Виправлення проблем із низькою якістю друку у Windows (розмиті, бліді або зі смугами)

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо надруковані документи з Windows 11 виглядають розмито, потьмяніють або мають смуги, проблема може виникати через неправильні настройки принтера, застарілі драйвери, низький рівень чорнила або тонера або проблеми з обладнанням принтера. Низька якість друку також може виникнути, якщо тип паперу або роздільна здатність друку не відповідають можливостям принтера.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.

Крок 1. Перевірка принтера та паперу

Перш ніж змінювати настройки Windows, переконайтеся, що обладнання принтера готове.

  • Переконайтеся, що в лоток завантажено правильний тип і розмір паперу.
  • Використовуйте чистий сухий папір, який відповідає рекомендаціям виробника принтера.
  • Переконайтеся, що картриджі з чорнилом або тонером не пусті та не прострочені.
  • Видаліть зім'ятий папір або сміття в принтері.
  • Перезавантажте принтер.

Крок 2. Перевірка основної якості друку з іншого джерела

Це допомагає визначити, чи є проблема з Windows або принтером.

  1. Надрукуйте пробну сторінку безпосередньо з панелі керування принтера.
  2. Якщо сторінка перевірки також виглядає погано, чиста або обслуговує обладнання принтера.
  3. Якщо сторінка перевірки виглядає правильно, виконайте наведені нижче дії.

Крок 3. Перевірка параметрів принтера в Windows 11

Неправильні параметри друку можуть знизити якість виводу.

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої>Принтери & сканери.

  2. Виберіть принтер, а потім – Параметри друку.

  3. Перевірте такі параметри:

    • Для параметра Print quality (Якість абороздільна здатність ) установлено значення Normal (Звичайний ) або Best (Найкраще).
    • Режим економії, чернетки або тонера вимкнуто.
    • Вибраний тип паперу відповідає тому, що ви використовуєте.

  4. Натисніть кнопку Застосувати, а потім повторіть спробу друку.

Крок 4. Запуск засобу вирішення проблем із автоматичним принтером

Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок принтера в програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему з принтером.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

Крок 5. Очищення або вирівнювання принтера (струминних принтерів)

Брудні або неправильні друкуючі головки часто призводять до смуги або вицвітання.

  • Відкрийте програмне забезпечення принтера або панель керування на самому принтері.
  • Виконайте команди Clean printhead (Чиста головка друку), Align printhead (Вирівняти друку) або Maintenance tools (Обслуговування).
  • Повторіть процес очищення, лише якщо потрібно, оскільки в ньому можуть використовуватися додаткові рукописні дані.

Крок 6. Оновлення або повторна інсталяція драйвера принтера

Застарілі або несумісні драйвери можуть спричинити проблеми з принтером. Переконайтеся, що інстальовано найновіші драйвери принтера.

  1. Натисніть кнопку Пуск>диспетчер пристроїв.
  2. У диспетчер пристроїв розгорніть розділ Принтери.
  3. Клацніть правою кнопкою миші принтер і виберіть Оновити драйвер.
  4. Якщо оновлення недоступне, натисніть кнопку Видалити пристрій. Після видалення перезавантажте комп'ютер, і Windows спробує автоматично повторно інсталювати драйвери принтера.

Докладні відомості див. в статті Завантаження та інсталяція найновіших драйверів принтера.

Крок 7. Перевірка графічних об'єктів Windows і параметрів масштабування (для розмитих відбитків)

Нечіткий текст або зображення іноді можуть виникати через проблеми масштабування або програми.

  • Переконайтеся, що програми, які використовуються для друку, оновлено.
  • У програмі, з якій ви друкуєте зображення, перевірте роздільну здатність і масштаб друку.
  • Уникайте збільшення зображень із низькою роздільною здатністю перед друком.

Крок 8. Спробуйте виконати друк з іншої програми або файлу

Це дає змогу виключити проблеми, які стосуються конкретних програм.

  • Надрукуйте той самий документ з іншої програми (наприклад, Блокнота або Word).
  • Спробуйте надрукувати інший файл або зображення.
  • Якщо проблема виникає лише в одній програмі, відновіть або повторно інсталюйте цю програму.

Крок 9. Перезавантаження спулера принтера

Служба спулера друку обробляє завдання друку та перезапускає це може вирішити тимчасові проблеми з розпізнаванням принтера.

  1. Натисніть клавішу + WindowsR, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
  2. Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
  3. Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пункт Перезавантажити.

Якщо у вас виникла інша проблема з принтером, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.