Accounts
Служби та передплати
Служби та передплати
Перехід на іншу передплату Microsoft 365
Застосовується доMicrosoft 365 для дому Microsoft365.com

Якщо потрібно змінитися, можна переключатися між Microsoft 365 передплатами. Наприклад, якщо у вас є Microsoft 365 Персональний і ви хочете поділитися Microsoft 365 програмами та іншими перевагами передплати з родиною, ви можете перейти на Microsoft 365 Сімейний. Або у вас може бути Microsoft 365 Basic зі сховищем у хмарі обсягом 100 ГБ, але вам знадобиться 1 ТБ і додаткові переваги передплати на Microsoft 365 Сімейний або Персональний.

Спосіб змінення передплат залежить від того, чи перемикаєтеся ви на план із більшою чи меншою кількістю функцій.

Порада.: У наведених нижче кроках описано перехід між Microsoft 365 Персональний, родиною та базовим. Відомості про те, як перейти на передплату для бізнесу, див. в статті Перехід на передплату на Microsoft 365 business.

Змінення передплати на Microsoft 365

Виберіть перейти до плану з додатковими функціями , якщо:

  • У вас єMicrosoft 365 Персональний або Microsoft 365 Basic, і ви переключитеся на Microsoft 365 Сімейний

  • У вас єMicrosoft 365 Basic і ви перемикаєтеся на Microsoft 365 Персональний

Виберіть перейти до плану з меншою кількістю функцій , якщо:

  • У вас єMicrosoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Персональний, і ви переключитеся на Microsoft 365 Basic

  • У вас єMicrosoft 365 Сімейний і ви перемикаєтеся на Microsoft 365 Персональний

Примітка.: Протягом обмеженого часу абоненти з увімкненим повторюваним виставленням рахунків, які шукають плани без Copilot, можуть перейти на план Microsoft 365 Персональний Classic або Microsoft 365 Сімейний Classic. Докладні відомості. 

Перехід до передплати на Microsoft 365 з додатковими функціями

Щоб перейти наMicrosoft 365 передплату з додатковими функціями, придбайте іншу передплату та одразу почніть користуватися її перевагами.

  1. Придбайте Microsoft 365 передплату, на яку потрібно перейти. Обов'язково використовуйте той самий обліковий запис Microsoft, що й поточна передплата.Перевірити ціни

  2. Решту днів у поточній передплаті буде автоматично перетворено й додано до нової передплати. Точна кількість днів залежатиме від того, з якої передплати ви переміщуєтесь і на що переміщуєтеся.

    Примітка.: Залежно від передплати, на яку ви переміщуєтесь, скоригована кількість днів, додана до нової передплати, може призвести до додавання менше часу, ніж час, що залишився у вихідній передплаті. Докладні відомості див. нижче.

У таблиці нижче наведено приклади кількості днів, які буде додано до нової передплати на Microsoft 365, якщо, наприклад, у поточній Microsoft 365 Basic або Microsoft 365 Персональний передплаті залишилося 15 або 90 днів.

Якщо в наявній передплаті залишилося багато днів...

Це буде кількість днів, доданих до нової передплати...

15 днів залишилося Microsoft 365 Basic

До Microsoft 365 Сімейний буде додано 4 дні (приблизно 24% коригування)

До Microsoft 365 Персональний буде додано 6 днів (приблизно 35 % коригування)

90 днів залишилося Microsoft 365 Basic

До Microsoft 365 Сімейний буде додано 22 дні (приблизно 24% коригування)

До Microsoft 365 Персональний буде додано 32 дні (приблизно 35% коригування)

15 днів залишилося Microsoft 365 Персональний

До Microsoft 365 Сімейний додано 13 днів (приблизно 85% коригування)

90 днів залишилося Microsoft 365 Персональний

До Microsoft 365 Сімейний буде додано 77 днів (приблизно 85% коригування)

Примітка.: Пропорційні коригування можуть відрізнятися або можуть бути недоступні залежно від передплат, які ви переміщуєте.

Перейти на Microsoft 365 передплату з меншою кількістю функцій

Щоб перейти наMicrosoft 365 передплату з меншою кількістю функцій, потрібно скасувати наявну передплату, а потім придбати іншу передплату. Ви й надалі використовуватимете стару передплату, доки не завершиться термін її дії.

  1. Перейдіть на вкладку Передплатиоблікового запису Microsoft і, якщо з'явиться відповідний запит, увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою.Керування передплатами

  2. Знайдіть поточну передплату та виберіть керування, а потім натисніть кнопку Скасувати передплату.

  3. На сторінці Скасування відображаються функції поточного плану передплати. Якщо ви переключаєтеся на інший план із меншою кількістю функцій, виберіть план, який вам підходить.

  4. Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити перехід.

    Примітка.: Наявна передплата може не відразу змінитися, але вона автоматично зміниться на новий, коли план поновиться. Плата за новий план не стягуватиметься, доки він не поновиться в цьому плані.

Поширені запитання

Скористайтеся онлайновим інтерактивним інструментом підтримки, який допоможе вам змінити передплати.

Спробуйте покрокові ініційування підтримки

Це те, що ви отримуєте, коли перемикаєтеся...

Microsoft 365 Сімейний

Microsoft 365 Персональний

Microsoft 365 Basic

До шести осіб:

  • Хмарне сховище обсягом до 6 ТБ, 1 ТБ (1000 ГБ) на людину

  • До 600 ГБ простору в поштовій скриньці (100 ГБ для кожного користувача)

  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook і OneNote для настільних комп'ютерів із Microsoft Copilot

  • Створення та редагування зображень на основі ШІ за допомогою Microsoft Designer

  • Clipchamp редактор відео з преміум-фільтрами та ефектами

  • Програма Outlook без реклами, електронна пошта й календар для мобільних пристроїв із додатковими функціями безпеки

  • Microsoft Defender розширений захист особистих даних і пристроїв

  • Захист від зловмисних програм OneDrive із вимогою викупу для ваших фотографій і файлів

  • Постійна підтримка довідки, коли вона вам потрібна

Для одного користувача:

  • 1 ТБ (1000 ГБ) хмарного сховища

  • 100 ГБ простору в поштовій скриньці2

  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook і OneNote для настільних комп'ютерів із Microsoft Copilot

  • Створення та редагування зображень на основі ШІ за допомогою Microsoft Designer

  • Clipchamp редактор відео з преміум-фільтрами та ефектами

  • Програма Outlook без реклами, електронна пошта й календар для мобільних пристроїв із додатковими функціями безпеки

  • Microsoft Defender розширений захист особистих даних і пристроїв

  • Захист від зловмисних програм OneDrive із вимогою викупу для ваших фотографій і файлів

  • Постійна підтримка довідки, коли вона вам потрібна

  • Увага! Якщо ви плануєте перейти з Microsoft 365 Сімейний, повідомте будь-кому, кому ви надали спільний доступ, що якщо вони не придбають власну передплату На Microsoft 365 або не надали спільний доступ іншому користувачу, вони більше не матимуть вищенаведених переваг.

Для одного користувача:

  • 100 ГБ хмарного сховища

  • Сховище поштових скриньок обсягом 100 ГБ

  • Веб- та мобільні версії Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive та інших програм

  • Програма Outlook без реклами, електронна пошта й календар для мобільних пристроїв із додатковими функціями безпеки

  • Захист файлів і фотографій у OneDrive від зловмисних програм із вимогою викупу

  • Постійна підтримка довідки, коли вона вам потрібна

  • Увага! Якщо ви переміщуєтеся з Microsoft 365 Сімейний або особистого сховища та використали понад 100 ГБ сховища, потрібно видалити деякі файли, щоб вони не перевищували обмеження в 100 ГБ. Докладні відомості.

Якщо ви оновлюєте передплату на Microsoft 365 з додатковими функціями, ви можете придбати її зараз і відразу почати використовувати.Придбати зараз

Радимо ввійти в передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою, вибрати вимкнути повторюване виставлення рахунків до завершення ознайомлювальної версії, а потім перейти на Microsoft 365 Персональний.

Так, якщо ви придбали новий ключ продукту Microsoft 365 у роздрібного продавця, перейдіть до microsoft365.com/setup та ввійдіть за допомогою того самого облікового запису, що й поточна передплата. Після введення нового ключа продукту відобразяться варіанти змінення плану.

Якщо ви перемикаєтеся між Microsoft 365 Персональний та Microsoft 365 Сімейний, ні, вам не потрібно буде повторно інсталювати програми після змінення передплати.

Якщо ви перемикаєтеся з Microsoft 365 Basic на Microsoft 365 Сімейний або Персональний, так, тепер ви зможете інсталювати класичні програми для Microsoft 365 на комп'ютері Mac або ПК. Отримайте довідку з інсталяції.

Примітка.: Якщо ви перейдете з Microsoft 365 Сімейний або Персональний наMicrosoft 365 Basic, ви матимете доступ лише до веб-та мобільних версій Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive та інших програм.

Так, ви можете перейти від Microsoft 365 Персональний або Microsoft 365 Сімейний до передплати для бізнесу. Щоб дізнатися, як це зробити, див. статтю Перехід від Microsoft 365 Персональний або сім'ї до передплати для бізнесу.

Якщо у вас уже є Microsoft 365 Персональний або Microsoft 365 Сімейний, ви все одно можете скористатися цією знижкою. Коли ви купуєте передплату через пропозицію роботодавця, до наявної передплати додається додатковий час, а знижка почнеться з дати щорічного поновлення наявної передплати. Обов'язково вкажіть обліковий запис Microsoft, пов'язаний із поточною передплатою Microsoft 365 під час процесу придбання.

  1. Увійдіть у передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою, а потім виберіть вимкнути повторюване виставлення рахунків.

  2. Коли термін дії передплати завершиться, придбайте одноразове придбання Office. Перевірте ціни.

  3. Завершивши придбання, відкрийте будь-яку програму, наприклад Word, Excel або PowerPoint, і перемістіть ліцензію, щоб почати використовувати Office як одноразове придбання.

Потрібна додаткова довідка?

Зверніться до служби підтримки

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей