Cách thu hồi email trong Outlook: Yêu cầu, Giới hạn & Các bước

Để thu hồi và thay thế thư trong Outlook mới

1. Chọn Các mục Đã gửi ở ngăn thư mục bên trái, sau đó bấm đúp vào thư đã gửi để mở thư đó trong một cửa sổ riêng.
2. Từ ribbon, chọn Thu hồi Thư rồi chọn OK trong hộp thoại xác nhận.
3. Ngay sau đó, bạn sẽ nhận được Báo cáo Thu hồi Thư trong hộp thư đến của mình. Hãy chọn nối kết trong thư đó để xem liệu việc thu hồi của bạn đã thành công, đang chờ xử lý hay thất bại.

Với chức năng thu hồi thư, thư bạn đã gửi đi sẽ được truy xuất khỏi hộp thư của những người nhận vẫn chưa mở thư này. Bạn cũng có thể thay bằng một thư thay thế. Ví dụ: nếu bạn quên đưa vào tệp đính kèm, bạn có thể tìm cách rút lại thư và gửi thư thay thế có tệp đính kèm.
​​​​​​​

Cách thu hồi và thay thế thư trong Outlook cổ điển

1. Trong ngăn thư mục ở bên trái cửa sổ Outlook, chọn thư mục Mục đã Gửi .

2. Mở thư bạn muốn thu hồi. Bạn phải bấm đúp để mở thư. Việc chọn thư để hiển thị trong ngăn đọc sẽ không cho phép bạn thu hồi thư.

3. Nếu bạn có Dải băng cổ điển, từ tab Thư , trong nhóm Di chuyển , chọn Xem thêm Hành động Di chuyển, sau đó chọn Thu hồi Thư Này.

   Nếu bạn có Ruy-băng đơn giản, hãy chọn tab Thư , rồi chọn Thêm lệnh (...). Trỏ tới Hành động và chọn Thu hồi Thư Này.
   

   Lưu ý

   • Nếu bạn không thấy lệnh Thu hồi Thư Này , thì có thể bạn không có tài khoản Exchange hoặc tính năng này không sẵn dùng trong tổ chức của bạn.
   • Bạn không thể thu hồi thư được Azure Information Protection bảo vệ.
   • Bạn không thể thu hồi thư trong Outlook trên web.

4. Chọn Xóa bản sao chưa đọc của thư này hoặc Xóa bản sao chưa đọc và thay thế bằng thư mới, rồi chọn OK.
   

5. Nếu bạn muốn gửi thư thay thế, hãy soạn thư và sau đó chọn Gửi.

Để kiểm tra việc thu hồi trong Outlook cổ điển

Sau khi gửi yêu cầu thu hồi, thường chưa đầy 30 giây sau, bạn sẽ nhận được thông báo qua email với chủ đề "Báo cáo thu hồi thư đối với thư [chủ đề thư gốc]".

Chọn liên kết Xem Báo cáo Thu hồi Thư để xem báo cáo trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn được nhắc, hãy đăng nhập bằng thông tin đăng nhập hộp thư của bạn để xem báo cáo.

Hành động thu hồi thường nhanh chóng, bất kể có bao nhiêu người nhận liên quan. Tuy nhiên, nếu không thể thực hiện yêu cầu thu hồi ngay lập tức vì một số lý do (ví dụ: hộp thư của người nhận tạm thời không sẵn dùng), chúng tôi sẽ tiếp tục thử lại trong tối đa 24 giờ trước khi đánh dấu việc thu hồi là không thành công.

Cập nhật trạng thái thường khá nhanh nhưng đôi khi có thể mất đến năm phút cho một thư với tối đa vài trăm người nhận. Đối với một số lượng lớn người nhận (hàng chục nghìn), việc thu hồi vẫn nhanh nhưng có thể mất tới ba mươi phút để truy xuất trạng thái thu hồi của tất cả người nhận.

Thu hồi thư trong Outlook trên web

1. Chọn Các mục Đã gửi ở ngăn thư mục bên trái, sau đó bấm đúp vào thư đã gửi để mở thư đó trong một cửa sổ riêng.
2. Từ ribbon, chọn Thu hồi Thư rồi chọn OK trong hộp thoại xác nhận.
3. Ngay sau đó, bạn sẽ nhận được Báo cáo Thu hồi Thư trong hộp thư đến của mình. Hãy chọn nối kết trong thư đó để xem liệu việc thu hồi của bạn đã thành công, đang chờ xử lý hay thất bại.

Tôi có thể thu hồi thư trong Outlook.com không?

Giả sử bạn vừa gửi nhầm email cho ai đó trong Outlook.com. Bạn nhớ lại nó như thế nào?

Rất tiếc, bạn không thể.

Việc thu hồi thư không khả dụng đối với người dùng có địa chỉ email kết thúc bằng @outlook.com, @hotmail.com, hoặc @live.com@msn.com. Đây là những dịch vụ email nền web mà sau khi bạn gửi thư email, thư đó sẽ biến mất khỏi máy chủ email của bạn và nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Thiết lập hoàn tác gửi trong Outlook.com

Mặc dù bạn không thể thu hồi thư sau khi đã gửi, nhưng khi bạn bật tùy chọn hoàn tác gửi, Outlook.com trì hoãn việc gửi thư để bạn có thể hủy bỏ thư nếu bạn đổi ý.

Bạn có thể trì hoãn việc gửi thư của mình tối đa 30 giây. Để bật tùy chọn hoàn tác gửi:

1. Ở đầu trang, chọn Cài đặt>MailCompose>.
2. Bên dưới Hoàn tác gửi, chọn khoảng thời gian Outlook.com sẽ đợi để gửi thư của bạn.
3. Chọn Lưu.

Hoàn tác gửi trong Outlook.com

Sau khi hoàn tác gửi được thiết lập, bạn sẽ thấy lời nhắc Hoàn tác ở cuối danh sách thư bất cứ khi nào bạn gửi thư mới. Yêu cầu sẽ có sẵn trong khoảng thời gian bạn đã đặt trong Compose.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

	Để được hỗ trợ trong Outlook.com, hãy nhấn hoặc nhấp vào đây hoặc chọn Trợ giúp trên thanh menu và nhập truy vấn của bạn. Nếu tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy cuộn xuống đến Vẫn cần trợ giúp? và chọn Có. Nếu các bước trên không hiệu quả hoặc nếu bạn không thể đăng nhập, hãy nhấn hoặc nhấp vào đây.
	Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Thanh toán & Tài khoản.
	Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây.
	Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com.