Примітка.
З 1 березня 2026 р. пристрої з activeSync версій, нижчими за 16.1, більше не зможуть підключатися до наших служб. Докладні відомості див. в статті Exchange Online оновлення підтримки пристроїв ActiveSync.
Більшість поштових програм, як-от Outlook, автоматично налаштовують параметри сервера електронної пошти. Якщо потрібно дізнатися параметри сервера або отримати допомогу з їх пошуку, клацніть одне з посилань нижче.
- Параметри сервера для облікових записів електронної пошти Hotmail, Outlook.com або Microsoft 365 для бізнесу
- Пошук параметрів сервера поштової скриньки протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync
- Параметри серверів електронної пошти Gmail, Yahoo та інших поширених служб
- Які параметри сервера потрібно отримати від постачальника послуг електронної пошти?
Порада.
Якщо ви власник малого бізнесу, щоб дізнатися більше про те, як налаштувати Microsoft 365, відвідайте сторінку Довідка для малого бізнесу & навчання.
Пошук параметрів сервера поштової скриньки Exchange
Якщо ви підключаєтеся до поштової скриньки Exchange і не використовуєте електронну пошту Microsoft 365 або не впевнені, що використовуєте електронну пошту Microsoft 365, виконайте наведені нижче дії, щоб знайти свої настройки.
- Увійдіть у свій обліковий запис за допомогою Outlook Web App. Щоб отримати довідку з входу, див. статтю Вхід у програму Outlook Web App.
- У Outlook Web App на панелі інструментів виберіть настройки
>Пошта>POP та IMAP. - Імена серверів POP3, IMAP4, SMTP та інші параметри, які потрібно ввести, наведено на сторінці настройок POP та IMAP .
Які параметри сервера потрібно отримати від постачальника послуг електронної пошти?
Щоб ви могли отримати потрібні відомості, ми склали зручну схему параметрів сервера електронної пошти, про які вам слід питати. Найімовірніше, вам також доведеться налаштувати електронну пошту як обліковий запис IMAP або POP. Що таке POP і IMAP? Зверніться до свого постачальника послуг, якщо ви не знаєте, який із них використовувати.
Примітка.
Якщо використовується обліковий запис POP або IMAP, з пристроєм буде синхронізовано тільки електронну пошту. Усі календарі або контакти, пов’язані з обліковим записом, зберігатимуться лише на локальному комп’ютері.
Щоб отримати параметри електронної пошти, дотримуйтеся цих указівок:
- Роздрукуйте цю сторінку та тримайте її під рукою.
- Зателефонуйте постачальнику послуг електронної пошти та запитайте в нього про параметри зі схеми нижче.
- Запишіть відповідні параметри сервера електронної пошти в пустому стовпці.
- Поверніться до програми електронної пошти та введіть відомості, щоб завершити налаштування електронної пошти.
Примітка.
Можливо, вам знадобляться лише деякі параметри в цьому списку. Дізнайтесь у постачальника послуг електронної пошти, що потрібно для доступу до електронної пошти на вашому мобільному пристрої.
Загальні параметри електронної пошти
| Параметр | Опис | Ваш параметр | Приклад |
|---|---|---|---|
| Адреса електронної пошти | Адреса електронної пошти, яку потрібно налаштувати. | yourname@contoso.com | |
| Пароль | Пароль, пов’язаний з обліковим записом електронної пошти. | -------- | |
| Коротке ім’я | Ім’я, яке бачитимуть одержувачі електронної пошти. | Микола Коваль | |
| Опис | Додайте опис облікового запису електронної пошти. | Особистий, робочий тощо. |
Параметри сервера вхідної пошти
Ці параметри використовуються для надсилання електронної пошти на поштовий сервер постачальника послуг електронної пошти.
| Параметр | Опис | Ваш параметр | Приклад |
|---|---|---|---|
| Host Name (Ім’я хоста) | Ім’я сервера вхідної пошти. | outlook.office365.com | |
| Ім’я користувача | Адреса електронної пошти, яку потрібно налаштувати. | yourname@contoso.com | |
| Порт | Номер порту, який використовує сервер вхідної пошти. | Найчастіше використовується 143 або 993 для IMAP і 110 або 995 для POP. | |
| Сервер або домен | Це постачальник послуг електронної пошти. | ваш_постачальник.com, gmail.com тощо | |
| SSL? | Електронна пошта зашифрована за допомогою SSL? (SSL увімкнуто за замовчуванням у мобільній програмі Outlook) |
SSL увімкнуто |
Параметри сервера вихідної пошти (SMTP)
Ці параметри використовуються для надсилання електронної пошти на поштовий сервер постачальника послуг електронної пошти.
| Параметр | Опис | Ваш параметр | Приклад |
|---|---|---|---|
| Ім’я хоста SMTP | Ім’я сервера вихідної пошти. Найчастіше smtp.ваш_постачальник.com | smtp.office365.com | |
| Ім’я користувача SMTP | Адреса електронної пошти, яку потрібно налаштувати. | yourname@contoso.com | |
| Пароль SMTP | Пароль, пов’язаний з обліковим записом електронної пошти. | -------- | |
| SSL? | Електронна пошта зашифрована за допомогою SSL? (SSL увімкнуто за замовчуванням у мобільній програмі Outlook) |
SSL увімкнуто |
Проблему досі не вирішено? Ми дослухаємося до вас.
- Якщо ваш постачальник послуг електронної пошти – Gmail, Yahoo тощо, зверніться до нього по допомогу в налаштуванні облікового запису електронної пошти.
Див . статтю Виправлення неполадок налаштування електронної пошти в мобільних програмах Outlook для мобільних пристроїв або перевірка стану сервера Outlook.com. - Якщо у вас є робочий або навчальний обліковий запис, який використовує облікові записи Microsoft 365 для бізнесу або Exchange, зверніться до адміністратора Microsoft 365 або служби технічної підтримки.