Зміст
×
Керування програмами Office і Microsoft 365

Варіанти відновлення облікового запису та пароля, за допомогою яких ви входите в службу та вперше або повторно інсталюєте Office, а також налаштовуєте своєю передплатою на Office 365, залежать від плану, до якого належить продукт (Office для дому чи для бізнесу).

Порада.: Якщо ви придбали Office за програмою своєї організації, див. статтю Office за Програмою домашнього користування (HUP).

Microsoft 365 для дому

Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Office, у вас версія Microsoft 365 для дому. Це може бути передплата на Microsoft 365 або одноразово придбаний пакет Office чи окрема програма Office. Такі продукти зазвичай пов’язано з особистим обліковим записом Microsoft.

Microsoft 365 передплати: Перелічені нижче продукти включають повні версії інстальованих програм Office.

  Microsoft 365 Сімейний
  Microsoft 365 Персональний

Версії Office 2021, Office 2019, Office 2016 або Office 2013, які можна придбати одноразово: До перелічених нижче продуктів належать повні версії інстальованих програм Office.

  Office для дому та навчання
  Office для дому та бізнесу
  Office професійний

Окремі програми Office 2021, Office 2019, 2016 або 2013, які можна придбати одноразово

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Порада.: *Класична програма OneNote доступна лише у версіях Microsoft 365, 2021, 2016 і 2013. У Office 2019OneNote для Windows 10 є версією OneNote за замовчуванням. Докладні відомості див. на сторінці із запитаннями й відповідями.

Microsoft 365 для бізнесу

Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Office, у вас версія Microsoft 365 для бізнесу. Такі продукти зазвичай пов’язано з робочим або навчальним обліковим записом, а ліцензію на Office (за наявності) надає організація, де ви працюєте, або заклад, де навчаєтеся.

Microsoft 365 Передплати: Перелічені нижче продукти включають повні версії інстальованих програм Office.

  Програми Microsoft 365 для бізнесу
  Microsoft 365 Бізнес Стандарт

  Office 365 A5

  Програми Microsoft 365 для підприємств
  Office 365 для підприємств E3
  Office 365 для підприємств E4
  Office 365 для підприємств E5

  Microsoft 365 Бізнес стандарт (некомерційні організації)
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3
  Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online професійний
  Project Online преміум

  Visio Online (план 2)

Microsoft 365 Передплати без повністю інстальованих програм Office:

Порада.: З цими передплатами на Microsoft 365 не надаються класичні програми для завантаження та інсталяції, але в більшості випадків ви можете скористатись онлайн-версіями програм Office у браузері. Докладні відомості див. на сторінці Безкоштовні програми Office Online.

  Microsoft 365 Business базовий
  Office 365 для підприємств E1
  Office 365 A1
  Microsoft 365 Business базовий (некомерційні організації)
  Office 365 Nonprofit E1
  Office 365 U.S. Government G1
  Project Online базовий
  Visio Online (план 1)

Версії Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 або Office 2013, надані за корпоративною ліцензією

  Office, професійна плюс

Обліковий запис, який ви пов’язали зі своїм продуктом Office для дому, – це та ж електронна пошта, яку ви використали, коли придбали або вперше активували Office, або за допомогою якої ви входите на свій з якого інсталюєте пакет Office або керуєте передплатою на службу Office 365. Щоб отримати довідку з питань імені користувача або пароля, виберіть один із варіантів, наведених нижче:

За допомогою імені користувача або паролю виберіть пункт з таких елементів:

Потрібна допомога?

Виклик служби підтримки Якщо жоден із цих варіантів не допоміг, але ви все одно не пам'ятаєте свій обліковий запис обліковий запис Microsoft, див. розділ Не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft, щоб отримати додаткові можливості.

Обліковий запис електронної пошти, який призначено вам на роботі або в навчальному закладі, також пов’язано з копією Office, яку ви отримали на роботі або в навчальному закладі. Щоб отримати довідку з питань імені користувача або пароля, виберіть із варіантів нижче:

Уточнення імені користувача та паролю в адміністратора

Зверніться до адміністратора, який може дізнатись ім’я користувача та скинути пароль для вашого робочого або навчального облікового запису.

Перегляд імені користувача в будь-якій інстальованій програмі Office 2016

Якщо у вас інстальовано Office 2016, зазвичай, щоб дізнатися, який робочий або навчальний обліковий запис пов’язано з Office, достатньо просто відкрити будь-яку з класичних програм Office.

  1. Відкрийте будь-яку програму Office, наприклад Word або Excel.

  2. Відкрийте вкладку Файл. Якщо не відкрився наявний документ, можливо, знадобиться створити новий, щоб відобразити меню Файл.

  3. На панелі переходів ліворуч виберіть пункт Обліковий запис.

  4. У розділі "Відомості про продукт" міститься ім’я вашого продукту Office і фраза Власник:, а також указано обліковий запис, пов’язаний із цією версією Office.

    Обліковий запис Microsoft, пов’язаний із пакетом Office, відображається у вікні "Обліковий запис" програми Office

    Якщо фраза Власник: не відображається, послідовно виберіть Параметри оновлення > Оновити зараз. Завершивши оновлення, закрийте програму, а потім знову відкрийте її. Знайдіть обліковий запис у полі Власник:.

Паролі та вхід

Виберіть план Office 365 нижче:

Ви знаєте своє ім’я користувача, але забули пароль, і вам потрібно його скинути

Якщо адміністратор дав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.

Ви знаєте свій пароль, але хочете його змінити

Ви можете зробити це, лише якщо адміністратор дав вам дозвіл на оновлення пароля в службі Office 365.

  1. Перейдіть на www.office.com/signin та ввійдіть за допомогою робочий або навчальний обліковий запис 'я користувача та наявного пароля.

  2. Перейдіть до Настройки Параметри: оновлення профілю, інсталяція програмного забезпечення та його підключення до хмари > Пароль.

    Виберіть "Пароль".
  3. Внесіть зміни та натисніть кнопку Зберегти.

Увійдіть у службу Office 365

Щоб ввійти в обліковий Office 365, виберіть www.office.com/signin.

Якщо ви входите з правильного розташування, але все одно не можете пригадати ім’я користувача й пароль, зверніться до адміністратора.

Увійдіть не за допомогою робочого або навчального облікового запису, а за допомогою особистого.

Якщо ви намагаєтеся ввійти у службу Office за допомогою свого особистого , але вхід вже виконано за допомогою вашого робочого або навчального обліковий запису, потрібно вийти, а потім увійти за допомогою правильного (або навпаки).

Ще один варіант – відкрити приватний сеанс перегляду в новому вікні браузера (якщо ви не знаєте, як це зробити, див. довідку браузера). Коли ви відкриваєте приватний сеанс перегляду, ваші дані перегляду (журнал, тимчасові файли Інтернету та файли cookie) не зберігаються, тому ви можете ввійти під іншим обліковим записом.

Ви знаєте своє ім’я користувача, але забули пароль, і вам потрібно його скинути

Якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.

Ви знаєте свій пароль, але хочете його змінити

Ви можете зробити це, лише якщо адміністратор дав вам дозвіл на оновлення пароля в службі Office 365.

  1. Перейдіть на сторінку login.partner.microsoftonline.cn і ввійдіть до системи, використовуючи свої робочий або навчальний обліковий запис ім'я користувача та наявний пароль.

  2. Перейдіть до Настройки Параметри: оновлення профілю, інсталяція програмного забезпечення та його підключення до хмари > Пароль.

    Виберіть "Пароль".
  3. Внесіть зміни та натисніть кнопку Зберегти.

Увійдіть у службу Office 365

В Office 365 під керуванням 21Vianet у Китаї потрібно входити з веб-сторінки https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Якщо ви входите з правильного розташування, але все одно не можете пригадати ім’я користувача й пароль, зверніться до адміністратора.

Увійдіть не за допомогою робочого або навчального облікового запису, а за допомогою особистого.

Якщо ви намагаєтеся ввійти у службу Office за допомогою свого особистого , але вхід вже виконано за допомогою вашого робочого або навчального обліковий запису, потрібно вийти, а потім увійти за допомогою правильного (або навпаки).

Ще один варіант – відкрити приватний сеанс перегляду в новому вікні браузера (якщо ви не знаєте, як це зробити, див. довідку браузера). Коли ви відкриваєте приватний сеанс перегляду, ваші дані перегляду (журнал, тимчасові файли Інтернету та файли cookie) не зберігаються, тому ви можете ввійти під іншим обліковим записом.

Ви знаєте своє ім’я користувача, але забули пароль, і вам потрібно його скинути

Якщо адміністратор дав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на змінення пароля, зверніться до свого адміністратора.

Ви знаєте свій пароль, але хочете його змінити

Ви можете зробити це, лише якщо адміністратор дав вам дозвіл на оновлення пароля в службі Office 365.

  1. Перейдіть на сторінку portal.office.de і ввійдіть до системи, використовуючи свої робочий або навчальний обліковий запис ім’я користувача та наявний пароль.

  2. Перейдіть до Настройки Параметри: оновлення профілю, інсталяція програмного забезпечення та його підключення до хмари > Пароль.

    Виберіть "Пароль".
  3. Внесіть зміни та натисніть кнопку Зберегти.

Увійдіть у службу Office 365

В Office 365 Germany потрібно входити з веб-сторінки https://portal.office.de.

Якщо ви входите з правильного розташування, але все одно не можете пригадати ім’я користувача й пароль, зверніться до адміністратора.

Увійдіть не за допомогою робочого або навчального облікового запису, а за допомогою особистого.

Якщо ви намагаєтеся ввійти у службу Office за допомогою свого особистого , але вхід вже виконано за допомогою вашого робочого або навчального обліковий запису, потрібно вийти, а потім увійти за допомогою правильного (або навпаки).

Ще один варіант – відкрити приватний сеанс перегляду в новому вікні браузера (якщо ви не знаєте, як це зробити, див. довідку браузера). Коли ви відкриваєте приватний сеанс перегляду, ваші дані перегляду (журнал, тимчасові файли Інтернету та файли cookie) не зберігаються, тому ви можете ввійти під іншим обліковим записом.

Потрібна додаткова довідка?

Участь в обговоренні
Запитайте спільноту

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за ваш відгук!

×