Помилки застрягання паперу принтера поширені у Windows і можуть негайно припинити друк. Кілька швидких перевірок, наприклад, очищення варення, видалення обрізків і скидання принтера, зазвичай вирішують проблему, щоб ви могли відновити друк з мінімальним простоїм.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Крок 1. Вимкнення та від'єднання принтера
- Натисніть кнопку живлення , щоб вимкнути принтер.
- Від'єднайте кабель живлення та будь-які кабелі USB/network, щоб запобігти механічному переміщенню під час очищення варення.
Крок 2. Видалення зім'ятого паперу з усіх точок доступу
Перевірте розташування паперу, у якому може застрягати папір:
Вхідний лоток:
- Видаліть вільні аркуші.
- Повільно витягніть застряглі сторінки з вхідного шляху.
Задні двері доступу:
- Відкрийте задню панель або роликовий модуль.
- Відпустіть засувки (якщо потрібно) перед витягуванням паперу з роликів.
Площа картриджа або тонера:
- Підніміть верхню кришку.
- Обережно видаліть картридж із чорнилом/тонером.
- Вийміть зім'ятий папір з роликового шляху.
Знайдіть дрібні обрізки:
- Перевірте наявність розірваних шматків, що залишилися позаду - навіть крихітне сміття може тримати датчик варення спрацьовує.
- Це узгоджується з внутрішніми вказівками, що підкреслюють правильні перевірки шляху до паперу, напрямних лотка та параметрів розміру.
Крок 3. Перевірка та очищення роликів
- Обережно повертайте ролики, щоб вони могли вільно рухатися.
- Протріть безворсовою ганчіркою, злегка змоченою водою (без спирту, якщо його не рекомендує виробник).
Крок 4. Правильне завантаження паперу
- Щоб зменшити статичний об'юм паперу, підідете вентилятором.
- Вставте папір із напрямним накидним відносно країв.
- Переконайтеся, що розмір і тип паперу відповідають вимогам принтера (у внутрішніх рекомендаціях із виправлення неполадок зазначено як типову причину).
Крок 5. Повторне підключення та перезавантаження
- Повторно підключіть кабель живлення.
- Знову ввімкніть принтер.
- Дайте їй змогу повторно ініціалізуватися повністю.
Якщо у вас виникла інша проблема з принтером, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.