| Якщо у вас виникли проблеми з використанням програми Outlook для мобільних пристроїв з Android, відкрийте запит на підтримку в Outlook. Якщо у вас є робочий або навчальний обліковий запис Microsoft 365 для бізнесу або облікові записи на основі Exchange, ІТ-адміністратор може встановити додаткові вимоги. Наприклад, якщо у вас є пристрій, керований компанією, локальний сервер Exchange, настроєний для базової автентифікації, або ваша компанія потребує керування мобільними програмами для захисту програм. Конкретні вказівки див. нижче в розділі Налаштування Outlook для Android із додатковими вимогами. |
|---|
Перше настроювання програми Outlook для Android
- Відкрийте програму Outlook для Android на пристрої з Android.
- Виберіть Додати обліковий запис , щоб додати один із наявних облікових записів електронної пошти, або Створити новий обліковий запис , якщо потрібно створити новий обліковий запис Microsoft.
Якщо ви вибрали Додати обліковий запис, введіть свою адресу електронної пошти та дотримуйтеся вказівок, щоб автентифікувати обліковий запис.
- Outlook може виявити та попередньо вибрати обліковий запис електронної пошти. Торкніться кнопки Продовжити , щоб додати цей обліковий запис, або пропустити цей обліковий запис , щоб ввести адресу електронної пошти іншого облікового запису, а потім введіть пароль і дотримуйтеся вказівок.
- Якщо для вашого облікового запису електронної пошти активовано багатофакторну автентифікацію, дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити обліковий запис.
Якщо ви вибрали Створити новий обліковий запис, дотримуйтеся вказівок, щоб створити новий обліковий запис Microsoft.
Налаштування іншого облікового запису електронної пошти в програмі Outlook для Android
- Відкрийте програму Outlook для Android на пристрої з Android.
- Відкрийте кнопку Меню
, а потім виберіть Настройки
. - Виберіть Додати обліковий запис , щоб додати один із наявних облікових записів електронної пошти, або Створити новий обліковий запис , якщо потрібно створити новий обліковий запис Microsoft.
Якщо ви вибрали Додати обліковий запис, торкніться додати обліковий запис електронної пошти, а потім введіть свою адресу електронної пошти або виберіть пункт Додати обліковий запис Google і дотримуйтеся вказівок, щоб автентифікувати обліковий запис.
- Якщо для вашого облікового запису електронної пошти активовано багатофакторну автентифікацію, дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити обліковий запис.
Якщо ви вибрали Створити новий обліковий запис, дотримуйтеся вказівок, щоб створити новий обліковий запис Microsoft.
Налаштування робочих або навчальних облікових записів із додатковими вимогами
Для деяких робочих і навчальних облікових записів потрібно задовольнити додаткові вимоги до безпеки, перш ніж ви зможете використовувати Outlook для Android. Якщо ви не знаєте, яка з цих ситуацій стосується вашого робочого або навчального облікового запису, зверніться до адміністратора Microsoft 365.
Клацніть стрілку, щоб розгорнути відповідний розділ.
На наданих пристроях або на пристроях під керуванням компанії
Як тільки ви почнете процес реєстрації, слід повністю завершити процес, оскільки призупинення більше ніж на кілька хвилин зазвичай припиняє процес і вимагає розпочати роботу заново. Якщо це не вдаться, потрібно повернутися в програму Company Portal, щоб повторити спробу.
Відкрийте Магазин Google Play. Знайдіть і завантажте Intune Company Portal.
Якщо під час реєстрації з'явиться запит на створення робочого профілю, див. статтю Створення робочого профілю та реєстрація пристрою в Intune. В іншому разі виконайте вказівки зі статті Реєстрація пристрою з Android у Intune, щоб зареєструвати телефон або планшет з Android.
Примітка.
Якщо вам буде запропоновано виконати багатофакторну автентифікацію, див. огляд відомостей для захисту.
Відкрийте програму Outlook для Android. Якщо ви створили робочій профіль, скористайтеся екземпляром Outlook із цим профілем, щоб додати обліковий запис.
Примітка.
Якщо пристрій зареєстровано, програми, які налаштовує компанія, зокрема Outlook, можна інсталювати кількома різними способами.
- Ви можете інсталювати програму з Company Portal.
- Ваша компанія може автоматично інсталювати її під час реєстрації.
- Ви можете інсталювати програму з корпоративного магазину Google Play.
Натисніть кнопку Початок роботи.
Якщо ваш обліковий запис знайдено, натисніть кнопку Продовжити.
Примітка.
Якщо ваш обліковий запис не знайдено автоматично, введіть адресу електронної пошти компанії, натисніть кнопку Додати обліковий запис і, коли з’явиться відповідний запит, введіть пароль.
Введіть пароль облікового запису електронної пошти, а потім торкніться кнопки Увійти.
Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу. За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.
Якщо ІТ-адміністратор установив додаткові політики, можливо, знадобиться знову торкнутися елемента Активувати та Активувати .
Примітка.
Коли ви відкриєте Outlook, ваші можливості визначатимуться різними факторами, зокрема параметрами політики вашої компанії та тим, чи ви раніше отримуєте доступ до корпоративних ресурсів на своєму пристрої. Дотримуйтеся вказівок на екрані свого пристрою, які відобразяться для ваших обставин.
Тепер ви можете використовувати Outlook для Android! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
Якщо ваша компанія використовує політики захисту програм Intune
Політики захисту програм Intune можна налаштувати та впровадити, не реєструючи пристрій. Однак, щоб застосувати ці політики на пристрої з Android, на ньому усе одно потрібно інсталювати Intune Company Portal.
Відкрийте магазин Google Play. Знайдіть і завантажте Intune Company Portal.
Якщо ви ще цього не зробили, інсталюйте програму Outlook для Android із магазину Google Play або натисніть тут , щоб ввести свій номер телефону та отримати посилання для завантаження.
Відкрийте програму Outlook для Android.
Натисніть кнопку Початок роботи.
Введіть адресу електронної пошти компанії, а потім торкніться елемента Продовжити.
Якщо буде запропоновано, введіть пароль облікового запису електронної пошти, а потім торкніться елемента Увійти.
Примітка.
- Ваш досвід роботи може відрізнятися залежно від вимог вашої компанії. Наприклад, вам може бути запропоновано пройти автентифікацію в Microsoft Authenticator або підтвердити свою особу за допомогою текстового повідомлення чи телефону.. Докладні відомості див. в статті Огляд відомостей для захисту.
- Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу. За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.
Якщо буде запропоновано додати інший обліковий запис, натисніть кнопку Можливо, пізніше.
Натисніть кнопку Пропустити або проведіть пальцем, щоб переглянути відомості про функції.
Повідомлення Ваша організація зараз захищає свої дані в цій програмі. Щоб продовжити, потрібно перезапустити програму. Натисніть кнопку OK.
Перезапустіть outlook для Android і настройте особистий ідентифікаційний номер (PIN-код), коли з'явиться відповідний запит.
Тепер ви можете використовувати Outlook для Android! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
Якщо ви підключаєтеся до локального сервера Exchange
Якщо ви ще цього не зробили, інсталюйте програму Outlook для Android із магазину Google Play або натисніть тут , щоб ввести свій номер телефону та отримати посилання для завантаження.
Відкрийте Outlook для Android. Якщо це відбувається вперше, натисніть Початок роботи та Пропустити, якщо буде запропоновано додати виявлені облікові записи. В іншому разі відкрийте
>Меню ДодатковоНастройки>обліковий запис Додати обліковий запис>електронної пошти.
Введіть адресу електронної пошти компанії, а потім торкніться елемента Продовжити.
Торкніться елемента Exchange.
Введіть адресу електронної пошти компанії та пароль для автоматичного налаштування облікового запису. Торкніться елемента Вхід.
Примітка.
Якщо не вдалося виконати автоматичне налаштування, торкніться елемента Продовжити, а потім введіть наведені нижче параметри вручну:
- Ім'я сервера: зазвичай це ім'я, яке ви вводите під час перевірки електронної пошти в Інтернеті.
- Домену: Зазвичай це необов'язково. Якщо не знаєте, зверніться до ІТ-адміністратора.
- Ім'я користувача: це адреса електронної пошти вашої компанії.
- Пароль: це пароль для облікового запису електронної пошти вашої компанії.
Торкніться елемента Далі після завершення та проведіть пальцем по функціях.
Тепер ви можете використовувати Outlook для Android! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
Загальні кроки з налаштування робочого або навчального облікового запису Exchange або Microsoft 365 вручну
В Outlook для Android перейдіть до розділу
>обліковий запис Додати обліковий запис>електронної пошти.Введіть адресу електронної пошти. Торкніться кнопки Продовжити.
Торкніться кнопки Настроїти обліковий запис вручну (якщо вона доступна), а потім на сторінці вибору постачальника послуг електронної пошти виберіть Exchange і увімкніть перемикач Додаткові параметри.
Введіть відомості про параметри сервера (за наявності), а потім торкніться піктограми позначки.
Параметри сервера вхідної пошти
Домен\Ім’я користувача.
Введіть повну адресу електронної пошти, наприклад yourname@contoso.com.Пароль
Введіть пароль, який використовується для доступу до електронної пошти.Сервер
Облікові записи Exchange: див. розділ Пошук параметрів сервера для поштової скриньки Exchange або попросіть ІТ-адміністратора надати вам відомості про сервер.
Робочі або навчальні облікові записи Microsoft 365 . Використовуйте outlook.office365.com.
Порт
Використовуйте 443 або 993.Тип безпеки
Установіть прапорець SSL/TLS або переконайтеся, що встановлено прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.
Параметри SMTP-сервера вихідної пошти
SMTP-сервер
Облікові записи Exchange: попросіть ІТ-адміністратора надати вам відомості про сервер.
Робочі або навчальні облікові записи Microsoft 365. Використовуйте smtp.office365.com.
Тип безпеки
Виберіть TLS.Номер порту
Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.
Вам може бути запропоновано знову ввести пароль облікового запису електронної пошти або погодитися надати необхідні дозволи чи активувати їх.
Потрібна додаткова довідка з налаштування Outlook для Android?
Якщо вам усе одно потрібна допомога з налаштування електронної пошти за допомогою Outlook для Android, відкрийте запит на підтримку в Outlook або докладно опишіть своє запитання за допомогою поля коментарів нижче, щоб ми могли вирішити його в майбутньому.
Я хочу налаштувати обліковий запис IMAP або POP для Outlook для Android.
Якщо ви хочете налаштувати обліковий запис електронної пошти IMAP чи POP для Outlook для Android або не маєте облікового запису електронної пошти з протокол безпроводової синхронізації протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync, скористайтеся цими вказівками. Якщо під час налаштування облікового запису електронної пошти вибрати протокол IMAP або POP, синхронізуватиметься лише електронна пошта (без календаря та контактів). Що таке IMAP і POP?
Налаштування облікового запису POP або IMAP в Outlook для Android
- В Outlook для Android перейдіть до розділу Параметри>Додати обліковий запис Додати обліковий запис>електронної пошти.
- Введіть адресу електронної пошти. Торкніться кнопки Продовжити. Коли з'явиться запит на вибір постачальника послуг електронної пошти, виберіть imap або POP3.
- Увімкніть перемикач Додаткові параметри та введіть пароль і параметри сервера.
Примітка.
Якщо ці дані відсутні, потрібно з’ясувати їх у постачальника послуг електронної пошти або адміністратора. Список типових параметрів серверів і відповідну довідку див. у статті Параметри сервера електронної пошти, які потрібно отримати від постачальника електронної пошти.
- Щоб завершити налаштування, торкніться піктограми позначки.
Потрібно змінити пароль.
Щоб змінити пароль, потрібно перейти на веб-сайт постачальника електронної пошти.
- Перейдіть на веб-сайт постачальника електронної пошти.
Наприклад, якщо ви використовуєте обліковий @hotmail.com запис електронної пошти, входите в outlook.com або використовуєте Gmail, перейдіть до Gmail.com. - Перейдіть до параметрів облікового запису або профілю.
- Змініть свій пароль.
- Outlook для Android виявить помилку синхронізації та запропонує ввести пароль ще раз.
Якщо виникають труднощі із синхронізацією Outlook для Android із новим паролем, видаліть свій обліковий запис електронної пошти, а потім знову додайте його.
Примітка.
Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.
Виникли проблеми з налаштуванням і синхронізацією або інші проблеми в Outlook.
Спершу найважливіше. Якщо використовується обліковий запис Outlook.com (зокрема, hotmail.com, msn.com, live.com тощо), перевірте тут стан сервера Outlook.com. Тепер виберіть один із наведених нижче параметрів.
- Якщо ви налаштували Outlook, але потребуєте допомоги з використання програми, відкрийте вкладку "Зв’язок зі службою підтримки" в статті про створення запиту на підтримку в Outlook, щоб дізнатися, як поговорити в чаті програми з агентом підтримки.
- Якщо потрібна довідка з виправлення неполадок, пов’язаних із налаштуванням електронної пошти, див. статтю Виправлення неполадок налаштування електронної пошти на мобільному телефоні.
- Якщо після першого налаштування електронної пошти не синхронізується календар або контакти, див. статтю про синхронізацію календаря з телефоном або планшетом.
- Якщо ви використовуєте адресу електронної пошти Outlook.com (наприклад, hotmail.com або live.com), яка більше не синхронізується, див. статтю про виправлення помилок синхронізації електронної пошти Outlook.com.
Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті