Скасування передплати Microsoft 365

Повернути або скасувати Microsoft 365 ?

Якщо ви хочете скасувати передплату, щоб уникнути подальших витрат, виконайте наведені нижче дії.

Скасування передплати на Microsoft 365

1. Перейдіть до account.microsoft.com/services/microsoft365 і, якщо з'явиться відповідний запит, увійдіть за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який використовувався для придбання передплати на Microsoft 365.
   Ввійти

2. Натисніть кнопку Скасувати передплату (це може бути оновлення або скасувати).

   Примітка.: Якщо параметр скасування не відображається, але відображається посилання Увімкнути повторюване виставлення рахунків, це означає, що термін дії передплати вже завершується в указану дату, і плата не стягуватиметься після цієї дати. Подальші дії не потрібні . Ви можете продовжувати користуватися передплатою, доки термін її дії не завершиться.

3. Див. розділ Просимо перевірити у верхній частині сторінки скасування.

   Порада.: Це може включати деталі альтернативних передплат, які можуть бути дешевшими.

4. Перегляньте додаткові відомості на сторінці, а потім у нижній частині виберіть елемент Я хочу зберегти переваги , якщо ви вирішили зберегти передплату або я не хочу, щоб передплату було скасовано.

   Увага!: Якщо ви скасуєте передплату на Microsoft 365 базовий, "Особисте", "Родина" або "Преміум", розмір сховища повернеться до 5 ГБ хмарного сховища, яке включає oneDrive і Outlook.com вкладення, а також 15 ГБ Outlook.com сховища. Якщо скасувати передплату на Microsoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Преміум, усі користувачі, яким ви надали спільний доступ до передплати, також матимуть обмежений обсяг сховища.
   
   Якщо ви або користувачі, яким ви надали спільний доступ до передплати, використали більше безкоштовних дозволів:

   • Ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) з OneDrive.

   • Ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення електронної пошти в Outlook.com.

   • Після 6 місяців ми можемо видалити ваш OneDrive і всі файли в ньому.

   • Докладні відомості див. в розділі "Що станеться, якщо перевищено квоту?".

   Примітка.: У наведених нижче країнах ви можете скасувати передплату, і залежно від тривалості передплати ви можете мати право на пропорційне відшкодування. Докладні відомості див. в статті Країни з пропорційним відшкодуванням за передплати Microsoft .
   Будь-яка тривалість передплати : Канада, Ізраїль, Корея та Туреччина
   Передплати довше 1 місяця та поновлено – Данія, Фінляндія, Німеччина (покупки 1 березня 2022 р., або пізніше), Нідерланди, Польща та Португалія

Додаткові відомості

Якщо ви не можете скасувати передплату

Скасування інших передплат Microsoft

Як отримати відшкодування за передплату Microsoft

Скасування передплати Xbox

Скасування передплати на Microsoft 365 для бізнесу

Щоб переглянути нашу повну політику скасування, див. умови microsoft Store щодо продажу.

Потрібна додаткова довідка?

Зверніться до служби підтримки

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.