Якщо звук перестає працювати після інсталяції оновлення Windows, несумісні або частково інстальовані аудіодрайвери можуть перешкоджати належній роботі аудіослужб Windows. Виконайте наведені нижче дії, щоб відновити звук.
Рішення 1. Інсталяція останніх оновлень Windows
Інсталяція відкладених оновлень може замінити відсутні компоненти та виправити відомі проблеми зі звуком.
Виберіть Пуск>Windows Update>.
Виберіть пункт "Перевірити наявність оновлень" та інсталюйте всі доступні оновлення.
Перезавантажте пристрій.
Рішення 2. Оновлення аудіодрайвера
Застарілий або несумісний драйвер може призвести до припинення роботи звуку після оновлення.
- Натисніть кнопку "Пуск", знайдіть диспетчер пристроїв і відкрийте її.
- Розгорніть розділ "Контролери звуку, відео та ігор".
- Клацніть правою кнопкою миші аудіопристрій, після чого виберіть Оновити драйвер.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані та перезавантажте ПК.
Рішення 3. Відкочування аудіодрайвера
Якщо проблема почалася після нещодавнього оновлення, повернення до попереднього драйвера може відновити звук.
-
Відкрийте Device Managerдиспетчер пристроїв.
- Розгорніть розділ "Контролери звуку, відео та ігор".
- Клацніть правою кнопкою миші аудіопристрій, після чого виберіть пункт "Властивості".
- Перейдіть на вкладку Драйвер і виберіть елемент "Відкотити драйвер".
- Перезавантажте пристрій.
Примітка.
Параметр "Відкотити драйвер " доступний, лише якщо інстальовано попередню версію драйвера.
Рішення 4. Перезавантажте аудіослужби Windows
Перезавантаження аудіослужб може відновити звук, якщо вони не запустилися належним чином.
- Натисніть кнопку "Пуск", введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
- Клацніть правою кнопкою миші компонент "Аудіо Windows", потім виберіть команду "Перезавантажити".
- Клацніть правою кнопкою миші компонент Windows Audio Endpoint Builder, а потім виберіть " Перезавантажити".
- Перевірте звук.
Примітка.
Підтримка Windows 10Windows 10 завершилася 14 жовтня 2025 р.
- Після 14 жовтня 2025 р. корпорація Майкрософт більше не надаватиме безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу або виправлення системи безпеки для Windows 10. Ваш ПК працюватиме й надалі, але радимо перейти на Windows 11.
-
Дізнатися більше
Звук може припинити працювати після оновлення Windows, якщо інстальований аудіодрайвер несумісний або не запускаються аудіослужби. Виконайте такі дії, щоб відновити звук.
Рішення 1. Інсталяція останніх оновлень Windows
Інсталяція оновлень може вирішити проблеми зі звуком, виявлені в результаті попереднього оновлення.
Виберіть меню "Настройки пуску>".
Виберіть "Оновлення & безпеки>Windows Update.
Виберіть пункт "Перевірити наявність оновлень" та інсталюйте всі доступні оновлення.
Перезавантажте пристрій.
Рішення 2. Оновлення аудіодрайвера
Оновлення аудіодрайвера може відновити звук після оновлення.
- Натисніть кнопку "Пуск", знайдіть диспетчер пристроїв і відкрийте її.
- Розгорніть розділ "Контролери звуку, відео та ігор".
- Клацніть правою кнопкою миші аудіопристрій, після чого виберіть Оновити драйвер.
- Дотримуйтеся вказівок і перезавантажте комп'ютер.
Рішення 3. Відкочування аудіодрайвера
Якщо звук перестав працювати відразу після оновлення, може допомогти відкочування драйвера.
-
Відкрийте Device Managerдиспетчер пристроїв.
- Розгорніть розділ "Контролери звуку, відео та ігор".
- Клацніть правою кнопкою миші аудіопристрій, після чого виберіть пункт "Властивості".
- Перейдіть на вкладку Драйвер і виберіть елемент "Відкотити драйвер".
- Перезавантажте пристрій.
Рішення 4. Перезавантажте аудіослужби Windows
Перезавантаження аудіослужб може усунути тимчасові помилки служби.
- Натисніть кнопку "Пуск", введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
- Клацніть правою кнопкою миші компонент "Аудіо Windows", потім виберіть команду "Перезавантажити".
- Клацніть правою кнопкою миші компонент Windows Audio Endpoint Builder, а потім виберіть " Перезавантажити".
- Перевірте звук.
Якщо ви зіткнулися з іншою проблемою зі звуком, див. статтю "Виправлення неполадок зі звуком" у Windows.
