiş
- Duyarlılık olarak işaretlenmiş
- Eylem için bayraklı
- Gövdede belirli sözcükler ile
- İleti başlığında belirli sözcükler ile
- Alıcının adresinde belirli sözcükler ile
- Gönderen adresinde belirli sözcükler ile
- Kategoriye atanmış
- Kategoriye ata
- Kalıcı olarak sil
- Şu anda takip için iletiye bayrak ata
- İleti bayrağını temizle
- Yazdır
- Ses çal
- Okundu olarak işaretle
- Yeni öğe uyarı penceresinde belirli bir ileti göster
- Masaüstü uyarısı görüntüle
Outlook sürümü tarafından desteklenen kural özellikleri
| Özellik | Klasik Outlook | Yeni Outlook |
|---|---|---|
| Bekletme ilkesi uygulama | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Aldığım iletiye kural uygula | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Belirli bir kategoriye atama | Kullanılabilir | Kısmen sağlanıyor |
| _______ kategoriye atanmış | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Kategorilere ayırma | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Kategorileri temizle | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| İletinin bayraklarını temizleme | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Kopyalama | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Teslimi x dakika erteleyin | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Delete | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Yeni Öğe Uyarısı penceresinde özel ileti görüntüleme | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Masaüstü uyarısı görüntüle | Kullanılabilir | Yaklaşan |
| Belirli bir zamana sahip bayrak ekleme | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Form türü | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Ek olarak iletme | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İlet | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Başlangıç: | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Eki var | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Kime satırında değilim | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| CC hattındayım | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Kime satırındayım | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Kime veya Bilgi satırındayım | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Tek alıcı benim | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Önemli olarak işaretle | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Gereksiz olarak işaretle | Desteklenmez | Kullanılabilir |
| Okundu olarak işaretleme | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Okundu olarak işaretleme | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Önemle işaretleme | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Önemli ile işaretlenmiş | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Duyarlılıkla işaretlenmiş | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti boyutu: En fazla | Kısmen sağlanıyor | Kullanılabilir |
| İleti gövdesi şunları içerir: | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti üstbilgisi şunları içerir: | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti bayrak içeriyor | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti boyutu: En az | Kısmen sağlanıyor | Kullanılabilir |
| İleti Türü: Otomatik yanıt | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti Türü: Otomatik olarak iletilir | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti Türü: Şifreleme | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti Türü: Olay yanıtları | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti Türü: Toplantı davetleri | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti Türü: Teslim edilemedi | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti türü: İzin denetleniyor | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti türü: Okundu bilgisi | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti Türü: Onay isteği | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti türü: İmzalandı | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| İleti türü: Sesli mesaj | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Şuraya taşı | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Yalnızca bu bilgisayarda | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Kalıcı olarak sil | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Ses çal | Kullanılabilir | Yaklaşan |
| Yazdır | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Alınma zamanı: Sonra | Kısmen sağlanıyor | Kullanılabilir |
| Alınma zamanı: Önce | Kısmen sağlanıyor | Kullanılabilir |
| Alıcı adresi şunları içerir: | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Yeniden yönlendir | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Belirli bir şablonla yanıtlama | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| RSS Akışları | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Otomatik sunucu yanıtı gönderme | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Gönderen adresi şunları içerir: | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Adres defterindeki _____ gönderen | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Gönderen belirtilen adres defterinde | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Alıcının adresindeki belirli sözcükler | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Daha fazla kural işlemeyi durdur | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Konu şunları içerir: | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Konu veya gövde şunları içerir | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Belirtilen hesap üzerinden | Kullanılabilir | Kısmen sağlanıyor |
| Amaç | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Form kullanır | Kullanılabilir | Desteklenmez |
| Belge veya formların seçili özellikleriyle | Kullanılabilir | Desteklenmez |